• أكد 38% من المشاركين في الاستطلاع في المملكة العربية السعودية على أهمية الخدمات المصرفية متعددة القنوات على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع.
• أعرب 35% من المتعاملين في السعودية عن رغبتهم باعتماد أكشاك الخدمة الذاتية داخل أفرع البنوك.
• يستخدم 46% فقط من المشاركين في الاستطلاع في المملكة العربية السعودية تطبيقات الهاتف المحمول كقناة مصرفية أساسية لهم.
• يستخدم حوالي 65% من المتعاملين ذوي الدخل المرتفع في المملكة العربية السعودية حلول الخدمات المصرفية الرقمية، ولا يزال الكثير منهم يفضلون الاستشارات الشخصية لاتخاذ القرارات المالية المعقدة.
• يفضل 33% من المشاركين في الاستطلاع في المملكة العربية السعودية التقدم بطلبات القروض أو الرهن العقاري من خلال أفرع البنوك.
•

أشارت دراسة جديدة أجرتها شركة آرثر دي ليتل، بالتعاون مع 18 بنكاً في المملكة العربية السعودية عن تزايد إقبال المتعاملين على تجارب مصرفية متكاملة وسلسة عبر مختلف القنوات التي تجمع بين الكفاءة الرقمية والتفاعلات البشرية الموثوقة، وكشفت الدراسة أن 38% من المشاركين فيها من المملكة العربية السعودية يؤكدون على أهمية الخدمة على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع، مما يعكس تزايد التوقعات بدعم متعدد القنوات عبر جميع منصات الخدمات المصرفية.

وعلى الرغم من التبني الواسع للتقنيات الرقمية، لا يزال المستهلكون في السعودية يفضلون التفاعل الشخصي، لا سيما في المعاملات المالية التي تنطوي على التزامات كبيرة. يشير الاستطلاع إلى أن 73% من المتعاملين ذوي الدخل المحدود لا يزالون يعتمدون على أفرع البنوك لإجراء الخدمات النقدية والتحويلات المالية، وأعرب 35% من المشاركين عن رغبتهم باعتماد أكشاك الخدمة الذاتية داخل الفروع لتسهيل المعاملات الأساسية. ولا يزال الإقبال على تطبيقات الخدمات المصرفية عبر الهاتف المحمول محدوداً نسبياً، حيث أن 46% فقط منهم يستخدمون تطبيقات الهواتف المحمولة كقناة مصرفية أساسية.

تؤثر الاختلافات بين الأجيال ومستويات الدخل بشكل أكبر على السلوكيات المصرفية. فبين المستهلكين الشباب الذين تتراوح أعمارهم بين 18 و 24 عاماً، أفاد 56% منهم باستخدام الخدمات المصرفية عبر الهاتف المحمول بانتظام، في حين يستخدم ما يقارب 65% من المتعاملين ذوي الدخل المرتفع في المملكة العربية السعودية المنصات الرقمية. ومع ذلك، لا يزال الكثير في هذه الفئة العمرية يفضلون الحصول على استشارات شخصية لاتخاذ قرارات مالية معقدة أو عالية القيمة. كما يفضل 33% من المشاركين في هذه الدراسة من السعودية التوجه إلى الفروع لتقديم طلبات القروض أو الرهن العقارية، مما يؤكد على الأهمية المستمرة لتوفير الدعم المباشر للمعاملات القائمة على الثقة.

وفي معرض حديثه عن نتائج الدراسة صرح مارتن راوخنفالد، الشريك والرئيس العالمي لقسم ممارسات الخدمات المالية لدى آرثر دي ليتل قائلاً: “تتمتع بنوك دولة المملكة العربية السعودية بفرصة استثنائية لتحديث تفاعلها مع المتعاملين من خلال دمج التحول الرقمي بالاستشارة الشخصية الموثوقة. ومع مضي المملكة قدماً نحو تحقيق رؤية 2030، فإن ضمان توفر الخدمات على مدار الساعة وعبر مختلف القنوات سيكون عاملاً حيوياً في تلبية الاحتياجات المتغيرة لقاعدة عملاء متنوعة”.

