تفخر علامة إنجلوت لمستحضرات التجميل، التابعة لمجموعة أباريل، بالإعلان عن إطلاق إصدارها المميز مانيفستو الشفاه، ثنائي احترافي يعيد تعريف الأناقة اليومية. يجمع هذا الثنائي الأساسي بين أحمر شفاه كريمي ناعم وقلم تحديد متناسق تمامًا، ليمنح إطلالة أنيقة، مريحة، ومتعددة الاستخدامات بكل سهولة.

سواء كنتم تختارونه لإطلالة مفعمة بالثقة في إطلالتك اليومية أو في المناسبات الخاصة، فقد صُمم هذا الثنائي ليُبرز الجمال الطبيعي ويتماشى مع أحدث صيحات عالم الجمال، ويعطي مظهرًا ناعمًا، راقيًا، ومخمليًّا.

يتميّز هذا الثنائي بتركيبة فاخرة وغنية تجمع بين أحمر شفاه مركز اللون وقلم تحديد أنيق مماثل في اللون. وتحتوي التركيبة على مكونات فعّالة مثل زيت جوز الهند، زبدة المانجو، وزبدة الأفوكادو، التي تساعد في ترطيب الشفاه ومنحها مظهراً ناعمًا، إلى جانب لمسة نهائية مخملية غير لامعة.

مستوحى من أسلوب التعبير عن الذات والفخامة، يُشكّل هذا الخط الجديد بداية جريئة لعصر جديد في عالم العناية بالشفاه. حيث يعكس الثنائي خبرة احترافية عالية في التركيبة، ليمنحكم إحساسًا فاخرًا، وإطلالة خلابة، وانسجامًا تامًا مع أسلوب حياتكم اليومي.

يتوفر هذا الثنائي بثمانية درجات متناغمة وجذابة: كلاسيك نود، ورم كراميل، كاكاو نود، سنست بلش، فيفايد روز، ميوتد بينك، رازبيري بلش، وسوفت شوكبيري– تناسب كل إطلالة وكل أسلوب. وبعد أسبوعين فقط من الاستخدام المنتظم، تبدو الشفاه أكثر امتلاءً وتحديدًا، مع شكل طبيعي متناغم ورقيق.

اكتشفوا التناسق المثالي بين أحمر الشفاه الكريمي الناعم وقلم التحديد، ودلّلوا أنفسكم بتجربة جمالية فاخرة ترتقي بإطلالتكم وتمنحكم الثقة في كل مناسبة.

كشفت شركة سيرفس ناو، المنصة العالمية المتخصصة في الذكاء الاصطناعي لدعم تحول قطاع الاعمال، عن نتائج تقريرها السنوي “صوت المستهلك 2025″، الذي تضمن تطلعات المستهلكين تجاه حلول الذكاء الاصطناعي في خدمات العملاء، وسلط الضوء على التحوّل المتزايد نحو تجارب أكثر إنسانية في السوق السعودية.

وأوضح التقرير أن المستهلكين في المملكة باتوا يتوقعون من تقنيات الذكاء الاصطناعي ما يتجاوز القدرة على أتمتة المهام أو توفير استجابات سريعة؛ حيث أصبحت الحاجة ملحّة لدمج الذكاء العاطفي ضمن هذه الحلول، لتقديم تجارب تفاعلية ومبنية على فهم السياق والشعور الإنساني للمستخدمين.

دراسة إقليمية تكشف ملامح التوجّه الجديد للذكاء الاصطناعي

استند التقرير إلى دراسة ميدانية شملت أكثر من 17,000  مشارك بالغ من 13 دولة في أوروبا والشرق الأوسط، بهدف قياس التغيرات المتسارعة في نظرة المستهلكين إلى الذكاء الاصطناعي، وقياس مدى قبولهم لتقنياته في إدارة التفاعل مع العملاء.

أبرز نتائج السوق السعودية:

• %82 من المستهلكين السعوديين يفضلون التفاعل مع موظف بشري عبر الهاتف، ما لم يكونوا في حالة من الهدوء أو الإرهاق أو الثقة.
• %18 فقط يرون أن روبوتات المحادثة بالذكاء الاصطناعي قد تجاوزت توقعاتهم، فيما أشار 43% إلى أن الأداء أقل من المأمول، واعتبر 39% أنها بالكاد تفي بالحد الأدنى المقبول.

