ساماكو للسيارات ، الموزع المعتمد لسيارات أودى في المملكة العربية السعودية ، افتتح مركز خدمة متطور جديد لسيارات أودي، على طريق خريص في مدينة الرياض .
مركز الخدمة الجديد والذي استغرق بناءه 136 يوما، تبلغ مساحته الاجمالية 6 آلاف متر مربع، وقد تم تزويده بأحدث الاجهزة والوسائل التي تقدم خدمة ذات معايير عالية ورفيعة المستوى لعملاء أودي، حيث أن هذا المركز الجديد قادر على خدمة 56 سيارة يومياً، حيث تم تجهيزه بعدد 24 رافعة هيدروليكية . ولزيادة تعزيز تجربة العميل في أعمال الصيانة، قامت ساماكو للسيارات بإضافة ميزة “الخدمة السريعة” إلى منطقة الاستقبال، التي تم تجهيزها بوسائل ترفيه مختلفة حتى يتمكن العميل قضاء وقتا ممتعا بإنتظار الانتهاء من أعمال صيانة سيارته.
إفتتاح مركز الخدمة الجديد في الرياض يعتبر إنجازا جديداً وكبيرا للشركة، ويؤكد على إلتزامها بالجودة العالمية والمعايير العلمية في مجال خدمة السيارات. حيث يعمل في المركز الجديد مجموعة من الفنيين ذوي المهارات العالية لضمان تقديم أفضل نوعية من الخدمات لعملائها.
وبهذه المناسبة ، صرح فتحي علام، المديرالعام للعلامة التجارية أودي في ساماكوللسيارات، قائلا:” مركز خدمة سيارات أودي الجديد المتطور في مدينة الرياض يؤكد على الاستراتيجية العملية للشركة التي إعتمدناها لخدمة عملائنا في جميع أنحاء المملكة العربية السعودية. نحن بإستمرار نعمل على صقل وتطوير أحدث تقنيات الخدمة تماشياً مع توقعات عملائنا، ولبناء جسورا قوية من الثقة والولاء بيننا وبينهم. نحن فخورون أيضا بالفنيين العاملين في المركز، فهم من ذوي الخبرة الرفيعة ومؤهلين تأهيلاً عالياً ومدربين على التعامل مع جميع متطلبات خدمة السيارات”
وأوضح كذلك أن مركز خدمة السيارات الجديد به قسم خاص لتسليم السيارات بعد الانتهاء من خدمتها، حيث يقوم العاملون في هذا القسم بتقديم شرحاً للعميل حول أعمال الصيانة والإصلاحات التي تم القيام بها في سيارته. كما تم تجهيز المركز بصالة إنتظار مريحة ومنطقة وقوف للسيارات مغطاة تماما لاستخدام العملاء، هذا بالإضافة الى قسم خاص لتنظيف وتلميع السيارات ، ولضمان أن يبقى الموظفين دائماً على إطلاع على كل ما هو جديد وحديث في قطاع خدمة السيارات، تم تزويد مركز الخدمة الجديد بمركز للتدريب التقني والفني مع تجهيزه بأحدث أدوات التدريب.
Samaco Automotive, the authorized dealer for Audi in Saudi Arabia, opened their new cutting-edge vechicle service center at Khurais road in Riyadh. The service center, which took 136 days to build, has a total area of 6,000 square meters, and has been requipped with the latest state-of –the-art tools to customer service standards. This new facility is able to service 56 cars simultaneously and boasts 24 hydraulic lifts. To further enhance the customer experience, Samaco Automotive have added a ‘quick service’ area to the reception, which also includes refreshments and entertainment for customers
Opening the new service center in Riyadh is a new and considerable achievement for the company, and affirms its commitment to international quality and scientific standards in the area of vehicle service. The new center is staffed with highly skilled technicians to ensure the best quality of service to clients
On this occasion, Fathi Allam, General Manager for Audi at Samaco Automotive, said:” The new vehicle service center in Riyadh emphasizes the company’s strategy which we have adopted for customers’ service in the entire Kingdom. We constantly review, refine and develop the latest in service technology to keep up with our customer expectations and to establish long term trust and loyalty. We are also proud of our experienced and highly qualified technicians who are trained to handle all vehicle service requirements”
He further highlighted that New Service Center has a special section for delivering maintained vehicles where an explanation of the work completed is given to customers. A comfortable waiting lounge and covered parking area is an added customer benefit together with a special section for cleaning and polishing
To ensure staff are always up-to-date, the new service facility is also equipped with a technical training center installed with the latest training tools