Connect with us

أسواق

أوبر تتيح مزايا أكثر لزيادة تحكم الشركات بتنقلات الموظفين

Published

on

طُورت خدمة «أوبر للشركات» لتضع بين أيدي الشركات في المملكة العربية السعودية والعالم، طريقة قوية لإدارة تنقلات الموظفين. وبعد أن كان اهتمام شركة أوبر الأساسي هو منح الشركات قدرة على التحكم بكفاءة بتنقلات موظفيها من خلال وظائف خدمة أوبر المتعددة، مثل إصدار الفواتير والتقارير شهريًا، فإنها أدركت سريعًا أن تلك الشركات تحتاج إلى مزايا أوسع بكثير، ومنها تقديم امتيازات سواء كان ذلك بمساعدة الموظفين على الحصول على وسيلة تنقل آمنة في حال مغادرتهم المكتب في وقت متأخر، أو تقديم الامتيازات لهم عند اختيارهم وسيلة تنقل اقتصادية، أو منحهم مكافآت عن التنقلات الاقتصادية، أو توفير خدمة من الدرجة الأولى للموظفين الجدد، وغيرها من المتطلبات التي تحتاجها الشركات بصورة ملحة للتغلب على التحديات التي تواجهها في بيئات عملها شديدة المنافسة.

ولهذا طورت أوبر إصدار جديد من خدمة «أوبر للشركات» يهدف إلى منح الشركات في المملكة العربية السعودية أدوات أسهل لإدارة جميع ما تحتاجه من أوبر بأبسط الطرق وأكثرها قوة، ومن أبرز المزايا الجديدة فيها:

     برامج Set-and-forget للسفر: وهي أدوات جديدة تتيح للمديرين ضبط برامج آلية للتنقلات اليومية بين المنزل والمكتب، والسفر للأعمال، وأي عمليات تنقل أخرى تحتاجها شركاتهم. فمثلًا إذا كان على الموظف أن يعمل حتى وقت متأخر، فبإمكانه طلب خدمة الوصول الآمن إلى المنزل من أوبر. وباستطاعة المدير أن يكون متعاوناً بوضع سياسة «التنقلات في وقت متأخر من الليل» التي تطبق فقط على الرحلات التي تتم بين موقع العمل والمنزل بعد الثامنة مساءً. وبإمكان الشركة أن تحدد أجرة الرحلة الواحدة. ولن تكون هناك أي مشاكل إن احتاج الموظفون إلى التنقل لمسافات أطول، فكل تكلفة تتجاوز مخصصات الإنفاق المحددة سيتم تحويلها إلى طريقة الدفع المفضلة لديهم.

–    أدوات جديدة لتخصيص خدمة أوبر للتنقل: أصبح بإمكان الشركات وضع قواعد للموظفين والعملاء تحدد نوع السيارة التي يسمح لهم باستخدامها، كما تحدد التكلفة القصوى لكل رحلة والأوقات التي يسمح خلالها بتلك الرحلات والمواقع التي يجب أن تبدأ أو تنتهي بها. ويمكن للشركات اختيار ما يناسبها من هذه القواعد.

–       مزايا مختلفة لطلبات العملاء المختلفة: أصبح بإمكان الشركات أن توفر مستويات مخصصة من استخدام خدمة أوبر حسب احتياجات كل موظف. فمثلًا، تستطيع الشركة أن تمنح جميع موظفيها 10 دولارات (أو أكثر) للتنقل اليومي من المنزل إلى العمل وبالعكس، وفي الوقت ذاته تمنح مسؤولي التوظيف في الشركة مزايا خاصة لطلب السيارات من أجل المرشحين للوظائف عبر مركز أوبر سنترال”Uber Central”. وهكذا تتمكن الشركة من تطبيق سياساتها للتنقل بسهولة على أرض الواقع، من خلال تصنيف موظفي الشركة إلى فئات تشمل فريق العمل أو المستوى أو الموقع الجغرافي.

