Connect with us

اقتصاد وأعمال

تعاون بين ايكيا السعودية والبحرين مع منصة WebEngage لتعزيز مستويات التفاعل مع العملاء (Customer Engagement)

Published

on

أعلنت منصة WebEngage، الرائدة في تشغيل أنظمة الاحتفاظ بالعملاء (Full-Stack Retention system)، اليوم عن تعاونها مع شركة ايكيا السعودية والبحرين، العلامة السويدية الرائدة في عالم المفروشات والبيع بالتجزئة وإحدى شركات مجموعة السليمان، وذلك لمساعدة ايكيا على تعزيز مستويات التواصل والتفاعل مع عملائها. وبناء على ذلك، ستستخدم ايكيا السعودية والبحرين نظام الاحتفاظ بالعملاء (Retention Stack) الخاص بمنصة WebEngage بما يتماشى مع هدفها المتمثل في توفير تجربة مميزة ومستدامة لعملائها في تأثيث المنزل وبأسعار معقولة.

وانطلاقاً من تركيزها الكبير على العملاء في جميع المنتجات والخدمات التي تقدمها، تحظى ايكيا بشهرة واسعة في تقديم منتجات عالية الجودة من ناحيتي التصميم والجودة، الأمر الذي مكّنها من اكتساب قاعدة واسعة من العملاء الأوفياء. واستناداً إلى رؤيتهما المشتركة، تتعاون WebEngage مع ايكيا السعودية والبحرين لتنظيم بيانات العملاء بهدف توفير تجربة استثنائية للعملاء وتطوير أنشطة تفاعل مخصصة معهم عبر القنوات المتعددة.

وبهذه المناسبة، قال أحمد الفقيه، مدير التجارة الإلكترونية في ايكيا السعودية والبحرين: “نلتزم في ايكيا السعودية والبحرين بتحسين تجارب عملائنا وتحقيق حياة يومية أفضل لهم. ولا شك أن تعاوننا مع WebEngage سيساعد على الاستفادة من قدرات التفاعل المخصصة عبر القنوات المتعددة لتوفير تجارب استثنائية تعزز علاقاتنا مع عملائنا”.

بدوره، قال هيتارث باتل، نائب الرئيس لمنطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا ومدير عام شركة WebEngage في المملكة العربية السعودية: “يسرنا التعاون مع ايكيا والتي تتمتع بمنهجية مميزة في التعامل مع العملاء استناداً إلى قيمها الراسخة. وستساعد WebEngage ايكيا على توفير تجربة فريدة لعملائها في جميع نقاط الاتصال التابعة لها من خلال تقنيات ذكية قائمة على نظم آلية بالكامل. ويسعدنا التعاون مع هذه الشركة الرائدة في مجالها، ونحن على ثقة تامة من أن هذا التعاون سيتيح لشركة ايكيا القدرة على تحقيق استراتيجيتها الخاصة بتحسين تجارب العملاء بشكل فاعل”.

نجحت WebEngage منذ دخولها منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا باستقطاب أكثر من 60 عميلاً جديداً لها كل ثلاثة أشهر،ما ساهم بإحداث نقلة نوعية في مجال الاحتفاظ بالعملاء (Customer Retention). وساهمت الشراكات التي عقدتها WebEngage مع علامات رائدة مثل هيئة الزكاة والضريبة والجمارك وتيتان واكسترا (الشركة المتحدة للإلكترونيات) ومجموعة المصباح التجارية وفيزيتا وويجو وترافل وينجز وبي تك وأجمل للعطور في ترسيخ الحضور الرائد للشركة في مجال تقنيات التسويق. وتوّجت الشركة النمو القوي الذي حققته مؤخراً بجولة تمويلية من السلسلة ب بلغت قيمتها 20 مليون دولار أمريكي، وأدارها صندوق سينجولاريتي Singularity لفرص النموّ وشركة إس دبليو سي جلوبال SWC Global، بمشاركة المستثمرين الحاليين في المنصة إنديا كوتينت India Quotient وبلوم فنتشرز Blume Ventures وإيان فاند IAN Fund وغيرهم من كبار المستثمرين.