تطوير الذكاء الاصطناعي ليصبح أكثر إنسانية

وفي تعليقه على نتائج التقرير، صرّح المهندس سيف مشاط، نائب الرئيس الإقليمي لشركة سيرفس ناو في منطقة الشرق الأوسط وأفريقيا، قائلاً:

“رغم ما حققته روبوتات المحادثة المدعومة بالذكاء الاصطناعي من كفاءة في تنفيذ المهام، إلا أنها لا تزال تفتقر إلى القدرة على تفسير الإشارات العاطفية لدى المستخدمين، وهي سمة أساسية في بناء تفاعل حقيقي وفعّال. وقد أشار 51% من المستهلكين في المملكة إلى أن غياب هذا البُعد العاطفي في التجربة الرقمية يُعد مؤشراً واضحاً على أنهم يتعاملون مع نظام اصطناعي، ومن هذا المنطلق، بات من الضروري أن تتجاوز تقنيات الذكاء الاصطناعي الدور التقليدي القائم على الأتمتة، لتتحول إلى أدوات ذكية قادرة على التكيف مع السياقات العاطفية للمستخدم والعمل بانسجام مع ممثلي الخدمة من البشر. ومع تطورات مثل الذكاء الاصطناعي   العاملي (Agentic AI)  ، فإننا نتجه نحو مستقبل ترتكز فيه تجارب العملاء على التفاعل السلس، والفهم العميق، والتعاطف الحقيقي.”

الثقة في الذكاء الاصطناعي: محدودة ولكنها في تصاعد

كما أوضح التقرير أن مستويات الثقة في قدرة الذكاء الاصطناعي على أداء المهام الحساسة لا تزال منخفضة نسبيًا في السوق السعودية، رغم مؤشرات الانفتاح:

• فقط 9% من المستهلكين يثقون حالياً في قدرة الذكاء الاصطناعي على معالجة نزاعات مالية.
•  65%من المتحفظين أفادوا بأنهم قد يثقون بهذه التقنية خلال السنوات الثلاث المقبلة.
• في المقابل،  71% أكدوا أنهم لن يثقوا بها مطلقاً لتنفيذ مثل هذه المهام.

فئة الشباب تتصدر مشهد التحوّل الرقمي

•  55% من الشباب السعوديين بين 18 و34 عامًا يربطون سرعة الاستجابة في خدمة العملاء باستخدام الذكاء الاصطناعي، مما يعكس تطلعهم إلى دعم رقمي سلس وفعال.
• في المقابل, 40% من كبار السن يرون أن غياب الحس العاطفي في الخدمة يشير إلى تفاعل مع نظام آلي وليس بشري.

معالجة التباين بين استثمارات الشركات وتوقعات العملاء

أشار التقرير إلى أن الشركات قد استثمرت بشكل مكثف في تقنيات الذكاء الاصطناعي، إلا أن الفجوة بين ما تقدمه هذه التقنيات وما يتوقعه العملاء لا تزال قائمة. ووفقاً لمؤسسة Gartner®، فإن  84% من قادة الأعمال يقرّون بارتفاع توقعات العملاء مقارنة بالسنوات السابقة.

ولتجاوز هذه الفجوة، ينبغي أن يضُم الذكاء الاصطناعي لتعزيز تجربة العميل لا أن يقتصر على أتمتتها، عبر بناء حلول قادرة على محاكاة التفاعل البشري وفهم أعمق لاحتياجات المستخدم، بما يُسهم في ترسيخ الثقة وتحقيق قيمة مستدامة.

flynas Company SJSC (“flynas” or “the Company”), one of the leading low-cost carriers (“LCC”) in the Middle East and North Africa (“MENA”) region, today announced the opening of its retail subscription period for individual investors as part of its initial public Offering (IPO) on the Saudi Exchange.
The final offer price has been set at SAR 80.0 per share, marking the top end of the previously announced price range. This follows an overwhelming response from institutional investors, with the institutional tranche oversubscribed approximately 100 times, attracting SAR 409 billion in orders from local and international investors.
Retail investors have access to 10,251,114 shares, representing 20% of the total Offering, while institutional investors have been allocated the remaining 80%.
Subscriptions can be made through a wide network of receiving banks and capital market institutions, including: Albilad Capital, Alinma Capital, Alistithmar Capital, Al Jazira Capital, Alkhabeer Capital, Al Rajhi Capital, ANB Capital, BSF Capital, Derayah Financial, GIB Capital, Riyad Capital, SAB Invest, Sahm Capital, SNB Capital, and Yaqeen Capital.
The retail subscription window will run from Wednesday, 28 May to Sunday, 1 June 2025G (closing at 12:00 PM KSA time). Allocation will be completed by Tuesday 3 June and refunds by Thursday 5 June 2025G.