Connect with us

منوعات

البساطة: مفتاح النجاح في الأوقات العصيبة

Published

on

بقلم / محمد أبو الحوف ، المدير العام للسعودية  والبحرين وقطر بشركة  نوتانكس 

أثرت جائحة كوفيد 19 بشكل كبير على طريقة عملنا، من خلال القيود الحكومية والتدابير الصحية المفروضة  والتباعد الاجتماعي، فتغير عالمنا بين عشية وضحاها وكلما أصبحت حياتنا اليومية أكثر تعقيدًا، زادت الحاجة إلى البساطة  والتبسيط  لمساعدة الشركات على اتخاذ القرارات الصحيحة والحفاظ على استمرار أعمالها سواء كان الأمر يتعلق بالاستجابة السريعة للتغييرات التنظيمية بسبب المشهد المتغير باستمرار خلال  هذا العام، أو للحفاظ على وضعها التنافسي في الأسواق و لم تكن  الشركات  بحاجة إلى أن تكون أكثر مرونة لمواجهة التحديات المقبلة التي تواجهها وشركائها اكثر من الآن ، بما في ذلك البائعون والموزعين والشركاء  والمصنعين الأصليين للمنتجات ، وموردي حلول تقنية المعلومات ليسوا استثناءا  فلابد أن تتوفر لديهم أيضا  المرونة الكافية للتعامل مع موردي الخدمات .

في سوق تقنية المعلومات والبنية التحتية السحابية، كان مفتاح السر يكمن في تبسيط منتجات وحلول تقنية المعلومات لتمكين مؤسسات الأعمال من التطور والعمل بشكل أكثر سرعة، وبالتالي نصل الي كفاءة أعلى ، واليوم أعتقد أنه من الضروري أن يطبق موردي الخدمات نفس القواعد على العلاقات مع شركائهم.

أولاً، يجب أن تكون معلومات الشركاء  الذين نتعامل معهم واضحة ويمكن الوصول إليها بسهولة و نحن كموردي  خدمات لا يمكننا أن نتوقع أن يضطر شركاؤنا إلى البحث في عشرات المستندات ، و التي أحيانًا لا تكون متوفرة بلغتهم المحلية  مما يزيد الأمر صعوبة لمعرفة الخصم الذي يحق لهم الحصول عليه  أو التحقق باستمرار من مستوى خبرتهم , كما نفعل في عروض  البنية التحتية لتقنية المعلومات لدينا ،  و التي تحتاج  إلى توفير المزيد من الأتمتة والشفافية لإستراتيجيتنا للتعامل مع قنوات البيع المختلفة  سواء كان ذلك بتحديث معلومات الشركاء  ، أو حماية ملفاتهم ، و إجراء عمليات الدفع و حساب هوامش الأرباح .

كل شيء يبدأ برغبة العميل في التسجيل لدينا  وهي العملية التي  يجب أن تكون سهلة و مبسطة قدر الإمكان للشركاء ، مع ضمان  حصولهم علي الدخل الذي يستحقونه وأرباحهم ايضا ومع ذلك ، عندما يتعين على الشركاء التنقل عبر برامج الحوافز المختلفة لقياس مستوى هامش الربح  الذي يمكنهم تحقيقه من المشروع ، يصبح التسجيل على الفور أكثر تعقيدًا ويستغرق وقتًا طويلاً , على هذا النحو ، يجب تبسيط جميع هذه العمليات ، لا سيما من خلال توحيد الحوافز التجارية وإجراءات التسجيل حتى يتمكن الشركاء  من تحديد توقعاتهم  من نتائج الأعمال بشكل دقيق و توفير شفافية  التنبؤ بالجدوى  الاقتصادية من هذه الشراكة ، بالإضافة إلى ذلك ، من المهم أيضًا أن يطمئن الشركاء إلى أن  نتائج الأعمال التي سوف يحققونها لموردي  الخدمات سوف تتم حمايتها و من جانبنا  نحتاج أيضًا إلى التأكد ، بصفتنا المورد ، من أن مسئولي المبيعات لدينا يعملون جنبًا إلى جنب مع شركائنا بدلاً من التقليل في محاولة لاسترجاع العمولة.