وتبرهن WebEngage من خلال هذه الشراكة الجديدة على التزامها الراسخ بدعم بيئة عمل الشركات، وهو مجال كان يسيطر عليه مجموعة من اللاعبين الذين يفرضون تكاليف مرتفعة مقابل خدماتهم التي تستغرق وقتاً طويلاً في التنفيذ. ويتم استخدام نظام الحفاظ على العملاء من WebEngage والتوصية به من قبل أكثر من 800 شركة تسويق حول العالم.

 

 

اقتصاد وأعمال

بأدوات متقدمة وخارطة طريق طموحة.. السعودية تواجه تحديات المياه والزراعة والبيئة  بأكثر من 300 تقنية

Published

on

By

تضع المملكة العربية السعودية الابتكار في قلب رؤيتها لقطاعات البيئة والمياه والزراعة، في خطوة استراتيجية نحو تحقيق التنمية المستدامة وتنويع الاقتصاد الوطني، ليكون الابتكار ركيزة أساسية ومحركاً رئيساً للاستدامة، ضمن رؤية طموح تستهدف الريادة العالمية في البحث والتطوير والابتكار.

ودلالة على أهمية ملف الابتكار في المملكة، فقد شُكلت لإدارته لجنة عليا برئاسة صاحب السمو الملكي الأمير محمد بن سلمان ولي العهد رئيس مجلس الوزارء، وأسست لأجله هيئة تنمية البحث والتطوير والابتكار، ولجوهرية ملف الابتكار في الاستدامة، وضعت المملكة (الاستدامة والاحتياجات الأساسية) كمحور ضمن أربع محاورٍ شكلت الأولويات الوطنية للبحث والتطوير والابتكار، وأنشأت وزارة البيئة والمياه والزراعة وكالة متخصصة للبحث والابتكار تُعنى بتفعيل دور الابتكار في قطاعاتها، وتحدد نطاق التركيز التقني والتدخلات المؤسسية التي تنوي الوزارة القيام بها.

الابتكار والتقنيات الحديثة في صميم التحول

يشهد قطاع البيئة والمياه والزراعة في المملكة تحولات عميقة تقودها التقنيات الحديثة والابتكار، بوصفها أدوات استراتيجية لتحقيق مستهدفات رؤية 2030. وأوضحت وزارة البيئة والمياه والزراعة في تقريرها “الابتكار البيئي في المملكة العربية السعودية: خارطة طريق تبني التقنيات”، أن دور التقنية والابتكار يتعاظم في تحقيق الأمن الغذائي والمائي، وتحقيق الاستدامة البيئية.

في هذا الإطار، تضع الوزارة على رأس أولوياتها تمكين منظومة البحث والتطوير والابتكار، لتحفيز تقديم حلول فعالة ومبتكرة، في إطار جهودها لتعزيز استشراف المستقبل وتبني أحدث التقنيات لتحقيق الأهداف المنشودة.

ويُعد تقرير الابتكار البيئي واحداً من ثلاثة تقارير أصدرتها وكالة البحث والابتكار بالوزارة لتسليط الضوء على خارطة تبني التقنيات في القطاعات المختلفة، إلى جانب تقريري الابتكار الزراعي والمائي، بهدف تحديد مدى جاهزية هذه التقنيات لمعالجة التحديات ووضع خطة تنفيذية واضحة، حيث وقع الاختيار على أكثر من 300 تقنية وتصنيفها وفقاً لأولويتها.

 

الرؤية الوطنية 2030.. إطار شامل للابتكار

تمثل جهود الابتكار في قطاعات البيئة والمياه والزراعة جزءاً أساسياً من تحقيق رؤية السعودية 2030، التي ترتكز على ثلاثة محاور رئيسية: مجتمع حيوي، اقتصاد مزدهر، ووطن طموح. وتُسهم الابتكارات في هذه القطاعات بشكل مباشر في دعم كل محور من هذه المحاور.

ففي محور “مجتمع حيوي”، يبرز دور الابتكار في تحسين جودة الحياة من خلال الارتقاء بجودة الهواء، وإدارة النفايات، وتحقيق الأمنين المائي والغذائي، أما في محور “اقتصاد مزدهر”, فإن الابتكار يفتح آفاقاً جديدة أمام الاستثمار، ويوفر فرص عمل نوعية، ويُسهم في تنويع مصادر الدخل، وفي محور “وطن طموح”, يعزز الابتكار من مكانة المملكة إقليمياً ودولياً من خلال تعظيم الاستفادة من مواردها الطبيعية وموقعها الجغرافي، والريادة في حلول الاستدامة.

