Connect with us

منوعات

جائزة تجربة العميل السعودية 2025: مبادرة لتحسين جودة الخدمات وتعزيز تنافسية المملكة

Published

on

تعد جائزة تجربة العميل السعودية إحدى أبرز المبادرات الرائدة التي تعزز ثقافة تجربة العميل في المملكة، إذ تهتم وتحتفل بالتميز الرائع في تجربة العميل والذي يتماشى تماما مع الأهداف الطموحة لرؤية 2030 من خلال تكريم المهنيين والجهات التي تتفوق في مجال تجربة العميل داخل المملكة تساهم هذه الجوائز في الرؤية الأوسع المتمثلة في تعزيز الابتكار وتحسين رضا العملاء وتحقيق النمو الاقتصادي.
وتهدف الجائزة إلى تكريم الإنجازات وتبادل المعرفة والخبرات في مجال تجربة العميل، إضافة إلى تحسين مستوى تجربة العميل في جميع القطاعات في المملكة، كما تشجع الجائزة على تبني أفضل الممارسات العالمية، وتحفز على الاستثمار في برامج تجربة العميل وجعلها أولوية استراتيجية، كما تعزز التواصل والتعاون بين المؤسسات الرائدة في هذا المجال، ما يعزز تنافسية الجهات الحكومية والمؤسسات على المستوى الدولي.
ففي النسخة الأولى، حصدت الجائزة اهتمام العديد من الجهات، تنافس فيها 44 جهة من القطاعين العام والخاص، حيث استقبلت 180 مشروعاً، وتم تكريم 32 فائزاً خلال حفل توزيع جوائز تجربة العميل السعودية، في حين تجاوز عدد الحضور أكثر من 650 زائراً، وآلاف المشاهدات عبر البث المباشر.
ونتيجة لهذا النجاح، تتطلع الجائزة إلى نسخة أكثر تألقاً لجائزة تجربة العميل السعودية في هذا العام، من خلال مساهمتها في تعزيز مكانة المملكة كمركز إقليمي ودولي رائد في مجال “تجربة العميل”.
ويؤكد تزايد أعداد المشاركين بالجائزة على اهتمام الشركات والمؤسسات والأفراد بتحسين تجارب عملائهم للظفر بهذه الجائزة المرموقة، حيث تتنوع فئاتها لتشمل مختلف القطاعات والخدمات، مما يتيح عدد اكبر من المشاركين والفائزين من الجهات الحكومية والشركات والمؤسسات.
هذا وتلعب جائزة تجربة العميل السعودية دوراً هاماً في تعزيز الاقتصاد السعودي، وذلك بإبراز التزام المملكة بتقديم أفضل تجارب العملاء في مختلف المجالات، كما تحفز الجائزة الجهات الحكومية والشركات والمؤسسات على الابتكار وتطوير خدماتها ومنتجاتها لتقديم تجارب استثنائية لعملائها، هذا فضلاً عن مساهمتها في خلق فرص عمل جديدة في مختلف القطاعات، وذلك من خلال تعزيز ثقافة “تجربة العميل” وزيادة الطلب على الخدمات ذات الصلة بهذا المجال.
يشار إلى أن الجائزة تقام بتنظيم منتدى “تجربة العميل” بالشراكة مع جمعية تجربة العميل السعودية، وبالتعاون مع “Awards International”، وفتحت باب الترشيحات للمنشآت عبر الموقع الإلكتروني (https://saudicxa.com/home)، وسوف يتوج الفائزون في نسختها الثانية في 13 نوفمبر 2024 بمدينة الرياض.

Continue Reading
Click to comment

Leave a Reply

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول الإلزامية مشار إليها بـ *

منوعات

أكتوبر المُقبل.. الرياض تستعد لتنظيم مؤتمر LEARN لتعزيز التعلّم المستمر

Published

on

By

تستعد مدينة الرياض خلال الفترة (06-07) أكتوبر المقبل، إلى تنظيم النسخة الأولى من مؤتمر LEARN المعني بتعزيز التعلُّم مدى الحياة، تحت شعار (رحلة التعلم)، واستكشاف آفاق جديدة في التعلم وإعادة تعريف طرقه، وتوسيع آفاق المهارات الأساسية والرقمية، بما يتماشى مع مستهدفات برامج رؤية السعودية ٢٠٣٠ كبرنامج تنمية القدرات البشرية؛ أحد أهم برامج تحقيق الرؤية، وتوافقه مع خطة التنمية المستدامة العالمية 2030.
ويستقطب مؤتمر LEARN، 120 متحدثًا من قادة التعلُّم والخبراء ومسؤولين حكوميين من مختلف أنحاء العالم، حيث يجسد هذا الحدث التزام المملكة في تحقيق رؤية 2030 من خلال تعزيز التعاون بين الحكومات والقطاع الخاص والمنظمات غير الربحية، دعمًا لجهودها في ترسيخ مفهوم التعلم مدى الحياة.

