Connect with us

اتصالات وتقنية

أڤايا تدعم التحوّل الرقمي في بلدان المنطقة وتستعرض حلولها لدعم القطاعين العام والخاص خلال جيتكس 2021

Published

on

أعلنت أڤايا (NYSE:AVYA) اليوم عن استكمال استعداداتها للمشاركة في أسبوع جيتكس للتقنية في دبي، واستعراض مجموعة من الحلول التي تلبي احتياجات العملاء في مختلف بلدان المنطقة ومساعدتهم على رفع قدراتهم التنافسية وجهوزيتهم الرقمية. وتحلّ هذه الدورة من جيتكس فيما تنكبّ حكومات المنطقة على إطلاق برامج ومشاريع التعافي الاقتصادية للتعامل مع الآثار والانعكاسات التي تسببت بها جائحة كوفيد 19، وتنفيذ الرؤى والخطط الوطنية الهادفة إلى تعزيز مسيرة التحوّل الرقمي. وبحسب تقديرات حديثة أصدرتها غارتنر، من المتوقع أن يصل حجم الإنفاق على تكنولوجيا المعلومات في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا إلى نحو 171 مليار دولار في العام الحالي، ما سيشكل نموا بنسبة 4.5 في المئة مقارنة بالإنفاق المسجّل خلال العام الماضي. وتحسم هذه التوقعات التزام الحكومات والشركات بتحصين القطاعات الحيوية بوجه التحديات، ودعم مساعي التعافي ورفع جهوزية القطاعات الأساسية لاستكمال عملية التحوّل الرقمي خصوصا في قطاعات كالتعليم والرعاية الصحية والاتصالات والمؤسسات الحكومية والمصارف ومراكز الاتصال وخدمة العملاء وغيرها من القطاعات الحيوية. وتتوقع أڤايا التي تخدم كل هذه القطاعات، أن تقوم حكومات المنطقة بتعزيز مشاريعها الرقمية، خصوصا بعدما لمست بشكل مباشر خلال فترات الإغلاق العام مدى أهمية توفّر الأنظمة الرقمية والبنية التحتية الحديثة لقطاع الاتصالات والمعلوماتية، ودور هذه الأنظمة الرقمية في تحقيق استدامة الأعمال خلال الأزمات.   

وستتشارك أڤايا في جيتكس مع زوارها وعملائها وشركائها وممثلي القطاعين العام والخاص بالدروس المُستفادة من مرحلة الوباء وأبرز حالات الاستخدام إضافة إلى حلولها التي تواكب تطلعاتهم المستقبلية. ومن المعروف أن حلول أڤايا المتوافقة مع مختلف نماذج السحابة، تتمتع بمزايا تتيح لها الاستفادة من أنظمة الذكاء الاصطناعي وتقنيات البيانات الكبيرة (Big Data) وتحليل البيانات وتعلّم الآلات وتقديم أنظمة العمل عن بُعد والعمل الهجين، وغيرها من التقنيات لتعزيز الأعمال والتعاون بين فرق العمل. وتستجيب حلول أڤايا بشكل دقيق للحاجات الفعلية لدى مختلف القطاعات، وهي أثبتت نجاحها في تلبية احتياجات الأعمال وحتى استباق الطلب المستقبلي نتيجة رصدها المستمر للأسواق من خلال إجرائها الدراسات والاستطلاعات المتواصلة.

كذلك تستعرض أڤايا خلال جيتكس 2021، رؤيتها المتعلقة بتمكين المؤسسات من استخدام تنوّع كبير من الحلول الرقمية التي يمكن ربطها ضمن نظام العمل وإعادة تجميعها بأساليب مرنة ومتنوّعة لتلبية احتياجات العملاء بشكل دقيق ومحدد، تماما كما يتم استخدام أحجار الليغو ذاتها بطرق مختلفة للخروج بتصاميم جديدة وحلول مختلفة، وهو ما يُطلق عليه تقنيا في عالمي الأعمال والتكنولوجيا مصطلح Composable Solutions. وهذا بالتحديد ما توفره أڤايا من خلال مجموعة حلولها وأبرزها منصة “وان كلاود” المستندة إلى السحابة والذكاء الاصطناعي.

ويقول رئيس أڤايا العالمية نضال أبو لطيف: “عندما يتصل المستهلكون والعملاء بالمؤسسات التي يتعاملون معها، يتوقعون تجربة اتصال سهلة، سريعة وسلسة لتلبية طلباتهم خلال التنقل. وإذا لم تكن المؤسسة التي يتعاملون معها قادرة على تقديم تجربة اتصال سهلة وفعّالة، سيبحثون عن أطراف أخرى تستطيع تقديم هذا النوع من التجارب. ومن خلال حلول أڤايا المستندة إلى السحابة “وان كلاود” التي سنستعرضها في جيتكس 2021، ستتمكن الشركات من الاطلاع على الحلول الفعالة التي تحتاجها لإعادة تصميم التجارب التي تود منحها لكل من يتعامل معها، وتزويد موظفيها بالقدرات التي تتيح المحافظة على العملاء”.    