–     واجهة استخدام جديدة: طورت أوبر تصميم لوحة التحكم بمزايا «أوبر للشركات» كليًا لتصبح أكثر بساطة وسلاسة وعملية. فإعداد الحساب مثلًا، لا يحتاج سوى إلى خطوات بسيطة للحصول على الرحلات وبرمجتها بالأسلوب الذي يناسب شركتك. بالإضافة إلى أن الوصول إلى أوبر سنترال “Uber Central”  والتحكم به أصبح سهلًا جدًا ما يتيح للشركات السماح للموظفين الذين يتعاملون مع العملاء أو الضيوف أو الموظفين الجدد بطلب الرحلات لهم عند الحاجة.

ماذا يعني هذا للشركات في المملكة العربية السعودية؟ يعني باختصار توفير في التكاليف، حيث يضمن أن تتم تنقلات الموظفين تحت قيود سياسات الشركة. ويعني هذا أيضًا توفير وقت المدراء والمسؤولين الذين أصبحت لديهم الأدوات اللازمة لضبط برامج السفر«Set-and-forget» لإدارة تنقلات الشركة بأكملها. كما أنه يعني وصول الموظفين إلى أعمالهم والعملاء إلى اجتماعاتهم والابتسامة تعلو وجوههم، بعد اعتمادهم على خدمة أوبر التي تزيح عن كاهلهم توتر القيادة والبحث عن مواقف السيارات، وتوفر لهم وقتًا أطول لمتابعة رسائلهم الإلكترونية، والتمتع بقهوة الصباح أو حتى اقتناص بضع دقائق والاسترخاء.

وهكذا فإن المزايا الجديدة لخدمة أوبر للشركات، تمنح جميع العاملين في الشركة بدءًا من مدراء المواصلات والتمويل والموارد البشرية إلى القيادة التنفيذية حلولًا تزيد كفاءة ممارسة الأعمال من خلال تقديم وفورات في التكاليف أو رفع إنتاجية الموظفين أو التوسع في الأعمال التجارية.

تفضل بزيارة Uber.com/business لمعرفة المزيد عن كيفية إنشاء برامج تنقل على مستوى عالمي لشركتك!

أسواق

الفردان للصرافة تعزز روابطها مع الجالية الباكستانية في دولة الإمارات من خلال مركز قنصلي مطوّر

Published

on

By

كشفت الفردان للصرافة، إحدى أبرز الشركات الرائدة والموثوقة في قطاع الخدمات المالية في دولة الإمارات، عن قيامها بدعم أعمال تجديد وتطوير البنية التحتية للقنصلية الباكستانية في دبي، وذلك في إطار حرصها على تعميق العلاقات القائمة مع الجالية الباكستانية. وبموجب ذلك، أصبحت القنصلية تحتوي على مركز مخصص للتواصل مع العملاء مدعوماً من قبل الفردان للصرافة. وتهدف الجهود المشتركة إلى تحسين خدمات القنصلية وتقديم خدمات مالية موثوقة إلى ما يُقدر بنحو 1.6 مليون مواطن باكستاني مقيم في دولة الإمارات.

ويضم المركز الذي تم افتتاحه حديثاً منفذاً للخدمة الذاتية، يتيح للعملاء تتبع التحويلات المالية مباشرةً، وإجراء المعاملات الرقمية، والتحقق الآني من أسعار الصرف، مما يوفر تجربة سلسة ومريحة داخل مقر القنصلية. ويشكل المنفذ الجديد نقطة اتصال مدمجة، تسمح للعملاء الوصول في منتهى السهولة إلى الخدمات المالية الأساسية في القنصلية، والتي تقدم بدورها الخدمات لآلاف الزوار يومياً.

وتعليقاً على هذا الموضوع، أفاد سعادة حسين محمد، القنصل العام لجمهورية باكستان في دبي قائلاً: “نتقدم بجزيل الشكر إلى شركة الفردان للصرافة، على ما قدمته من دعم سخي لتعزيز البنية التحتية للقنصلية الباكستانية، إذ تعكس هذه الشراكة التزامنا المشترك بخدمة الجالية الباكستانية، كما تفتح آفاقاً جديدة لتحسين الخدمات والارتقاء بسوية الشمول المالي. ونتوقع أن يسهم مركز التواصل الجديد في حصول مواطنينا على حلول مالية فعالة وموثوقة، لا سيما وأن القنصلية تستقبل أكثر من 2,000 زائر يومياً. ونتطلع إلى مواصلة هذا التعاون الهادف خلال السنوات القادمة”.

