Connect with us

اقتصاد وأعمال

تعاون بين ايكيا السعودية والبحرين مع منصة WebEngage لتعزيز مستويات التفاعل مع العملاء (Customer Engagement)

Published

on

أعلنت منصة WebEngage، الرائدة في تشغيل أنظمة الاحتفاظ بالعملاء (Full-Stack Retention system)، اليوم عن تعاونها مع شركة ايكيا السعودية والبحرين، العلامة السويدية الرائدة في عالم المفروشات والبيع بالتجزئة وإحدى شركات مجموعة السليمان، وذلك لمساعدة ايكيا على تعزيز مستويات التواصل والتفاعل مع عملائها. وبناء على ذلك، ستستخدم ايكيا السعودية والبحرين نظام الاحتفاظ بالعملاء (Retention Stack) الخاص بمنصة WebEngage بما يتماشى مع هدفها المتمثل في توفير تجربة مميزة ومستدامة لعملائها في تأثيث المنزل وبأسعار معقولة.

وانطلاقاً من تركيزها الكبير على العملاء في جميع المنتجات والخدمات التي تقدمها، تحظى ايكيا بشهرة واسعة في تقديم منتجات عالية الجودة من ناحيتي التصميم والجودة، الأمر الذي مكّنها من اكتساب قاعدة واسعة من العملاء الأوفياء. واستناداً إلى رؤيتهما المشتركة، تتعاون WebEngage مع ايكيا السعودية والبحرين لتنظيم بيانات العملاء بهدف توفير تجربة استثنائية للعملاء وتطوير أنشطة تفاعل مخصصة معهم عبر القنوات المتعددة.

وبهذه المناسبة، قال أحمد الفقيه، مدير التجارة الإلكترونية في ايكيا السعودية والبحرين: “نلتزم في ايكيا السعودية والبحرين بتحسين تجارب عملائنا وتحقيق حياة يومية أفضل لهم. ولا شك أن تعاوننا مع WebEngage سيساعد على الاستفادة من قدرات التفاعل المخصصة عبر القنوات المتعددة لتوفير تجارب استثنائية تعزز علاقاتنا مع عملائنا”.

بدوره، قال هيتارث باتل، نائب الرئيس لمنطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا ومدير عام شركة WebEngage في المملكة العربية السعودية: “يسرنا التعاون مع ايكيا والتي تتمتع بمنهجية مميزة في التعامل مع العملاء استناداً إلى قيمها الراسخة. وستساعد WebEngage ايكيا على توفير تجربة فريدة لعملائها في جميع نقاط الاتصال التابعة لها من خلال تقنيات ذكية قائمة على نظم آلية بالكامل. ويسعدنا التعاون مع هذه الشركة الرائدة في مجالها، ونحن على ثقة تامة من أن هذا التعاون سيتيح لشركة ايكيا القدرة على تحقيق استراتيجيتها الخاصة بتحسين تجارب العملاء بشكل فاعل”.

نجحت WebEngage منذ دخولها منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا باستقطاب أكثر من 60 عميلاً جديداً لها كل ثلاثة أشهر،ما ساهم بإحداث نقلة نوعية في مجال الاحتفاظ بالعملاء (Customer Retention). وساهمت الشراكات التي عقدتها WebEngage مع علامات رائدة مثل هيئة الزكاة والضريبة والجمارك وتيتان واكسترا (الشركة المتحدة للإلكترونيات) ومجموعة المصباح التجارية وفيزيتا وويجو وترافل وينجز وبي تك وأجمل للعطور في ترسيخ الحضور الرائد للشركة في مجال تقنيات التسويق. وتوّجت الشركة النمو القوي الذي حققته مؤخراً بجولة تمويلية من السلسلة ب بلغت قيمتها 20 مليون دولار أمريكي، وأدارها صندوق سينجولاريتي Singularity لفرص النموّ وشركة إس دبليو سي جلوبال SWC Global، بمشاركة المستثمرين الحاليين في المنصة إنديا كوتينت India Quotient وبلوم فنتشرز Blume Ventures وإيان فاند IAN Fund وغيرهم من كبار المستثمرين.

وتبرهن WebEngage من خلال هذه الشراكة الجديدة على التزامها الراسخ بدعم بيئة عمل الشركات، وهو مجال كان يسيطر عليه مجموعة من اللاعبين الذين يفرضون تكاليف مرتفعة مقابل خدماتهم التي تستغرق وقتاً طويلاً في التنفيذ. ويتم استخدام نظام الحفاظ على العملاء من WebEngage والتوصية به من قبل أكثر من 800 شركة تسويق حول العالم.