وتتضمّن مشاركة أڤايا في جيتكس 2021 استعراضا لمجموعة متنوعة من حالات الاستخدام لشرح أهمية الحلول التي تقدمها للمؤسسات، إضافة إلى خدمات تساهم في أتمتة عمليات الكشف عن حالات الاحتيال وتحقيق إدارة فعالة للعلاقات مع العملاء والمصادقة على هوية المستخدمين من خلال القياسات الحيوية الصوتية (بيومتريات الصوت). كذلك ستسلط الشركة الضوء على الحلول التي تساهم في تمكين البنوك من ضم العملاء الجُدد بشكل رقمي وبذات الوقت الامتثال للقوانين الناظمة وتوفير أدوات لدمج التسويق الرقمي بمركز تجارب العملاء والاستفادة من وسائل التواصل الاجتماعي بالإضافة إلى تفعيل إدارة المعرفة والذكاء الاصطناعي وتقنيات منصة الاتصالات المستندة إلى السحابة. أيضا ستستعرض أڤايا حلول تساهم في مراقبة اللقاحات اعتمادا على انترنت الأشياء، والتشاتبوت Chatbot المخصص للمرضى والمُستند إلى الذكاء الاصطناعي بالإضافة إلى أجهزة وتطبيقات مثل “أڤايا سبايسز” Avaya Spaces. كذلك سيتم استعراض الحلول المخصّصة لأماكن العمل المستقبلية التي تستفيد من الحلول الرقمية، لأتمتة وشخصنة تجربة الموظفين التي تساهم في تعزيز الإنتاجية بنحو 50 في المئة.   

هذه الحلول التي سيتم استعراضها، ستكون متوفرة أيضا من خلال البث المباشر الذي سيصل إلى عملاء وشركاء أڤايا في نحو 100 مدينة حول العالم. وسيتم تنظيم مشاركة أڤايا في أسبوع جيتكس للتقنية هذا العام بالشراكة مع كل من “سيمافون” Semafone، “راي كوم تكنولوجيز” RayCom Technologies، “أس تي أس” STS، “توباز” Topaz، “فيوتشر تكنولوجيز” Future Technologies، “تول واير” Toolwire وGAPP. زوروا جناح أڤايا في قاعة زعبيل في مركز دبي التجاري العالمي بين 17 و21 أكتوبر 2021، أو شاهدوا نشاطاتنا من خلال البث المباشر.  

اتصالات وتقنية

إطلاق تطبيق ويزمو ” WHIZMO” الإماراتي للمعاملات المالية الرقمية

Published

on

By

سعيد العتيبة: التطبيق يعيد تعريف القطاع المالي عبر الاستفادة من البنية التحتية الرقمية المتطورة

 

أعلنت شركة ويزبي تكنولوجي الإماراتية -المتخصصة بالتكنولوجيا المالية والمرخصة من مصرف الامارات العربية المتحدة المركزي-عن إطلاق تطبيق ويزمو  ” WHIZMO ” الذي يعتبر حلاً شاملاً للأموال عبر الهاتف المتحرك، ويوفر خدمات مالية رقمية مميزة وفريدة من نوعها لجميع أفراد المجتمع، تتضمن تحويل الأموال سواء داخل الدولة او خارجها ، وسداد الفواتير والدفعات وإجراء المعاملات المالية بما يحقق إنجازها في وقت قصير وتوفير في الإجراءات.

وقال سعادة سعيد بن خلف العتيبة رئيس مجلس إدارة شركة ويزبي تكنولوجي الإماراتية خلال احتفال أقيم بمناسبة تدشين أعمال تطبيق ويزمو “ WHIZMO “:” تسعى شركة ويزبي تكنولوجي لتقديم مجموعة جديدة من حلول التكنولوجيا المالية تعيد تعريف القطاع المالي من خلال حلول مالية عبر الهاتف المحمول، ويمكن الوصول إليها بشكل آمن وسهلة الاستخدام”.

وأضاف العتيبة:”نحن سعداء بتقديم هذا التطبيق النوعي الذي سيسهم في تغيير مشهد القطاع المالي في دولة الإمارات، حيث سيوفر العديد من الخدمات للمستخدمين بما يوفر عليهم الوقت والجهد، مثل إجراء التحويلات المالية لأفراد العائلة أو الموظفين والمستخدمين سواء داخل الدولة أو خارجها، وتمكين المستخدمين من سداد فواتير الكهرباء والمياه والاتصالات وغيرها بكل سهولة، وإجراء عمليات الشراء الالكتروني، بما يمكن المستخدمين من تحقيق أفضل استخدام في الشراء والسداد والتحويل”.