وأكد الرئيس التنفيذي لمؤتمر LEARN عبد العزيز المقيطيب، على أهمية انعقاد المؤتمر، ودلالات توقيته؛ كون التعلم المستمر أضحى سمة العصر الحديث، وركيزة أساسية لتحقيق النجاح الشخصي والمهني، فعندما يكون الفرد مستعدًا لاكتساب المعرفة وتطوير المهارات، يصبح قادرًا على تحقيق الأهداف الشخصية والمهنية، وأضاف قائلًا: “إن التعلُّم المستمر يمكِّن الفرد من مواجهة التحديات والتعامل مع الفرص بشكل أفضل، كما يمكنه أيضًا توسيع دائرة المعارف وتعزيز الابتكار والإبداع، وما يميِّز هذا الحدث عن غيره، أنه يضم جمهورًا عالميًا من ذوي الخبرة ومن لديهم قصص نجاح في رحلة تعلمهم مدى الحياة”.
وأوضح المقيطيب أن مؤتمر LEARN، سيوفر منصة عالمية تناقش التعلم كرحلة حيوية وتركز على مفهوم التعلم من منظور شمولي، وسط مشاركة أكثر من ١٢٠ متحدث من 50 دولة، سيثرون المؤتمر عبر ما يزيد عن ٦٠ جلسة، وهو ما سيسهم في تعزيز التعلم مدى الحياة والابتكارات المرتبطة بهذا المفهوم، وسيعزز المؤتمر التواصل الفعال لاستكشاف الحلول الجديدة التي ستشكِّل مستقبل التعلم، كما سيناقش.
ومن أبرز الأسماء التي ستُشارك في إثراء المؤتمر: نيك جيب (وزير التعليم البريطاني الأسبق)، ومنايل أنيس أحمد (مديرة فريق مركز الذكاء الاصطناعي والسياسة الرقمية في جامعة برينستون) والدكتورة فنتا (الرئيسة التنفيذية لرابطة المعلمين الدوليين)، والدكتور توراسيس (نائب الرئيس للشراكات العالمية والمبادرات الاستراتيجية في قطاع التعليم والأبحاث والابتكار في نيوم)، والدكتورة أمل عبد الجبار (مدير عام هيئة التراث للتعليم والابتكار والبحث في وزارة الثقافة السعودية)، والدكتورة نجلاء التويجري (المدير العام لشؤون القطاع العام والتعليم في المركز الوطني للذكاء الاصطناعي ومستشار الذكاء الاصطناعي في (سدايا) وأستاذ مشارك في جامعة الملك سعود)، بالإضافة إلى المهندس سلطان الصنيع (المدير عام للتعاون الدولي في المؤسسة العامة للتدريب التقني والمهني)، والدكتور جون شاو تايلور (مدير ورئيس مجلس الذكاء الاصطناعي بكلية لندن الجامعية، ومدير المركز الدولي لأبحاث الذكاء الاصطناعي في اليونسكو).
يذكر أن مؤتمر LEARN يلتزم بجودة التعليم على الصعيد العالمي، والعمل على تبادل الخبرات والتجارب، وتمكين الطلاب والمعلمين وصناع القرار من خلال توفير المعرفة والتقنيات المتطورة والحلول الابتكارية، مما يُعزز من دور المملكة العربية السعودية، كمركز رائد في التخطيط لمستقبل التعليم المستدام. وللراغبين في الحضور أهمية التسجيل المسبق والمُبكر من خلال الموقع الرسمي للحدث (اضغط هنا).

Continue Reading

منوعات

احتفالاً باليوم الوطني الـ94.. نادي الصقور السعودي ينظم عدداً من الأنشطة والفعاليات المتنوعة في الرياض