 

 

اقتصاد وأعمال

استثمار “تسارُع” في شركة “بلاك لين” يدعم توسعها في السوق السعودي

Published

on

By

أعلنت شركة “تسارُع لاستثمارات التنقل (تسارُع)”، وهي إحدى شركات صندوق الاستثمارات العامة (PIF)، عن استثمارها في شركة “بلاك لين”. وجاء ذلك على هامش انعقاد مؤتمر مبادرة مستقبل الاستثمار في نسخته الثامنة (FII8) بالرياض. وسيسهم هذا الاستثمار في تمكين شركة “بلاك لين” من تسريع إنشاء وتوسيع نشاطها في السوق السعودي، مما يمثل فصلاً جديداً في خدمات النقل المستدام في المملكة.

وتأسست شركة بلاك لين عام 2011 في ألمانيا، وقامت بإعادة تعريف خدمات التنقل من خلال ربط المسافرين بشبكة عالمية من السائقين المحترفين. واليوم، تفتخر بلاك لين بفريق متميّز يضم أكثر من 300 موظف في 50 دولة حول العالم وحائز على جوائز مرموقة، مع مراكز تشغيلية في كل من ألمانيا، وسنغافورة، وإسبانيا، والإمارات العربية المتحدة، والمملكة المتحدة، والولايات المتحدة الأمريكية.

ويؤكد استثمار شركة تسارُع في بلاك لين تفاني الطرفين في تعزيز حلول النقل المستدامة، والصديقة للبيئة في جميع أنحاء المملكة. وكجزء من هذه المبادرة، تدعم شركة بلاك لين الأهداف البيئية الشاملة في المملكة، وذلك من خلال التزامها باستخدام المركبات الكهربائية في أعمالها.

وسيتم إطلاق خدمات شركة بلاك لين في الرياض، وتليها جدة، وتخطط للتوسع في المزيد من المدن. وستقوم بلاك لين بإنشاء أكاديمية لتدريب السائقين في المملكة لضمان جودة خدماتها على مستوى عالمي. ومن المتوقع أن تساهم هذه المبادرة بشكل كبير في تحقيق رؤية المملكة 2030 من خلال خلق فرص وظائف جديدة، وتعزيز التنوع الاقتصادي.

وقال مايكل مولر الرئيس التنفيذي لشركة تسارُع في تصريح بهذه المناسبة: “إن الاستثمار في شركة بلاك لين يمثل خطوة مهمة إلى الأمام في التزامنا بتوفير حلول التنقل المستدامة في المملكة. ونحن في تسارُع نؤمن بالاستثمار في مستقبل التنقل. وإن النهج المبتكر لشركة بلاك لين ينسجم بشكل متناغم مع رؤيتنا الهادفة إلى إيجاد حلول تنقل أكثر استدامةً ووعياً بالبيئة في المملكة. ونحن متحمسون لدعم خطط بلاك لين للتوسع في المملكة العربية السعودية، ونتطلع إلى رؤية التأثير الإيجابي الذي سيحدثه هذا التعاون في السوق السعودي”.

ومن جانبه، قال الدكتور يينز وولتورف، الرئيس التنفيذي والشريك المؤسس في شركة بلاك لين: “تتيح لنا هذه الشراكة مع شركة تسارُع تقديم خدمات تنقل متميّزة مع سائق خاص في المملكة، وتعزيز حلول التنقل مع التركيز على تحقيق الاستدامة والتميّز في الخدمة. ونحن نتطلع إلى المساهمة في دعم النمو والتطور المتنامي للمملكة”.

إلى جانب الدعم المالي، لعبت تسارُع دوراً فعّالاً في ربط شركة بلاك لين بأصحاب الأعمال والمختصين المحليين في جميع أنحاء المملكة. وباعتبارها بوابة إلى المملكة تتكامل جهود تسارُع مع النظام البيئي المحلي، وتربط الشركاء مع كيانات أخرى في مختلف القطاعات. وتشارك الشركة حالياً في مناقشات مع شركات محلية وشركات صندوق الاستثمارات العامة، مما يعزز المزيد من فرص التعاون والنمو.

Continue Reading

اقتصاد وأعمال

Geidea and tpay partner to transform digital payments in KSA, Egypt, & UAE

Published

on

By

Expanding financial access with a comprehensive suite of payment solutions

 With digital payments in the Middle East, Turkey, and Africa (META) projected to grow at a compound annual rate of approximately 17.7% from 2023 to 2030, the region’s payment landscape is set for substantial evolution. Geidea, one of the region’s leading financial technology companies, has announced a strategic partnership with tpay, the leading payment connector in the region. Together, they aim to reshape the digital payments space by offering an integrated suite of payment methods, including Direct Carrier Billing (DCB), card payments, and e-wallets, all accessible through a single aggregator. This collaboration is designed to enhance the payment experience for merchants and consumers while driving financial inclusion across the region.

The partnership represents a major step forward in tpay’s journey to becoming a fully integrated payment enabler, capable of meeting the diverse needs of merchants in KSA, Egypt, and the UAE. By joining forces, tpay and Geidea complement each other’s strengths, offering a unified payment solution that simplifies digital transactions and provides a broad range of payment options within a single platform. This approach not only strengthens tpay’s service capabilities but also extends financial access to underserved communities, narrowing the gap in digital financial services across META.