وتابع العتيبة بالقول:” يمكن للعملاء والمستخدمين التسجيل في تطبيق ويزمو  ” WHIZMO ” بكل سهولة وسرعة، عبر الاستفادة من البنية التحتية الرقمية المتطورة في دولة الامارات مثل تطبيق UAE pass، حيث يمكن تسجيل الدخول بسهولة مع إمكانية تفعيل الحسابات باقرب وقت ممكن في حال توفر الوثائق المطلوبة”.

ويسمح تطبيق ويزمو “ WHIZMO ” بالتعامل مع المدفوعات المباشرة، بما في ذلك تحويل الرواتب، مما يعني أن بإمكان المستخدمين تجاوز طرق الخدمات المالية المصرفية التقليدية، وستضمن هذه الإجراءات أن يجمع ويزمو  ” WHIZMO ” بين موثوقية الخدمات المصرفية التقليدية والابتكار والمرونة اللازمتين في العالم الرقمي

ويتمتع تطبيق ويزمو “WHIZMO ” بأنظمة أمان عالية الثقة مدعومة بأحدث ما توصلت إليه تكنولوجيا الأمن السيبراني، من تقييم المخاطر المستمرة إلى عمليات التحقق المنتظمة، وتمكين المستخدمين عبر التعلم وتزويدهم بالمعرفة اللازمة لإدارة حساباتهم بأمان وفعالية.

وتتعلق ميزة Smart QR الخاصة بالتطبيق بجعل المعاملات المالية واضحة قدر الإمكان، حيث تدمج الإجراءات المالية المختلفة في واجهة واحدة سهلة الاستخدام، كما إن البساطة في التعامل مع الخدمات المصرفية الرقمية أمر بالغ الأهمية بالنسبة لأولئك الذين قد يشعرون بالإرهاق بسبب الخدمات المصرفية الرقمية. كما تعزز الأمان وتحافظ على الخصوصية، مما يجعل المدفوعات الرقمية آمنة ومباشرة للجميع.

وتحتضن Whizmo التنوع الثقافي لقاعدة المستخدمين من خلال تقديم خدمات بلغات متعددة، بدءًا من الإنجليزية والعربية. تستخدم واجهة التطبيق القائمة على الدردشة تعليمات بسيطة وواضحة باللغة المفضلة للمستخدم، مما يجعل المنصة في متناول الجميع ويسهل التنقل فيها، ويعد هذا الالتزام بالشمول اللغوي أمرًا أساسيًا لكسر الحواجز وضمان قدرة الجميع على إدارة شؤونهم المالية بكل ثقة.

Continue Reading

اتصالات وتقنية

“ليفت سيتي إكسبو 2024: نقلة نوعية في تكنولوجيا المصاعد تجذب أنظار العالم إلى الرياض”

Published

on

By

استقطب معرض “ليفت سيتي إكسبو – الرياض 2024” في نسخته الثالثة، والذي تنظمه شركة معارض الوطنية بالتعاون مع شركة أدفانسيد كريشنز، اهتماماً واسعاً في يومه الثاني، حيث جذب أعداداً كبيرة من الزوار والمتخصصين في مجال تكنولوجيا صناعة المصاعد والسلالم المتحركة ومستلزماتها. أقيم المعرض في مركز أرينا الرياض للمعارض، وتضمن عرضاً لأحدث الابتكارات التي تُحدث تطورات ملموسة في هذا القطاع.

جال الزوار على أجنحة المعرض التي تضم أكثر من 135 عارضاً من 13 دولة حول العالم، بهدف التعرف على التقنيات المتقدمة في صناعة المصاعد ومستلزماتها. وحظي الحدث بتدشين معالي نائب وزير الصناعة والثروة المعدنية لشؤون الصناعة، المهندس خليل بن إبراهيم بن سلمة، وبحضور واسع من المؤسسات الدولية المتخصصة، مما عزز من أهمية الحدث كأحد أكبر المعارض المتخصصة في هذا المجال على مستوى دول مجلس التعاون الخليجي وآسيا والشرق الأوسط.

هذا، وتتمتع النسخة الحالية من المعرض بدعم اللجنة الوطنية للمصاعد في اتحاد الغرف التجارية السعودية، التي يرأسها الأستاذ محسن بن علي الدالي العتيبي، حيث تسعى اللجنة لتطوير معايير الجودة للمصنعين، وتعزيز الشراكات المحلية لتحقيق أهداف “رؤية المملكة 2030” في توطين هذه الصناعة الحيوية، بما يسهم في دعم الاقتصاد الوطني وتوفير فرص جديدة للاستثمار والتوظيف.