لقد جعلت رؤية 2030 الترويج للمحافظ الرقمية والمدفوعات غير النقدية أولوية وطنية. إلا أن تبني هذه التقنيات لا يزال بطيئاً بين الفئات العمرية الأكبر سناً، مما يستدعي الحاجة إلى مبادرات تعليمية وتحفيزية مستمرة. وعلاوة على ذلك، يبدي المتعاملين ذوي الدخل المرتفع في المملكة إقبالاً محدوداَ على أدوات إدارة الثروات الرقمية، حيث يفضل الكثير منهم الاستشارات الشخصية المباشرة للتخطيط المالي المعقد.

وبدوره أردف رضوان شفيق، مدير في قسم ممارسات الخدمات المالية لدى آرثر دي ليتل الشرق الأوسط قائلاً: “لتحقيق نجاح مستدام في الخدمات المصرفية متعددة القنوات، يجب على البنوك السعودية طرح حلول رقمية سهلة الاستخدام ومدعومة بالتفاعل البشري. إن التوزيع الاستراتيجي لأكشاك الخدمة الذاتية، والمحافظ الرقمية، والخدمات الشخصية المدعومة بالذكاء الاصطناعي، جنباً إلى جنب مع نماذج الاستشارات الموثوقة، سيساعد في سد الفجوة بين الابتكار الرقمي وثقة المتعاملين”.

كما تسلط الدراسة الضوء على مطالب المتعاملين في المملكة العربية السعودية بتوفير خدمات رقمية موسعة، وخيارات خدمة ذاتية بسيطة ومألوفة داخل أفرع البنوك، وخدمات نقدية وتحويلات مالية قوية داخل الفروع، وإمكانية أكبر للوصول إلى المحافظ الرقمية وأدوات إدارة الثروات المصممة خصيصاً لتلبية الاحتياجات المالية الفردية.

لتحقيق هذه الرؤية التي تركز على العميل بشكل كامل، يجب على البنوك السعودية تبني استراتيجيات “مادية رقمية” تدمج بسلاسة بين الكفاءة الرقمية والتفاعلات البشرية الموثوقة. وعبر اعتماد نماذج الخدمة الهجينة، يمكن للبنوك في المملكة العربية السعودية ضمان تجارب مصرفية شخصية وشاملة وآمنة، مما يؤهلها لتصدر المشهد في سوق مالي يتسم بالمنافسة.

Inglot Cosmetics, an Apparel Group beauty brand, proudly announces the launch of its striking lip line, Lips Manifesto — an iconic duo redefining everyday elegance. This essential pairing of a soft, creamy lipstick and a perfectly matched lip liner delivers an effortless blend of style, comfort, and a versatile finish.

Whether worn for everyday confidence or special occasions, it is designed to complement natural beauty while staying in tune with the latest beauty trends — offering a sophisticated, smooth, and soft appearance.

This combination of a creamy, high-pigment lipstick with an elegant, essential lip liner is crafted using a luscious, luxurious formula. Enriched with active ingredients like coconut oil, mango butter, and avocado butter, the formula not only keeps lips moisturised and supple, but also delivers a velvety matte look.

Inspired by self-expression and refined elegance, the new line marks a bold era of lip innovation. Embracing confidence and individuality, this expertly created duo is designed to feel indulgent, look stunning, and fit effortlessly into the everyday lifestyle of beauty lovers.

The duo is available in eight beautifully matching shades: Classic Nude, Warm Caramel, Cocoa Nude, Sunset Blush, Vivid Rose, Muted Pink, Raspberry Blush, and Soft Chokeberry. It provides a wide selection of highly-pigmented shades suitable for every mood and style. With just two weeks of continuous use, lips appear visibly plumper and more defined, with a naturally harmonious and delicate shape.