ومن جانبه، صرّح حسن فردان الفردان الرئيس التنفيذي لشركة الفردان للصرافة قائلاً: “نفخر بالعلاقة الوطيدة وروابط الثقة التي تجمعنا بالجالية الباكستانية منذ خمسة عقود. لقد اختار ملايين العملاء الباكستانيين على مدى أجيال شركة الفردان للصرافة شريكاً موثوقاً به لإرسال أموالهم ومدخراتهم إلى وطنهم. ومن هذا المنطلق، يعكس افتتاح مركز التواصل مع العملاء التزامنا المستمر بدعم هؤلاء العملاء، ومنحهم أعلى درجات العناية والأمان والموثوقية. ويسعدنا ترسيخ هذه العلاقة وتعزيزها على مدى السنوات القادمة”.

ويأتي إطلاق المركز الجديد في ضوء تزايد تدفقات التحويلات المالية، حيث قام الباكستانيون المقيمون في دولة الإمارات بتحويل أكثر من 6.7 مليار دولار أمريكي في عام 2024. ومن المتوقع أن يتجاوز هذا الرقم 7 مليارات دولار أمريكي في عام 2025، مما يؤكد دور دولة الإمارات باعتبارها أحد أهم المصادر العالمية للتحويلات المالية إلى باكستان. وسجلت الفترة بين يوليو 2024 ومايو 2025 وحدها تحويلات مالية تزيد على 754 مليون دولار أمريكي من قبل المقيمين الباكستانيين، مما يجعل دولة الإمارات ثاني أكبر مصدر عالمي للتحويلات المالية إلى باكستان بعد المملكة العربية السعودية.

وينضم المركز الجديد إلى منظومة الفردان للصرافة متعددة القنوات، والتي تضم أكثر من 90 فرعاً إلى جانب تطبيق AlfaPay للهواتف المتحركة، ليجسد رسالة العلامة المتمثلة في تلبية احتياجات العملاء؛ سواء بالحضور الشخصي أو عبر الإنترنت أو أثناء التنقل.

Continue Reading

أسواق

New Balance Opens First-ever Retail Concept in Lusail

Published

on

By

 

 

 New Balance today announced the opening of its first-ever retail location at Place Vendôme, in Lusail, Qatar. The fresh retail concept is built to put people, not products, at the center of consumer experience. Designed around central seating gestures, the store aims to encourage customers to convene, draw inspiration from each other, and find their authentic style.

The concept will include an edited assortment of merchandise as well as visual storytelling to accompany select products, highlighting the makers and origins behind them, illuminating New Balance at the intersection of sport and culture. The selection of footwear and apparel will be curated so both an elite athlete and a fashion influencer can each envision their next great moment, side by side.

“The opening of our store in Vendome marks a milestone moment for the brand. The store is our first owned and operated store in Qatar & continues the great DTC momentum across the MEAI region.” said Stuart Henwood, Senior Director, Middle East, Africa and India at New Balance. He added, “Doha is a city built on vision and ambition, and we wanted to create a space that reflects that, one where our community can come together, feel inspired, and find confidence in their own style. Our sports & community partnerships with Al Sadd, Aspire & Doha Marathon by Ooredoo has already connected us to Qatar’s incredible running & sporting community, and this store strengthens our commitment to being part of the country’s vibrant future for the long term. To be located in Vendome, one of the most iconic premium malls in the region, is a great honor and we look forward to interacting & engaging with the Doha communities and showcasing our latest innovative footwear and apparel collections. We look forward to announcing more store launches and openings soon. We are only just getting started!”

Shane Eldstrom, CEO United Developers, said, “Welcoming New Balance to Place Vendôme adds a new dimension to our retail mix. As a brand at the intersection of sport and culture, they bring a fresh perspective that resonates with Doha’s dynamic spirit and we look forward to seeing how their presence, collaborations, and innovative products inspire our customers.”