 

 

 

 

 

 

Continue Reading

اتصالات وتقنية

جيديا وتي باي يتعاونان في السعودية، مصر، والإمارات بهدف تقديم مجموعة متكاملة من حلول الدفع الرقمية

Published

on

By

مع توقع نمو المدفوعات الرقمية في منطقة الشرق الأوسط وتركيا وأفريقيا بمعدل نمو سنوي مركب يصل إلى ١٧.٧% من عام ٢٠٢٣ إلى ٢٠٣٠، ومن المتوقع أن تشهد منظومة المدفوعات في المنطقة تطورًا ملحوظًا. أعلنت جيديا، الشركة الرائدة في مجال التكنولوجيا المالية في المملكة العربية السعودية والامارات المتحدة ومؤخرا مصر، عن شراكة استراتيجية مع تي باي، الموصل الرائد للمدفوعات في المنطقة. معًا، يهدفان إلى إعادة تشكيل مجال المدفوعات الرقمية من خلال تقديم مجموعة متكاملة من طرق الدفع، بما في ذلك الدفع المباشر عبر خدمة الدفع عبر الخصم من رصيد رقم الهاتف أو إضافة رسوم الاشتراك لفاتورة الهاتف الشهرية، والدفع عن طريق البطاقات، والمحافظ الإلكترونية، وكلها متاحة عبر منصة واحدة. تهدف هذه الشراكة إلى تحسين تجربة الدفع للتجار والمستهلكين مع تعزيز الشمول المالي في جميع أنحاء المنطقة.

تمثل هذه الشراكة خطوة رئيسية في رحلة تي باي نحو أن تصبح مُمكنة للمدفوعات المتكاملة، قادرة على تلبية الاحتياجات المتنوعة للتجار في السعودية، مصر، والإمارات المتحدة. من خلال هذا التعاون، تكمل تي باي وجيديا نقاط القوة لدى كل منهما، وتقدمان حلاً موحدًا للدفع يبسط المعاملات الرقمية ويوفر مجموعة واسعة من خيارات الدفع داخل منصة واحدة. يعزز هذا النهج من قدرات تي باي في تقديم الخدمات ويوسع الوصول المالي إلى المجتمعات غير المخدومة، مما يقلل الفجوة في الخدمات المالية الرقمية عبر منطقة الشرق الأوسط وتركيا وأفريقيا.

من خلال الجمع بين شبكة جيديا المعتمدة وخبرة تي باي، من المتوقع أن تسرّع هذه الشراكة اكتساب التجار وتفتح فرص نمو جديدة في الأسواق الرئيسية. تمكّن هذه الشراكة التجار من الحصول على حلول دفع آمنة ومرنة تلبي تفضيلات العملاء المتغيرة، مما يعزز الشمول المالي بشكل أكبر.

وقال إسلام جابر، نائب الرئيس التجاري في تي باي: “تمثل هذه الشراكة خطوة مهمة في مهمتنا لتقديم مجموعة كاملة من خيارات الدفع للتجار عبر منصة واحدة. من خلال دمج قدراتنا، نقدم حلاً شاملاً يلبي احتياجات الدفع المتنوعة للتجار، مما يعزز قدرتهم على خدمة العملاء بسلاسة.”

وعلق الرئيس التنفيذي لمجموعة تي باي، إشييك أومان: “توحيد الجهود مع جيديا يسمح لنا بتعزيز وجودنا الحالي من خلال إضافة طرق دفع جديدة تقدم قيمة أكبر لتجارنا. نحن لا نكتفي بتوسيع عروضنا، بل نقدم حلاً موحدًا ومرنًا للدفع يدفع التحول الرقمي ويوسع الوصول المالي عبر منطقة الشرق الأوسط وتركيا وأفريقيا.

صرّح متحدث باسم جيديا: “إن دمج خدمة الدفع عبر الخصم من رصيد رقم الهاتف أو إضافة رسوم الاشتراك لفاتورة الهاتف الشهرية في منصتنا يزيد من إثراء عروضنا، مما يضمن حصول التجار على حلول دفع مبتكرة ترتقي بتجربة العملاء. هذه الشراكة تؤكد التزامنا بتقديم طرق مدفوعات سلسة، آمنة وشاملة في جميع أنحاء المنطقة.

بينما تواصل تي باي ريادتها كموصل للمدفوعات في منطقة الشرق الأوسط وتركيا وأفريقيا، تؤكد هذه الشراكة مع جيديا التزامًا مشتركًا بثورة المدفوعات الرقمية وفتح فرص النمو وتعزيز الشمول المالي في جميع أنحاء المنطقة.

يمكن للتجار المهتمين بالانضمام إلى ثورة المدفوعات أو معرفة المزيد حول كيفية دمج هذه الحلول، زيارة موقع تي باي.

Continue Reading
Advertisement

Trending