و في مجال البنية التكنولوجية التحتية، يتحقق تسهيل علاقات الشركات هذا من خلال زيادة الميكنة ، وخاصة فيما يتعلق بالبوابة المخصصة للشركاء والأدوات التي نوفرها لهم,  فعندما يقوم الشريك بالتعامل من خلال  البوابة، سواء كان بائعا أو منتجا  أو مزودا للخدمات  أو موزعا، يجب عليه الاطلاع على جميع المعلومات التي يحتاجها في الوقت المناسب مثل  أدوات المبيعات وانشاء المشاريع وهوامش الارباح  والاهداف المتوقع تحقيقها والخصومات المطلوبة  ومستوى مهاراتهم  (الشهادات التي لديها أو حتى تفتقر إليها) أو تقدمها ضمن مستويات البرنامج.  ويحق للشريك أيضا الحصول على الخصومات والمكافآت تلقائيا دون الحاجة إلى ملء النماذج المعقدة.

اليوم، يحتاج شركاؤنا إلى التحلي بالسرعة والكفاءة في دعم عملائهم، و لا يمكنهم تحمل تعطيل الاعمال بسبب الحاجة الى الاتصال بمدير قنوات البيع في كل مرة يحتاجون فيها إلى معلومات، أو انتظار إجابات لأسئلتهم مما يؤدى الى اهدار وقت العمل.

وينطبق الشيء نفسه على اكتساب المهارات. فيجب ان يكون الشركاء ليسوا فقط قادرين على التخصص وفقًا لأهدافهم ومجالات عملهم، ولكن أيضًا تعزيز هذا التخصص في علاقتهم بعملائهم، وهذا الامر أكثر أهمية حيث أصبح من الشائع بشكل كبير أن يكون لدى الشركاء القدرة على تقديم عدد متنوع من الخدمات المتكاملة لذلك من المهم بالنسبة لهم الترويج ليس فقط لتخصصاتهم التجارية، ولكن أيضًا لتخصصاتهم التكنولوجية.

يُقصد بهذه التعقيدات الإضافية أنه، كوننا موردي خدمات، يجب علينا توحيد برامج  دعم شركائنا وتبسيطها قدر الإمكان، والفكرة هي تجنب السيناريوهات التي تدفع بعض الشركاء، الذين لديهم عدة خطوط عمل تجارية وعده شراكات، التنقل عبر العديد من الأسماء والمخططات لفهم كيفية تنظيم علاقتهم مع المورد في المشروع الذي بصدد القيام به.

 واتساقا مع ذلك، نستطيع القول ان تحقيق المرونة في الأعمال التجارية أمرًا ضروريًا لتمكين الشركاء من التطور، من خلال تبسيط علاقتنا مع شركائنا، فإننا بذلك لا نمكّنهم من النمو فحسب، بل نكون قادرون بشكل أفضل على دعمهم وبالتالي دعم عملائنا. من خلال توحيد البرامج وتبسيط الوصول إلى المعلومات وأتمتة جوانب وأدوات معينة لتعاون الشركاء، مما يمكنا جميعًا من الاستفادة.

Continue Reading
Click to comment

Leave a Reply

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول الإلزامية مشار إليها بـ *

منوعات

بمشاركة 25 دولة و 500 حرفي .. غدًا افتتاح الأسبوع السعودي الدولي للحِرف اليدوية بالرياض

Published

on

By

 

