بات مركز صيانة مخرج 18 والذي دشنته شركة الوعلان “الوكيل الحصري لسيارات هيونداي في المنطقة الوسطى مؤخراً في مدينة الرياض ويعتبر واحداً من أكبر وأحدث مراكز الصيانة لشركة هيونداي على مستوى الشرق الأوسط، ، من أكثر المراكز استقبالاً للعملاء وتقديم الخدمات لعملية ما بعد البيع، ويعد المركز واحداً من أهم مراكز الصيانة في الشركة نظير ما يتمتع به من سرعة في الخدمة وفق أعلى المستويات .
وأوضح فهد بن سعد الوعلان نائب رئيس مجلس إدارة شركة الوعلان أن الشركة تسعى أن تكون أقرب إلى عملائها أينما كانوا، حيث تعمل على رفع القدرة الإستيعابية لخدمات ما بعد البيع إلى 1500 سيارة يوميا مع نهاية عام 2015، لافتاً أن مركز صيانة مخرج 18 بمدينة الرياض المركز شهد إقبالاً كبيراً منذ بدء أعماله نظير الإقبال الكبير على علامة هيونداي في المملكة، مؤكدا في الوقت ذاته على الرضا الكامل للعملاء على خدمات المركز .
وأكد الوعلان أن الشركة تضع دائماً خدمة ما بعد البيع ضمن أولى أولوياتها حيث تعتبر الركيزة الأساسية في هذا القطاع، مما يعزز الحضور القوي لعلامة العملاق الكوري في المملكة والتي ترتبط معها الوعلان بشراكة قوية وناجحة تمتد لأكثر من 30 عاماً .
وقال الوعلان” المركز مجهز بأحدث الوسائل التقنية والتكنولوجية، لتلبي تطلعات واحتياجات العملاء ومحبي علامة “هيونداي”، وتوفير أقصى درجات السرعة في عمليات الصيانة، نظير ارتفاع الطلب على سيارات هيونداي، مشيراً أن المركز وما يليه من مراكز صيانة أخرى تأتي لتلبية متطلبات العملاء يرافقها تطوير شامل لباقي الخدمات ومنها خدمات ما بعد البيع .
وأبان نائب رئيس مجلس إدارة الوعلان: أن الشركة استطاعت ولله الحمد أن تعكس القيم الحقيقية من ناحية جودة الخدمة، وانضباط وأخلاقيات العمل، والوصول لمستوى ممتاز بخدمة العملاء والتي رسختها منذ بدء شراكتها هيونداي العالمية والتي تمتد لأكثر من ثلاثون عاماً، مما ساهم في تعزيز حضور هذه العلامة في السوق السعودية وزيادة محبيها، مؤكداً أن علامة هيونداي تسجل ارتفاعاً ملحوظاً في المبيعات، مما يجعل تطوير خدمة العملاء من أولى أولويات الشركة، متمنياً أن تمنح الخدمات المتميزة التي تقدمها شركة الوعلان لمحبي علامة هيونداي المزيد من التميز وراحة البال .
الجدير ذكره أن شركة هيونداي احتلت المركز الخامس مع نهاية عام 2014، على مستوى العالم بين قطاع السيارات بحسب تصنيف شركة”إنتربراند” العالمية .