Connect with us

سياحة

أماديوس تكشف عن رؤيتها لنظام سفر عالمي ذكي يساهم في رفع العائدات وتوفير تجربة غنية للمسافرين

Published

on

كشفت أماديوس اليوم عن رؤيتها لتأسيس نظام سفر عالمي مرتكز على المسافرين ويلبي متطلبات بيئة التسوق والسفر المعقدة والآخذة بالتطور، مساهمة بذلك في فتح الفرص لعائدات إضافية لشركات الطيران تتجاوز 130 مليار دولار سنوياً بحلول العام 12020.

ويمثل توسع منتجات وخدمات السفر المتوفرة وانتشار القنوات المفتوحة للعملاء فرصة بالغة الأهمية لشركات الطيران التي تسعى إلى زيادة عائداتها وأرباحها. وتشير تقديرات القطاع إلى أن شركات الطيران تحقق عائدات سنوية تبلغ 50 مليار دولار من خلال مبيعات الخدمات الإضافية المتوفرة مباشرة عبر قنواتها. كما تشير أبحاث أماديوس إلى إمكانية تأمين 53 مليار دولار كعائدات إضافية بحلول العام 2020 من خلال تبني استراتيجية متعددة القنوات لتلك المبيعات. وعلاوة على ما سبق، ستساهم الابتكارات الجديدة في تكنولوجيا قطاع السفر في تحقيق 77 مليار دولار ضمن الفترة الزمنية نفسها.

وتؤكد أماديوس على أن تلك العائدات يمكن تحقيقها من خلال توفير عروض شخصية للمسافرين على مدار تجربة السفر بكاملها بحيث يتم تنفيذها من قبل كل قناة عبر أنظمة مفتوحة وذكية وديناميكية. وعند تعميق التعاون بين الأطراف المعنية في قطاع السفر تُفتح أبواب جديدة للأعمال، كما أن عملية الجمع بين مزودي خدمات القطاع والمشاركين فيه تساهم في الاستفادة من آراء العملاء من أجل الاضطلاع بعروض وخدمات مخصصة ومرتبطة باحتياجات العملاء وتتوفر في الوقت المناسب.

وبهذه المناسبة، قال لويس ماروتو، الرئيس والمدير التنفيذي لأماديوس: “يشهد قطاع السفر العالمي والتجارب التي يخوضها العملاء فيه تغيراً دراماتيكياً يتطلب منا العمل على تحقيق تغيير جذري في العروض الخاصة بالسفر وخدمات المسافرين. ونظراً إلى خبرتنا الطويلة في قطاع السفر وشبكة مشتركينا العالمية وقدراتنا التي لا تُضاهى في مجال الأبحاث، تتمتع أماديوس بقدرة غير مسبوقة على جمع الأطراف المعنية بقطاع السفر ضمن نظام عالمي يساهم في تحقيق منافع ضخمة لكل من شركات الطيران والمشتركين، الأمر الذي يفتح أبواباً جديدة على مصراعيها أمام الاستفادة القصوى من المنتجات والخدمات”.

وتلخص العناصر الثلاثة الرئيسية التالية رؤية أماديوس:

  1. تطوير وتنفيذ نظام جديد للخدمات الإضافية العالمية للطيران يمكّن شركات الطيران من تقديم عروضها بكل ديناميكية وتوفير أفضل العروض المناسبة لكل عميل في جميع الأوقات من خلال أي نقطة مبيعات، سواء أكانت مباشرة أم غير مباشرة، أو من خلال أي جهاز.
  2. تطوير أنظمة التجزئة والتوزيع من أجل وضع محتوى شركات الطيران بكل فعالية وكفاءة في نقطة المبيعات، سواء أكانت مباشرة أم غير مباشرة، مع التركيز على احتياجات وكلاء السفر.
  3. الدمج الكامل لكل من نظام الخدمات الإضافية العالمية للطيران الجديد وأنظمة التجزئة والتوزيع الخاصة بأماديوس مع أنظمة “ألتيا أماديوس”، الأمر الذي يوفر تجربة سفر شاملة ومتكاملة في عدة مجالات مثل الخدمات والتنفيذ والتذاكر وغيرها من المهام.