Discover the perfect pairing of the Creamy Soft Lipstick and Lip Liner, and indulge in the  luxurious beauty essentials that elevate your makeup and inspire confidence on every occasion.

استهلّت شركة “إثراء الخير”، إحدى شركات مجموعة “إثراء الضيافة القابضة”، موسم حج هذا العام بتحقيق إنجاز رقمي وتنظيمي لافت؛ حيث استقبلت حتى اليوم الأول من شهر ذي الحجة (112,138 حاجًا) قادمين من مختلف دول العالم، ضمن منظومة خدماتها التشغيلية المتكاملة، التي تغطي كافة مراحل رحلة الحاج داخل المملكة.

وفي إنجاز يُعدّ الأول من نوعه على مستوى شركات الحج في المملكة، حقّقت الشركة نسبة تفعيل بلغت أكثر من 99% لبطاقات “نسك” التعريفية الخاصة بحجّاجها، متصدّرة بذلك قائمة الأداء التشغيلي للمراكز المعتمدة.

ويعكس هذا الأداء العالي الجاهزية الكاملة التي تتمتّع بها فرق العمل في “إثراء الخير”، وقدرتها على تنفيذ العمليات الميدانية وفق أعلى معايير الكفاءة والدقة، بما يواكب تطلعات برنامج “خدمة ضيوف الرحمن” في تسهيل الإجراءات ورفع جودة التجربة منذ لحظة الوصول.

وفي تعليقه على هذا الإنجاز، عبّر الأستاذ محمد سعد خان، الرئيس التنفيذي لشركة “إثراء الخير”، عن اعتزازه بجهود الفرق التشغيلية في الميدان، مشيرًا إلى أن تفعيل بطاقة “نسك” بنسبة 99.3% يعكس قوة التنسيق والجاهزية المبكرة، حيث قال:”ننظر إلى هذه الأرقام كترجمة عملية لجودة العمل الاستباقي الذي بنيناه على مدار الأشهر الماضية. تحقيق نسبة تفعيل بطاقات نسك بهذا المستوى يعكس واستقبال هذه الأعداد من ضيوف الرحمن يعكس حرص الشركة على تسهيل إجراءات الحجاج وتوفير بيئة منظّمة وآمنة لهم منذ لحظة الوصول وحتى أداء النسك.”

من جهته، قال الدكتور أحمد بن عباس سندي، رئيس مجلس إدارة شركة “إثراء الضيافة القابضة”: “هذا النجاح يعكس التزامنا بالعمل الاستباقي من أجل خدمة ضيوف الرحمن بأعلى معايير الجودة والكفاءة. ما تحقق اليوم هو ثمرة لتكامل الأدوار بين شركاتنا التابعة، وامتداد لرؤية الشركة في جعل كل محطة من محطات الحج تجربة متكاملة مليئة بالراحة والطمأنينة.”

فيما أوضح الدكتور عايض الغوينم، رئيس مجموعة شركات “إثراء الضيافة القابضة”، أن هذا الرقم لم يكن وليد الصدفة، بل نتيجة تراكم الخبرات والتطوير المستمر في البنية التشغيلية للمجموعة، مضيفًا:”نُؤمن بأن التميز في خدمة الحاج يبدأ من التفاصيل الصغيرة، وقد عملنا خلال الأشهر الماضية على تطوير أدواتنا الرقمية والميدانية بشكل متكامل، لضمان تقديم تجربة تليق بمكانة المملكة ودورها في رعاية ضيوف الرحمن.”

وتواصل الشركة خلال الأيام القادمة تنفيذ خطتها التشغيلية المكثّفة عبر مراكزها المنتشرة، بالتعاون مع الجهات الرسمية، لتأمين رحلة حج منظمة وآمنة، ترتكز على التكامل، والسرعة، والاهتمام بالتفاصيل، بما يضمن للحجّاج تجربة روحانية سلسة تُحاكي مستهدفات رؤية المملكة 2030.