دشنت شركة الوعلان “الوكيل الحصري لسيارات هيونداي في المنطقة الوسطى “مساء أول أمس مركزاً جديداً للصيانة في مدينة الرياض – المنطقة الصناعية، مخرج 18، ويعتبر المركز واحداً من أكبر وأحدث المراكز على مستوى الشرق الأوسط، ويأتي هذا التدشين ليعزز مسيرة الشراكة الناجحة لشركة الوعلان مع علامة هيونداي والتي تمتد لأكثر من 30 عاماً.
جاء ذلك خلال حفل أقامته الشركة بهذه المناسبة في مدينة الرياض بحضور الأستاذ سعد الوعلان رئيس مجلس إدارة مجموعة الوعلان، والسيد توم لي، نائب الرئيس ومدير المكتب الإقليمي لشركة “هيونداي” في أفريقيا والشرق الأوسط، وممثلين عن شركة هيونداي “الأم” وعدد من مسئولي الشركة وحشد كبير من عملائها ومجموعة من الإعلاميين.
وبدأ الحفل بآيات من الذكر الحكيم، بعدها ألقى الأستاذ أحمد عمير ممثل شركة الوعلان كلمة رحب فيها بالحضور مهنئاً عملاء الشركة بافتتاح المركز الجديد والذي سيشكل نقلة نوعية لخدمات مابعد البيع.
وأبان عمير خلال كلمته أنه مع تدشين المركز الجديد تكون الشركة رفعت من قدرتها الاستيعابية من 550 إلى 900 سيارة يومياً، مشيراً أنه مجهز بأحدث الوسائل التقنية والتكنولوجية، لتلبي تطلعات واحتياجات العملاء ومحبي علامة “هيونداي”، وتقليل مدة الانتظار في مراكز الصيانة وتوفير أقصى درجات السرعة في عمليات الصيانة، نظير ارتفاع الطلب على سيارات هيونداي.
وأكد عمير أن الشركة مستمرة في سياستها التوسعية لخدمات ما بعد البيع، وسترفع قدرتها الاستيعابية خلال عام 2015 لتصل إلى 1500 سيارة يومياً، يواكبها توسع في افتتاح مراكز وفروع أخرى لبيع قطع الغيار، والتي يبلغ عددها حتى الآن 55 فرعاً معتمداً في المنطقة الوسطى.
ولفت ممثل شركة الوعلان في ختام كلمته أن المركز الجديد وما يليه من مراكز تأتي لتلبية متطلبات العملاء ومواكبة تنافسية الأسعار مما يتطلب معه تطوير شامل لباقي الخدمات ومنها خدمات ما بعد البيع، بالإضافة لارتفاع أسهم شركة هيونداي واحتلالها المركز الخامس مع نهاية عام 2014، على مستوى العالم بين قطاع السيارات بحسب شركة “إنتربراند” العالمية.
ثم كان الحضور على موعد مع فيلم وثائقي حول الشراكة الناجحة التي تربط شركة الوعلان مع هيونداي على مدار 30 عاماً، بعدها ألقى توم لي كلمة أشاد فيها بشركاء هيونداي في المنطقة ومنهم شركة الوعلان، مؤكداً أن الوعلان استطاعت أن تعكس القيم الحقيقة التي رسختها هيونداي العالمية من ناحية جودة الخدمة، وانضباط وأخلاقيات العمل، والوصول لمستوى ممتاز بخدمة العملاء، مما ساهم في تعزيز حضور هذه العلامة في السوق السعودية وزيادة محبيها.
وأضاف لي: أن السوق السعودية تعتبر من أكبر الأسواق لعلامة العملاق الكوري على مستوى الشرق الأوسط، وتسجل ارتفاعاً ملحوظاً في المبيعات، مما يجعل تطوير خدمة العملاء من أولى الأولويات للشركة، متمنياً أن يعزز المركز الجديد من رضاء العملاء، ويمنح محبي علامة هيونداي المزيد من التميز وراحة البال.
الجديد ذكره أنه واكب تدشين المركز الجديد افتتاح مركزاً آخر للصيانة السريعة في منطقة الخرج.