إن نظام الخدمات الإضافية العالمية للطيران سيساهم في تعزيز مجموعة الخدمات والمنتجات التي يوفرها القطاع، بما في ذلك نظام “ألتيا” الأكثر استعمالاً بين أنظمة خدمات المسافرين، إضافة إلى أكبر منصة توزيع في القطاع، ومجموعة التجزئة الإلكترونية المستخدمة من قبل 110 شركة طيران حول العالم والتي سيتم تطويرها لتحسين تجربة الاستخدام للمشتركين والمسافرين على حد سواء. ويتم توظيف نظام الخدمات الإضافية العالمية للطيران بالتعاون مع أدوات استعلامات السفر القوية والخدمات والاستشارات وحلول احتساب العائدات الواقعية من أماديوس، وسوف يوفر للمشتركين والمزودين إمكانية الاطلاع على تجربة السفر الكاملة للعملاء من نافذة واحدة.

بدورها قالت جوليا ساتل، نائب الرئيس الأول لتكنولوجيا معلومات الطيران في أماديوس: “إن تقديم أدوات الشراء المرنة والديناميكية لشركات الطيران سيمنحها فرصة توفير تجربة فريدة ومخصصة للعملاء، ما يفتح الأبواب على تحقيق عوائد مجزية. يقدّر كل عميل عناصر مختلفة في تجربة السفر الخاصة به، ويمكن لأماديوس مساعدة شركات الطيران على تلبية احتياجات عملائها وتوفير تجربة السفر التي يتطلعون إليها، ما يزيد من ولائهم والقيمة المضافة التي يستفيدون منها”.

يذكر أن نظام الخدمات الإضافية العالمية للطيران، الذي تنفذه أنظمة التجزئة والتوزيع المباشرة لدى أماديوس، وهي أكبر شبكة مبيعات غير مباشرة لشركات الطيران في العالم، سيستفيد من المعلومات الواردة من المشترين والبائعين بهدف توفير عروض مخصصة تلبي ما يبحث عنه العملاء، فضلاً عن إبراز أكثر عرض مناسب للعميل بشكل سريع، ما يوفر مزيداً من مستويات الشفافية والخيارات الملائمة والراحة والكفاءة. كما سيساعد النظام شركات الطيران على تحقيق رؤيتها الخاصة بالتجزئة والشراء ومنحها إمكانية التحكم في الأسعار وترويج محتوى الخدمات الإضافية في جميع القنوات.

كما سيتوفر النظام وقنوات التجزئة والتوزيع من أماديوس للعملاء الذين يستخدمون نظام “ألتيا” وأولئك الذين لا يستخدمونه، الأمر الذي يساعد على تخصيص محتوى شركات الطيران في كل فئة من أسواق المشتركين وضمن كل جهاز وقناة ونقطة اتصال مع العملاء. وتتوقع أماديوس أن الأنظمة ستكون متوافقة مع معايير NDC XML الخاصة بالقطاع.

وفي تعليقه بهذا الصدد، قال هولجر تاوبمان، نائب الرئيس الأول للتوزيع: “تملك أماديوس سجلاً حافلاً في الجمع بين المشتركين وشركات الطيران لتنمية فرص رفع العائدات. ونحن ملتزمون بالحفاظ على هذا المنهج وتطبيق الاستثمارات الضرورية لتطوير نظام سفر عالمي يعزز من الفرص التجارية لكلا الطرفين، وذلك من خلال تزويد شركات الطيران بالمنصة التي تميز عروضها وتزيد من عوائدها ضمن بيئة شديدة التنافس، إضافة إلى إتاحة النفاذ إلى المحتوى بكل شفافية وكفاءة للمشتركين في الوقت نفسه”.