يؤكد هذا الترابط أن الابتكار ليس مجرد توجه قطاعي، بل قوة دافعة تتكامل مع جميع ركائز الرؤية، حيث تُفضي الزراعة المستدامة إلى تعزيز الصحة العامة، وتُسهم في الحد من التدهور البيئي، ضمن دورة تنموية شاملة ومستدامة.

من التحديات إلى الفرص.. الابتكار يقود التحول

تواجه قطاعات البيئة والزراعة والمياه تحديات متقاربة، مثل شح الموارد المائية، وقسوة الطقس، والحاجة إلى تعزيز الكفاءة البيئية، إلا أن هذه التحديات تفتح المجال أمام تبني حلول تقنية مبتكرة تُحول العقبات إلى فرص نمو.

ففي مجال البيئة، تكمن الأولويات في حماية النظم البيئية، ومكافحة التصحر، وتحسين إدارة النفايات وجودة الهواء. أما في قطاع الزراعة، فالمجال مفتوح لتحسين إنتاجية المحاصيل، وترشيد استخدام المياه. وفي قطاع المياه، تُعد إدارة الموارد وتحلية المياه وإعادة استخدامها من التحديات الكبرى.

وفي هذا السياق، تعمل الوزارة على تعزيز البنية التحتية للابتكار، وتشجيع الشراكات مع القطاعين العام والخاص، ودعم الأبحاث والتقييم المستمر للتقنيات المتاحة من حيث الجدوى والكفاءة والأثر البيئي.

 

البيئة.. ابتكار في مواجهة التحديات البيئية

تُعد المملكة من أكثر الدول تأثراً بالتصحر وتدهور الأراضي، ما يجعل الابتكار عنصراً محورياً في مجابهة هذه التحديات. وقد اعتمدت وزارة البيئة والمياه والزراعة خارطة طريق لتبني تقنيات مبتكرة في القطاع البيئي، تهدف إلى تحقيق الاستدامة وتعزيز التنوع الأحيائي.

وتركز الاستراتيجية البيئية على دعم المراكز الوطنية البيئية، من خلال تقنيات متقدمة لمراقبة البيئة وإدارة النفايات، وقد صنفت الوزارة في تقريرها “الابتكار البيئي في المملكة العربية السعودية: خارطة طريق تبني التقنيات” أكثر من 100 تقنية ضمن 22 مجموعة، اختير منها 10 مجموعات ذات أولوية، أبرزها تقنيات مراقبة النظم البيئية، وإدارة أراضي الرعي، وإعادة تدوير النفايات، وتقنيات الري للنباتات البرية. وتُشكل مبادرة “السعودية الخضراء” محوراً رئيسياً في هذه الجهود، من خلال زراعة 10 مليارات شجرة، وتأهيل 40 مليون هكتار، وحماية 30% من المناطق البرية والبحرية، حسبما أورده التقرير.

 

الزراعة.. التقنية في خدمة الأمن الغذائي

قبل إطلاق رؤية 2030، واجه القطاع الزراعي تحديات متعددة أبرزها الهدر الغذائي ونقص الموارد، وسلطت الأزمات العالمية مثل جائحة كورونا والحرب في أوكرانيا الضوء على هشاشة منظومة الإمدادات الغذائية عالمياً، ويمثل الابتكار الزراعي ركيزة استراتيجية لتعزيز الإنتاج وتحقيق الأمن الغذائي، وقد أصبح القطاع أكثر تأهباً للاستفادة من التقنيات الحديثة.

وأشار تقرير “الابتكار الزراعي في المملكة العربية السعودية: خارطة طريق تبني التقنيات” إلى إدراج أكثر من 100 تقنية ضمن 24 مجموعة، اختير منها 10 مجموعات ذات أولوية تشمل تقنيات الري وإدارة المياه، والزراعة المحمية، والطائرات بدون طيار، وتقنيات حفظ الغذاء والاستفادة من الفاقد الزراعي، وقد نجحت الوزارة، وفقا للتقرير، في خفض استهلاك المياه الجوفية من 19 مليار متر مكعب عام 2015 إلى حوالي 10 مليارات عام 2022، فيما تجاوز معدل الاكتفاء الذاتي من السعرات الحرارية 50% في نفس العام.