تفتتح هيئة التراث غدًا النسخة الثانية من معرض الأسبوع السعودي الدولي للحِرف اليدوية “بَنان”، بفعاليات تُسلط الضوء على الحِرف والصناعات اليدوية، بهدف دعم وتمكين الحرفيين، وعرض إبداعاتهم، وتعزيز قدراتهم، وذلك في واجهة روشن بمدينة الرياض، تستمر حتى 29 نوفمبر الجاري.
ويضم المعرض مجموعة متنوعة من الأجنحة والفعاليات التي تثري تجارب الزوار، وتشمل: قرية فنون الحرف، وجناح العروض الحرفية الحية، والمعرض الحرفي، بالإضافة إلى جناح ورش العمل الحرفية، ومنطقة التجارب التفاعلية، ومنصة رواد الأعمال والمؤسسات الحرفية، فضلًا عن جناح الطفل الذي يقدم أنشطة مخصصة للصغار.
ويشارك في “بَنان” أكثر من 500 حرفي وحرفية من المملكة، كما يشهد المعرض مشاركة 25 دولة حول العالم، مما يجعله منصة فريدة تحتفي بالحرف اليدوية التقليدية، وتسهم في دعم الحرفيين اقتصاديًا وتمكنهم من تسويق منتجاتهم، لتجعل هيئة التراث من ذلك هدفًا في تعزيز الوعي بأهمية الحرف اليدوية كجزء من التراث الثقافي غير المادي، وتضمن استمراريتها ونقلها للأجيال القادمة.
وأكدت هيئة التراث أن معرض “بَنان” يعكس التزامها بتطوير القطاع الحِرفي وفقًا لمستهدفات الإستراتيجية الوطنية للثقافة المستمدة من رؤية السعودية 2030، حيث يسعى المعرض إلى أن يكون حدثًا ثقافيًا مميزًا يعزز من مكانة المملكة في مجال الحرف اليدوية بالساحة الدولية.
يشار إلى أن الأسبوع السعودي الدولي للحرف اليدوية يفتح أبوابه للزوار طيلة أيام الأسبوع من الساعة 4 عصرًا وحتى الساعة 11 مساءً، باستثناء يومي الاثنين والأربعاء من الساعة 10 صباحًا وحتى 11 مساءً.

Continue Reading

منوعات

على بعد 3 دقائق من الحرم المكي الشريف افتتاح فندق “سجى مكة” يُدشّن تجربة ضيافة رائدة لضيوف الرحمن

Published

on

By

 

 

احتفلت مجموعة “فنادق سجى”، اليوم الأربعاء، بافتتاح فندقها الجديد “سجى مكة” في منطقة كُدي بمكة المكرمة، الذي يأتي ضمن سلسلة من مبادرات الضيافة المتميزة التي تُطلقها شركة “سجى لحلول الضيافة” (SHS) التابعة لمجموعة “سياد القابضة”.
وشهد حفل الافتتاح حضور المهندس مُهنَّد نبيل خوقير، الرئيس التنفيذي ورئيس مجلس إدارة “سياد القابضة”، والمهندس مُلهم نبيل خوقير، الرئيس التنفيذي لشركة “سجى لحلول الضيافة”، إلى جانب نخبة من الشخصيات البارزة في قطاعي السياحة والضيافة، كما تخلّل الحفل جولة تعريفية بالمرافق المتنوعة للفندق، التي تُبرز معايير الجودة والخدمات الراقية المُقدمة لضيوف الرحمن.
وضمن فعاليات الحفل، نُظمت رحلة تجريبية بالحافلة من الفندق إلى المسجد الحرام، للتأكد من سهولة التنقل وسرعته، وأسفرت التجربة عن وصول الضيوف إلى المسجد الحرام في أقل من ثلاث دقائق، مما يعزز من جاذبية الفندق كخيار مثالي للإقامة القريبة والمريحة.
وفي كلمته خلال الحفل، أعرب المهندس مُهنَّد خوقير عن فخره بافتتاح الفندق الجديد قائلاً:” يمثل فندق سجى مكة رمزًا لالتزام شركات مجموعة سياد القابضة بالتميز، وتجسيدًا لتفانيها في خدمة الحجاج والمعتمرين من مختلف أنحاء العالم، بما يتماشى مع مستهدفات برنامج ضيوف الرحمن ضمن رؤية السعودية 2030″.
ومن جانبه، قال المهندس مُلهم خوقير: “نؤمن بأن كل زائر لمكة المكرمة يستحق تجربة إقامة روحية غنية ومريحة. فندق ‘سجى مكة’ يجمع بين الفخامة والراحة بتكلفة مناسبة، ليكون الخيار الأمثل لضيوف الرحمن الباحثين عن تجربة ضيافة متميزة تعكس القيم الأصيلة لكرم الضيافة السعودية”.
يصنّف فندق “سجى مكة” ضمن فئة الأربعة نجوم، ويتميز بموقعه الاستراتيجي على مقربة من المسجد الحرام، ويضم الفندق 360 غرفة وجناحًا مصممة بعناية فائقة لتلبية احتياجات الضيوف، كما تتمتع الغرف بإطلالات بانورامية خلابة على شعاب مكة المكرمة، ما يُضفي أجواء روحانية على تجربة الإقامة.
يقدم الفندق مجموعة من المرافق العالمية، بما في ذلك مطاعم راقية، ومقاهي فاخرة، وخدمات غرف متاحة على مدار الساعة. كذلك، تم تخصيص غرف صلاة واسعة لتلبية احتياجات الضيوف الروحية. ومن أبرز مزايا الفندق خدمة النقل بالحافلات إلى المسجد الحرام على مدار 24 ساعة، ما يُسهم في توفير تجربة سلسة ومريحة للحجاج والمعتمرين.
وتجمع شركة “سجى لحلول الضيافة” بين الخبرة الواسعة في صناعة الفندقة والشراكات الاستراتيجية مع كبرى شركات الضيافة العالمية، مما يمكّنها من تقديم حلول متكاملة تلبي تطلعات العملاء بأعلى المعايير، فيما يعكس افتتاح فندقها التزام مجموعة “سياد القابضة” بتقديم تجارب ضيافة استثنائية في العاصمة المقدسة، لتكون خطوة جديدة نحو تعزيز مكانة المملكة كوجهة عالمية لخدمة ضيوف الرحمن.
يذكر أن مجموعة “سياد القابضة” تأسست في عام 1957 ، وتضم تحت مظلتها شركات متنوعة في قطاعات الحج والعمرة، والسياحة، والضيافة، والنقل، بما يُسهم في تحقيق التنمية الوطنية عبر خدماتها المبتكرة، مؤكدة دورها كشريك استراتيجي في تحقيق رؤية السعودية 2030.