Continue Reading
Click to comment

Leave a Reply

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول الإلزامية مشار إليها بـ *

سياحة

«بلدي+».. أول تطبيق يحتوي على خرائط محلية يعيد تعريف تجربة التنقل في المدن السعودية

Published

on

By

 

أطلقت «بلدي»، التابعة لـ NHC Innovation، تطبيق «بلدي+»، الذي يمثل منصة ذكية تهدف إلى تحسين جودة الحياة في المدن السعودية وتسهيل التنقل اليومي لسكانها وزوارها.
وأوضحت الشركة أن «بلدي+» تم تطويره بسواعد وطنية، ليكون أكثر من مجرد أداة للتنقل، حيث يقدم تجربة خريطة تفاعلية بواجهة ثلاثية الأبعاد ومحتوى محليا دقيقا يعكس واقع المدن السعودية ويتكيّف مع تغيراتها.
ويتميز «بلدي+» بتقديم خدمات تنقل ذكية، تشمل معلومات لحظية حول الطرق والمواقع والخدمات، بالإضافة إلى إمكانيات التوجيه داخل المراكز التجارية، والتنبيه بالمطبات والعوائق والطرق المغلقة، مع عرض بيانات مدمجة من الجهات الحكومية والمجتمع المحلي.
وأكدت الشركة أن التطبيق يعكس التزام «بلدي» بدورها كممكن وطني للمدن الذكية ضمن مستهدفات رؤية السعودية 2030، مشيرة إلى أن «بلدي+» يمثل نقلة تقنية جديدة تسهم في خلق بيئة حضرية أكثر كفاءة واستجابة لاحتياجات السكان.
ويمكن تحميل التطبيق والمساهمة في تطوير خدماته وتحسين جودتها من خلال مشاركة الآراء والملاحظات عبر تطبيق «بلدي+» المتوفر على الرابط التالي:
https://balady.go.link/71GaA

Continue Reading

سياحة

“مجموعة إيلاف” تُطلق مشروع “رحلة الضيافة السعودية” بمعايير عالمية

Published

on

By

 

أعلنت مجموعة (إيلاف)، إحدى أبرز شركات الضيافة في المملكة والمنطقة، عن إطلاق مشروعها الريادي (رحلة الضيافة السعودية)، خلال مشاركتها في قمة مستقبل الضيافة 2025 المقامة في الرياض، التي انطلقت الأحد الماضي، وتختتم فعالياتها اليوم الثلاثاء، بمشاركة واسعة من المستثمرين والخبراء العالميين وصنّاع القرار في قطاع الضيافة.
وخلال ندوة حوارية بعنوان (الهوية السعودية.. تجسيد لأصالة الضيافة في المشهد العالمي)، أوضح ماجد كعكي، نائب الرئيس لتطوير الأعمال، عن تفاصيل المشروع قائلًا: “رحلة الضيافة السعودية ليست مشروعًا فندقيًا، بل هي تجربة ثقافية متكاملة، تسعى إلى أن يشعر الضيف بأنه يعيش في قلب الثقافة السعودية منذ لحظة وصوله وحتى مغادرته، عبر تفاصيل دقيقة تم تصميمها لتحاكي الحواس الخمس، وتحمل في طياتها حكاية الكرم السعودي العريق”.
وأوضح كعكي أن المشروع يستند إلى رؤية إستراتيجية تهدف إلى تعزيز مكانة مجموعة “إيلاف” كعلامة ضيافة سعودية خلال عام 2025، ضمن إطار رؤية المملكة 2030، وبرنامج جودة الحياة، والنهضة المتسارعة التي يشهدها القطاع السياحي في المملكة.
وأضاف أن المشروع يوفّر نمط إقامة يندمج مع التقاليد الثقافية العريقة، مما يمنح الضيوف من داخل المملكة وخارجها فرصة التعرّف على التراث السعودي الأصيل؛ من خلال تجربة فندقية تتجاوز مجرد الإقامة إلى التمتع ببُعد ثقافي غني ومتجدد.
وتشارك مجموعة “إيلاف” في القمة بجناح يعرض أبرز ملامح مشروع رحلة الضيافة السعودية، إضافة إلى تنظيم عدد من اللقاءات والأنشطة الحوارية ضمن فعاليات القمة؛ التي تُعد منصةً رائدةً تناقش مستقبل صناعة الضيافة في المنطقة.
والجدير بالذكر أن مجموعة إيلاف تأسست قبل أكثر من 40 عامًا، وتدير فنادق في مكة المكرمة والمدينة المنورة وجدة والرياض تحظى بمكانةٍ مرموقة دولياً، وتُعرف بتقديم خدمات استثنائية للحجاج والمعتمرين، حيث توفر خدمات الضيافة وفق أعلى معايير الكفاءة والجودة، فضلًا عن تميزها بكوادر وطنية ذات مهارات عالية.