By combining Geidea’s established network with tpay’s expertise, the partnership is poised to accelerate merchant acquisition and unlock new growth opportunities in key markets. It empowers merchants with secure and flexible payment solutions that cater to evolving customer preferences, fostering greater financial inclusion.

“This partnership represents a significant milestone in our mission to offer merchants a full spectrum of payment options within a single platform,” said Eslam Gaber, VP of Commercial at tpay. “By integrating our capabilities, we provide a comprehensive solution that meets the diverse payment needs of merchants, enhancing their ability to serve customers seamlessly.”

tpay CEO Isik Uman commented, “Joining forces with Geidea allows us to complement our existing presence by adding new payment methods that deliver even more value to our merchants. We’re not just expanding our offering; we’re providing a versatile, unified payment solution that drives digital transformation and financial access across META.”

A spokesperson from Geidea stated, “Integrating Direct Carrier Billing into our payment platform further enriches our offering, ensuring merchants have access to innovative payment solutions that elevate the customer experience. This collaboration underscores our commitment to seamless, secure, and inclusive payments throughout the region.”

As tpay continues to lead the way as a payment connector in META, this partnership with Geidea underscores a shared commitment to revolutionizing digital payments, unlocking growth, and advancing financial inclusion across the region.

Merchants interested in joining the payment revolution or learning more about integrating these solutions can visit tpay’s website.

Continue Reading

اقتصاد وأعمال

Kemsolid BY KEMROC Unveils Innovative Soil Improvement Solutions, Shaping a Sustainable Future for Construction in the Region

Published

on

By

 

 Kemsolid BY KEMROC, a leading German brand in innovative rock cutting technology, is proud to announce the launch of two new models specifically engineered for railway and specialized foundation projects, focusing on shoring, sealing, separation, stabilization for high-speed applications, and the construction of retaining walls: the ‘KSI Twin 16000’ equipped with 2 blades and the ‘KSI Hydra’ equipped with advanced four-blades. These excavator attachments highlight Kemsolid’s commitment to innovation and sustainability, providing high-quality solutions to meet the region’s evolving construction needs.

With extensive expertise in rock cutting, Kemsolid developed a unique soil stabilization process using its KSI excavator attachment, which injects and mixes concrete suspension into non-load-bearing soils to create a homogeneous, frost-resistant soil-cement structure. The new KSI models enhance this capability, while Kemsolid’s Trench Soil Mixing ‘TSM’ technology offers a modern alternative for shoring, sealing, and stabilizing soil, ensuring greater efficiency and reliability in soil improvement.

Alongside its global reach, Kemsolid has established a strong presence in Egypt, Saudi Arabia, the UAE, and other regional countries, with offices around the world distributing Kemsolid’s services tailored to meet specific market demands. The introduction of Kemsolid TSM technology is set to revolutionize soil stabilization and enhancement methods, improving construction efficiency in the UAE and Saudi Arabia while supporting the sustainable development goals of both countries.

In that regard, Mr. Gerd Maitschke, Global Business Development at Kemsolid, stated, “The introduction of these new models marks a significant step forward for the region, as Kemsolid delivers a powerful combination of speed and cost-efficiency for foundation and soil improvement projects with production rates of 1,000 to 1,200 sqm per shift—four times faster than traditional methods—making this launch a smart investment that offers streamlined project execution, cost reductions, and uncompromised quality.”

Additionally, Mr. Klaus Ertmer, Managing Director of Kemsolid & KEMROC, said, “With over 25 years of experience in developing cutting-edge excavator attachments, we are proud to introduce the ‘KSI Twin 16000’ and the ‘KSI Hydra’ models. Our deep understanding of the market’s needs has allowed us to design innovative attachments that enhance the versatility of excavators and address the specific challenges faced by the construction industry. These models reflect our long-standing commitment to providing solutions that meet the evolving demands of our customers and the industry as a whole.”

It is worth noting that Kemsolid will showcase its new products during its presence at the IGIC exhibition in the United Arab Emirates on October 30 and 31, 2024, at the Le Meridien Hotel and Conference Center in Dubai. This aims to connect with its target customers and learn how to benefit from these innovations in developing their construction project sites. Furthermore, Kemsolid has successfully completed numerous projects worldwide, including a recent one in Bay Minnette, Alabama. In this project, the Kemsolid KSI 12000, installed on a Hitachi excavator, was utilized for constructing soil-mixed walls for shoring with steel beams. The project involved building walls at various depths, ranging from 7 to 13 meters, in sandy and clay soils, covering approximately 29,000 square meters. This is just one example of the 40 solutions Kemsolid has delivered to major players in the foundation construction sector across countries like Japan, the USA, Egypt, Germany, Austria, Bulgaria, Poland, and Singapore.

 

Continue Reading
Advertisement

Trending