Continue Reading

منوعات

نتفليكس تحتفل بمسلسلها القادم “موعد مع الماضي” عبر فعاليات حصرية ومميزة في القاهرة

Published

on

By

مع اقتراب موعد إطلاق مسلسلها المُنتظر “موعد مع الماضي”، نظّمت نتفليكس في القاهرة مجموعة من الفعاليات الحصرية التي استمرت على مدار يومين مليئين بالأنشطة المتميزة. انطلقت الفعاليات يوم 17 نوفمبر في إطار مهرجان القاهرة السينمائي الدولي، حيث أضاء نجوم المسلسل السجادة الحمراء بحضورهم اللافت، وسط عدسات الإعلام وأعين الجمهور التي عكست حماسًا كبيرًا تجاه هذا العمل المُنتظر. كما شهدت الأمسية عرضًا حصريًا لأول حلقتين من المسلسل حيث استمتع ضيوف المهرجان بتجربة استثنائية، حيث أسرت الحلقتان الحضور بعناصرهما الدرامية المشوقة وخلقتا أجواء من الترقب والتفاعل المميز مع أحداث المسلسل.
وفي اليوم التالي، 18 نوفمبر، تواصلت الأجواء الاحتفالية مع مؤتمر صحفي استضاف وسائل الإعلام المحلية والإقليمية، تلاه حفل مسائي جمع أبرز المؤثرين، وشركاء نتفليكس من خبراء الصناعة إلى جانب كبار الإعلاميين؛ وحصدت الأجواء تفاعلًا كبيرًا حيث انغمس الحضور في “عالم موعد مع الماضي” واكتشفوا جوانب خاصة وحصرية من كواليس المسلسل وحبكته. كما شهدت الفعاليات حضورًا مميزًا لنجوم المسلسل وأبطاله، مثل آسر ياسين، ومحمود حميدة، وشريف سلامة، وشيرين رضا، وركين سعد، ومحمد ثروت، ومحمد علاء، وتامر نبيل، وهدى المفتي، إلى جانب المنتج التنفيذي محمد مشيش، والمخرج السدير مسعود، وكاتب المسلسل محمد المصري.

أنتم على “موعد مع الماضي” في 6 ديسمبر 2024، حصريًا على نتفليكس!

Continue Reading
Advertisement

Trending