Published

on

By

ينظّم نادي الصقور السعودي، عدداً من الأنشطة والفعاليات المتنوعة بمناسبة اليوم الوطني السعودي الــ 94، ضمن جهوده المتعددة لإبراز موروث الصقارة العريق، الذي يُعد جزءًا لا يتجزأ من الثقافة السعودية.
وستتضمن فعاليات النادي، التي سيطلقها في “عود سكوير” بمدينة الرياض، خلال أربعة أيام في الفترة من 20 إلى 23 من سبتمبر، للتعريف بجهود نادي الصقور السعودي في الحفاظ على موروث الصقارة ونقلها للأجيال القادمة، إضافة إلى تخصيص ركن لإقامة فعالية “الدعو”، التي تعد فرصة للمهتمين والزوار من جميع الأعمار، للتفاعل المباشر مع الصقور والتعرف على أنواعها المختلفة، وعرض أبرز الأدوات التي يستخدمها الصقارون في ممارسة هواية الصقارة.
وستشمل فعاليات النادي كذلك، تخصيص زاوية للتصوير، تمكّن الزوار من توثيق لحظاتهم مع الصقور والتقاط الصور التذكارية، مما يعزز من تجربتهم ويمنحهم فرصة للتعرف على هذا الموروث الثقافي بطريقة تفاعلية ومباشرة.
ويأتي هذا الحدث، ضمن جهود نادي الصقور السعودي لتعريف الجمهور من جميع الأعمار والاهتمامات، بأهمية الصقور، وتسليط الضوء على دورها ومكانتها في الموروث الوطني، كما يشكل الحدث فرصة لتعزيز روح الانتماء للوطن والاحتفاء باليوم الوطني بطريقة تجمع بين الترفيه والتثقيف.
يذكر أن نادي الصقور السعودي قد أعلن عن انطلاق فعالياته للموسم 2024-2025م، التي تشمل معرض الصقور والصيد السعودي الدولي، ومهرجان الملك عبدالعزيز للصقور، إضافة إلى كأس نادي الصقور 2024، التي تقام لأول مرة في محافظة حفر الباطن، وكأس العلا للصقور، وسباق الملواح، ومزاد نادي الصقور السعودي، والتي تأتي ضمن مساعي النادي لاستدامة موروث الصقارة محليًّا وعالميًّا، وصونه ونقله للأجيال القادمة.

Continue Reading

منوعات

بيبسيكوا و جراندايزر تتعاونان لاطلاق عبوات “تسالى” فى حلتها الجديدة

Published

on

By

 

أطلقت بيبسيكو عبوات جديدة لأحد أشهر علامات رقائق البطاطس الخاصة بها في المملكة العربية السعودية، والتي تتوفر الآن ولفترة محدودة في المتاجر على مستوى المملكة. لقد طرحت “تسالي” نكهاتها الخالدة في عبوات جديدة ضمن تعاون استثنائي مع سلسلة الأنمي الأسطورية “جريندايزر”.
وتتميز العبوات الجديدة بانها تمثل روح المغامرة التي يجسدها هذا الأنمي الكلاسيكي الشهير، مع اضافة لمسة عصرية حديثة تثير اهتمام جميع الأجيال والمعجبين حول العالم.
جريندايزر هو مسلسل أنمي شهيريعود الى حقبة السبعينيات من القرن الماضى والذى اشتهر بمغامراته الفضائية الرائعة والتى نالت حظا كبيرا من الشهرة الواسعة فى ذلك الوقت وكان له الاثر البالغ في قلوب الناس بما فى ذلك شخصياته التي لا تُنسى، ولا يزال يحتفظ بشعبيته عبر الأجيال، ملهمًا وممتعًا الجميع.
ويمثل هذا التعاون الفريد نقطة تحول مهمة لـ “تسالي” حيث تدخل العلامة التجارية عصرًا جديدًا من الابتكار والإبداع في مجال صناعة الوجبات الخفيفة.
وذكرت بيبسيكو إن الشراكة بين الطرفين تهدف إلى ربط الأجيال من خلال خلق مزيج فريد من الدمج بين الحنين إلى الماضي وتجارب التذوق الجديدة و المتمثل فى مزج سحر “جريندايزر” الكلاسيكي مع التزام “تسالي” بمواصفات بالجودة والابتكار فى نفس الوقت.
وتمثل الشراكة بين الطرفين حدثا يربط الماضي والمستقبل معًا. ويأتي هذا التعاون في الوقت المناسب، حيث يتزامن مع عودة ظهور “جريندايزر” في وسائل الإعلام الشعبية، مما يعزز الصلة بين المعجبين القدامى وجيل جديد يستكشف المسلسل لأول مرة.
وقد طرحت العبوات المستوحاة من “جريندايزر” و “تسالي” الآن في المتاجر على مستوى المملكة العربية السعودية وذلك لفترة محدودة.
وتمتلك كل من “تسالي” و”جريندايزر” رصيدا كبيرا فى اهتمامات المحبين لكلاهما، ويتيح هذا التعاون فرصة فريدة لربط الأجيال القديمة والحالية حول منتج واحد. وتُبرز الحملة التأثير الكبير لاختباركل ما يتناسب مع القيم والاذواق الخاصة بالسوق السعودي، مما يسهم في تشكيل الأذواق الثقافية والربط بين الاصالة و الحداثة وخلق تجارب لا تُنسى.

Continue Reading
Advertisement

Trending