 

المياه.. ابتكارات لحماية مورد نادر

المملكة من الدول الأكثر معاناة من ندرة المياه، ما جعلها تعتمد بشكل كبير على المياه الجوفية والتحلية. وتهدف خارطة الطريق إلى تحسين أداء منظومة المياه، وتحقيق الاستدامة المائية والبيئية.

وحددت وكالة البحث والابتكار في تقرير “الابتكار المائي في المملكة العربية السعودية:خارطة طريق تبني التقنيات” 100 تقنية ضمن 20 مجموعة، اختير منها 10 مجموعات ذات أولوية، منها التناضح العكسي، ومعالجة التسربات، وإعادة استخدام المياه، والري الذكي.

ويقول التقرير إن الوزارة تسعى إلى خفض نسبة الفاقد في الشبكات إلى 15%، وتحقيق تغطية كاملة لشبكات التوزيع، ورفع كفاءة التحلية وخفض تكلفتها باستخدام أحدث التقنيات، ما يُعزز الاستدامة ويُقلل الضغط على المياه الجوفية.

منهجية متكاملة وتعاون وطني شامل

اتبعت وزارة البيئة والمياه والزراعة منهجية دقيقة لتحديد أولويات التقنيات، شملت تحليلاً لجانبي العرض والطلب، وتقييماً لمدى جاهزية التقنيات محلياً، بمشاركة أكثر من 120 من صناع السياسات والخبراء في كل مجال.

وأوضحت الوزارة أن الهدف من هذه التقارير هو إطلاع الجهات الفاعلة – من شركات رائدة وناشئة، ومراكز أبحاث، ومنظمات غير ربحية – على التوجه الاستراتيجي للوزارة.

وتُعد هذه التقارير خارطة طريق نحو مستقبل أكثر استدامة، من خلال تعزيز الاستثمار في البحث والتطوير، وبناء شراكات استراتيجية، وتمكين الكفاءات الوطنية، بما يرسّخ مكانة المملكة كقوة عالمية في الابتكار، ويدعم مستهدفات الأمن الغذائي والبيئي والاقتصادي، في إطار رؤية طموح لمستقبل مزدهر ومستدام.

Continue Reading

اقتصاد وأعمال

الخبرات الأولى تُعلن توقيعها شراكة استراتيجية مع مركز الاستثمار العربي الصيني لتعزيز التكامل الاقتصادي والتقني

Published

on

By

في خطوة استراتيجية تهدف إلى فتح أفاق جديدة للاستثمار والتعاون الدولي، أعلنت شركة الخبرات الأولى عن توقيع شراكة استراتيجية مع مركز الاستثمار العربي الصيني، وذلك ضمن جهود الطرفين لتعزيز التكامل في مجالات التكنولوجيا والاستثمار والتجارة العابرة للحدود، انطلاقًا من العاصمة الرياض.
وتأتي هذه الشراكة في توقيت بالغ الأهمية، حيث يشهد العالم تحولات اقتصادية سريعة تتطلب تحالفات ذكية وتكاملًا عابرًا للثقافات والحدود؛ وستعمل الخبرات الأولى، التي تملك محفظة مشاريع تتوزع بين التقنية، التسويق، الاستشارات، الوكالات التجارية، والتجارة الدولية، على توظيف هذه الاتفاقية لتعزيز حضورها الإقليمي والدولي، بالاستفادة من شبكة العلاقات الواسعة التي يمتلكها مركز الاستثمار العربي الصيني في الأسواق الآسيوية والعربية.
من جهته، صرّح المدير التنفيذي لشركة الخبرات الأولى الدكتور محمد العرب قائلاً:
نحن لا نبحث عن شركاء فقط، بل عن مَن يمتلكون الرؤية والجرأة لكتابة فصول جديدة من الاقتصاد الذكي. شراكتنا مع مركز الاستثمار العربي الصيني هي خطوة نوعية نحو خلق تكامل استثماري حقيقي، يعكس طموحنا في أن نكون قوة تغيير في المشهد الاقتصادي العربي والآسيوي.
وأضاف الرئيس التنفيذي لشركة الخبرات الاولى والشريك المؤسس، الأستاذ محمد الحلل:
التحالف مع مركز استثماري بحجم وعمق المركز العربي الصيني يعكس إيماننا بضرورة توسيع دائرة التأثير وتعزيز منظومة العمل المؤسسي الذكي. نؤمن بأن هذا التعاون سيكون نقطة تحول تُمكّننا من تقديم حلول تتجاوز التوقعات، وتفتح أسواقًا جديدة أمام شركائنا وعملائنا.
ويُتوقع أن تسفر هذه الشراكة عن إطلاق مبادرات نوعية، تشمل مشاريع تقنية واستثمارية مشتركة، ومنصات تدريب وتأهيل، وسلسلة من الفعاليات الاقتصادية لتعزيز مفهوم (التحالف العابر للحدود) في ظل بيئة استثمارية سريعة التحول.
السيدة أنجلينا لي، رئيس مركز الصين والعرب للتعاون الاستثماري، صرّحت بأنَّ هـٰذه الشراكة الاستراتيجية تمثّل خطوة محورية لمواكبة التوجهات العالمية وترقية العلاقات الصينية العربية من “ربط طاقوي” إلى “تعاون متكامل عبر سلسلة القيمة الصناعية”.
وبدعم من منصة تجارية رقمية متعددة الوظائف عالية الكفاءة، تهدف هذه الشراكة إلى تقديم حلول رقمية شاملة تشمل مجالات التجارة الاقتصادية، والاستثمار في الصناعات الخضراء، والبنية التحتية الرقمية، والخدمات اللوجستية، وتمويل سلاسل التوريد، والاستشارات، والتعاون التجاري.