Located on the first floor of Place Vendôme in Lusail, the new 267 sqm New Balance store brings the brand’s iconic athletic style and innovation to one of Qatar’s most prestigious shopping destinations.

The first Lusail location will have store hours of Sundays to Wednesday: 10AM – 11PM and Thursday to Saturday 10AM – 12 Midnight. For more information or to find a store near you, visit newbalance.com.

Continue Reading

أسواق

Makarem Unveils Latest Standards of Performance in Strategic Partnership with HSP Alliance

Published

on

By

 

Makarem, one of Saudi Arabia’s premier hospitality brands owned by Taiba, has launched a new set of Standards of Performance (SOPs) through a strategic partnership with HSP, the global network of expert hospitality consultants. This milestone marks a transformative step toward elevating operational excellence and delivering a consistent, high-quality guest experience across all Makarem hotels.

The updated SOPs were introduced following a successful collaboration with HSP, an internationally recognized consultancy with over two decades of expertise in hospitality operations, strategic planning, and advisory services across the hotel, resort, and restaurant sectors. With a presence spanning five continents and a network of world-class experts, HSP empowers hospitality organizations to navigate complex challenges in development and operations across the broader hospitality sector.

Hassan Ahdab, Chief Hospitality Operations at Taiba, stated: “The rollout of these new SOPs is central to Makarem’s strategy to reinforce its leadership in the Kingdom’s spiritual hospitality sector. It also reflects Taiba’s firm commitment to advancing Saudi Arabia’s hospitality ecosystem by applying world-class standards and global best practices in property and facility management”.

The newly introduced SOPs involved a comprehensive redevelopment of more than 400 standard operating procedures, covering all operational and administrative departments. These standards were aligned with Makarem Hotels’ vision and its five core values, as defined by the SERVQUAL service quality model: tangibles (quality of facilities and overall appearance), reliability, responsiveness, assurance, and empathy.

Regarding the quality of facilities and overall appearance, Makarem places great emphasis on maintaining its properties and preserving an environment that enhances the spiritual atmosphere. In terms of reliability, Makarem is committed to delivering precise and consistent services that meet guest expectations. Responsiveness is reflected in the prompt handling of guest requests, especially during peak periods. Assurance and safety are demonstrated through the competence of staff and their adherence to safety protocols. Lastly, empathy is embodied in Makarem’s dedication to providing humane service that respects the cultural and religious needs of its guests.

A thorough review of hospitality standards was also conducted to ensure their integration into current operational practices and alignment with Makarem’s renewed brand identity. This alignment process included several elements, such as the integration of Makarem Hotels’ core values and the introduction of the concept of “guest service guardianship” as part of the terminology used in defining the standards.

Al Ahdab explained that the new standards, which reflect Makarem’s core values, have been adopted as a foundational pillar across several strategic areas. These include delivering a distinguished experience for pilgrims, strengthening training and institutional onboarding, enhancing the overall guest journey, reinforcing organizational culture, and unifying brand identity across all Makarem properties. Integrated within a model operational framework, these standards empower Makarem’s hospitality professionals to provide an exceptional guest experience with confidence, clarity, and consistency.

 “The collaboration with HSP, particularly through the digital application for the operations and service teams, will enhance usability flexibility and clarify institutional terminology to ensure consistency in the vocabulary used in guest service. Additionally, we have launched a cooperative field evaluation program to strengthen integration across all departments, especially front office, accommodation, food, and beverage”, Al Ahdab emphasized.

Serving as a unified training reference, the SOPs enrich onboarding and development programs, particularly for frontline staff, by outlining clear procedures, service benchmarks, and professional behavior. This structured approach reduces training time and accelerates operational readiness, which is especially critical during peak seasons like Hajj, Ramadan, and other high-demand periods where speed, professionalism, and a precise response to guest needs.

Beyond streamlining operations, the new standards serve as a tool for institutional alignment and brand expression. They ensure a consistent guest experience across departments such as front office, housekeeping, and food and beverage, strengthening brand cohesion, deepening customer trust, and supporting sustainable growth as Makarem expands or explores future franchising opportunities.

Continue Reading
Advertisement

Trending