Continue Reading

سياحة

StayKSA تدشّن منصتها الإلكترونية لحجوزات الفنادق في مدن المملكة

Published

on

By

 

 

في خطوة رائدة لدعم مسيرة التحول السياحي بالمملكة العربية السعودية، أطلقت شركة StayKSA -إحدى شركات سياد القابضة- منصتها الإلكترونية المتخصصة في حجوزات الفنادق بمختلف مدن المملكة، وذلك خلال مشاركتها في فعاليات “سوق السفر العربي(ATM)” بجناح رقم: ME1885 المنعقد بمركز دبي التجاري العالمي، من 28 الجاري حتى الأول من مايو المُقبل.

ويعد هذا التدشين الظهور الرسمي الأول للمنصة، التي تستهدف تعزيز تجربة الإقامة للمسافرين المحليين والدوليين، وتوفير حلول رقمية مبتكرة تواكب مستهدفات رؤية السعودية 2030، لا سيما في قطاعي السياحة والضيافة. وتقدم StayKSA عبر منصتها تجربة حجز إلكتروني متطورة تتيح للمستخدمين الوصول إلى باقة واسعة من أماكن الإقامة، من الفنادق الاقتصادية إلى الفاخرة، بما يتناسب مع مختلف الاحتياجات والميزانيات، في مدن رئيسية مثل الرياض، جدة، المدينة المنورة، الدمام، والخبر.
وأكد المهندس مهند خوقير، الرئيس التنفيذي ورئيس مجلس إدارة سياد القابضة، أن إطلاق StayKSA في سوق السفر العربي يمثل لحظة تحول استراتيجية، مشيرًا بقوله: “نفخر بأن تكون منصتنا إحدى الأدوات الداعمة لحركة السياحة الوطنية والإقليمية، ونؤمن بأن التقنية الذكية هي المفتاح لتجارب سفر أكثر سهولة وتميزًا”.
واضاف : “نهدف من خلال منصتنا (StayKSA) إلى إعادة صياغة تجربة الحجز الفندقي في المملكة، عبر ربط المسافرين بخيارات إقامة متفردة، تجمع بين الجودة، التنوع، وسهولة الاستخدام”.
فيما يُعد سوق السفر العربي الحدث الأبرز في مجال السفر والسياحة بمنطقة الشرق الأوسط، إذ يجتمع فيه آلاف القادة والمتخصصين وصناع القرار لمناقشة أحدث توجهات القطاع واستشراف مستقبل السياحة المستدامة.
وخلال مشاركتها، تستعرض StayKSA في جناحها قدرات منصتها الذكية، التي تتميز بواجهة مستخدم سهلة الاستخدام، وخيارات متنوعة تناسب المسافرين للأغراض الدينية، الترفيهية، أو الأعمال، كما تلتزم StayKSA عبر استثماراتها في التقنية وتقديمها لخدمة عملاء راقية، بأن تكون الشريك الموثوق للمسافرين الراغبين في استكشاف المملكة العربية السعودية بكل يسر واحترافية.

Continue Reading
Advertisement

Trending