كما ستساهم الفعاليات الدورية مثل قمة ومعرض الصين والعرب للاستثمار في دعم رؤية السعودية 2030 للتنمية المستدامة. وكما يقول المثل العربي: “نذهب سريعًا بمفردنا، ولكن معًا نذهب بعيدًا” في مواجهة تعقيدات المشهد الاقتصادي العالمي، لا يمكن تحويل التحديات إلى فرص إلا من خلال الجهود المشتركة.

Continue Reading

اقتصاد وأعمال

Samsung Electronics Saudi Arabia Partners with Tameer Company To Elevate Smart Living and Workspaces

Published

on

By

 In a groundbreaking collaboration, Samsung Electronics Saudi Arabia and Tameer Company have signed a Memorandum of Understanding (MOU) to spearhead the development of cutting-edge smart living and work environments in the Kingdom of Saudi Arabia. This strategic partnership was formalized in a signing ceremony at Tameer’s office in Riyadh.

Samsung Electronics, renowned for its leadership in manufacturing, marketing, and selling a diverse range of electronic and technology products, enters this partnership with a commitment to leverage its state-of-the-art solutions for the enhancement of real estate developments. Together with Tameer, a leading real estate developer in the Kingdom, the duo will revolutionize the landscape by embedding smart technologies into residential and commercial projects.

The collaboration aims to deliver unparalleled smart living experiences and innovative workplace settings. The projects will be undertaken with a focus on sustainability, efficiency, and seamless technology integration, setting new benchmarks in the regional real estate market.

A key aspect of this cooperation will involve the incorporation of Samsung’s latest smart technologies and connected solutions, such as SmartThings and b.IoT, into Tameer’s developments. This integration is poised to elevate living standards, optimize workplace functionality, and offer customized experiences that cater to modern lifestyle demands.

Mr. Hendrick Lee, representing Samsung Electronics Saudi Arabia, commented on the collaboration, “We are thrilled to embark on this partnership with Tameer. Together, we will transform the vision of smart living into reality, where technology seamlessly interacts with daily life, fostering innovation and sustainability across communities in Saudi Arabia.”.

Tameer CEO Yasser Al Majed said it marks a pivotal moment for Tameer and sets a new standard for modern living in the kingdom: “At Tameer, we are committed to providing our residents with the most advanced living experience possible, and the capabilities Samsung Electronics provides allows us to deliver on that promise. We are especially proud to have launch “The Mansion”, Riyadh’s latest and most luxurious residential compound, with the use of Samsung’s smart appliances and 4K TVs”.

This MOU signifies more than a business agreement; it represents a shared vision for future-ready living and working environments in Saudi Arabia. Both Samsung Electronics and Tameer are committed to leveraging their respective strengths to implement innovative real estate solutions that align with the Kingdom’s Vision 2030 objectives.

Continue Reading
Advertisement

Trending