Connect with us

اتصالات وتقنية

بحث من فيسبوك يكشف توجهات وسلوكيات المستهلكين في السعودية خلال شهر رمضان

Published

on

كشفت فيسبوك IQ، القسم المختص لدى شركة فيسبوك لتقديم الرؤى والأبحاث بالشراكة مع YouGov، الشركة العالمية لأبحاث الرأي العام والبيانات، عن نتائج بحث تم إجراؤه خلال شهر رمضان العام الماضي وشمل أكثر من 17000 مشارك من 11 دولة من بينها السعودية، لفهم الأنماط السلوكية للمجتمع خلال شهر رمضان وعادات التسوق بشكل أفضل. وتضمن البحث إجراء نحو 1500 مقابلة عبر الإنترنت مع عينات تمثّل السكان البالغين من الرجال والنساء من مختلف الأعمار. واستكشف البحث مجموعة من المجالات، من بينها عادات الشراء واستهلاك المواد الإعلامية، وتأثير جائحة كوفيد-19، ودور المحتوى المؤثر وكيفية تفاعل المجتمعات معه.

 وقد أثرت جائحة كوفيد-19 بشكل كبير على أسلوب حياة المجتمعات وطريقة تواصلهم وتسوقهم والأدوات التي يعتمدون عليها للاستكشاف. وقد برز ذلك بشكل واضح خلال شهر رمضان الذي يحتفي به نحو ملياري شخص حول العالم. في خلال شهر رمضان، يرغب الجميع في الاجتماع معاً سواء حضورياً أو افتراضياً لمشاركة مشاعر الفرح مع أحبائهم بمناسبة الشهر الفضيل. وعلى الرغم من الاختلافات التي طرأت خلال السنوات الأخيرة، فقد نشأت سلوكيات جديدة للتسوق وأساليب جديدة للاستكشاف.

 ويسلط البحث الضوء على قطاع التجارة الإلكترونية المزدهر الذي يقود بشكل كبير الاقتصاد الرقمي في  السعودية. وفيما يلي نقدم ست نصائح موجهة للأعمال والعلامات التجارية والشركات في  السعودية حتى تتمكن من التأقلم والتخطيط بشكل فعّال لشهر رمضان الكريم.

  • اكتشفوا طرقًا جديدة لدعم الأعمال التجارية

يعد العطاء قيمة متجذرة بعمق في شهر رمضان، حيث يشهد الشهر الفضيل ارتفاع مستوى عطاء المجتمع سواء بالوقت  أو المال، وينطبق الأمر كذلك على الشركات المحلية. فقد أعرب 70% من المشاركين في الاستطلاع أنه يتوجب على العلامات التجارية أن تجد طرقًا لتقديم المزيد من أعمال الخير والعطاء خلال شهر رمضان. ونظرًا لأن الأفراد يبادرون بالمساهمة شخصيًا في مجتمعاتهم، فهم يتوقعون الشيء نفسه من الأعمال التجارية. وفي الواقع، يُظهر البحث أيضًا أن 57% من المشاركين في الاستطلاع في  السعودية قد يصبحون أكثر اهتمامًا بالعلامة التجارية بعد التعرف على ممارساتها التجارية. ولهذا السبب يجب على العلامات التجارية زيادة الوعي بجهودهم الخاصة بدعم الشركات المحلية والمجتمع أثناء الجائحة بطريقة واضحة وبسيطة.

  • اكتشفوا جمهور المتسوقين عبر الهواتف الذكية

في زمن الجائحة، يستعين الناس بالتقنيات خلال شهر رمضان أكثر من أي وقت آخر، وخاصة الهواتف الذكية، للبقاء على اطلاع دائم والتواصل مع العائلة والأصدقاء. كما أنهم يستخدمونها للتسوق والترفيه. وقد أصبح الهاتف الذكي خلال الجائحة رفيقاً ملازماً للجميع حيث يقضون وقتًا أطول لمتابعة اهتماماتهم عبر الشاشة الصغيرة. ويظهر البحث أن 42% من المشاركين في الاستطلاع في السعودية يقضون وقتًا أطول في استخدام هواتفهم الذكية خلال شهر رمضان. وهذا يعني أن المزيد من الأشخاص يستخدمون هواتفهم الذكية للاستكشاف والبحث والشراء بالمقارنة مع زيارة المتجر فعلياً. ومن هنا، يتوجب على العلامات التجارية الاستفادة من ارتفاع مستوى استهلاك المواد الترفيهية والإعلامية على الهواتف المتحركة للوصول إلى الجمهور الذي يسعى لاستكشاف كيف وأين يكتشفون أشياء جديدة.

  • اكتشفوا الشراكات

تقدم الشخصيات المجتمعية الشهيرة مصدرًا جديدًا للمصداقية. فقد أكد اقل من نصف من شملهم الاستطلاع في مجتمع التسوق في رمضان في  السعودية، أن الشخصيات العامة والمشاهير يؤثرون في قراراتهم الشرائية. وأنهم يتطلعون إلى الشخصيات العامة للحصول على مصادر الإلهام واستكشاف العروض وأفضل الصفقات، خاصة عندما يتعلق الأمر باكتشاف وشراء منتجات وخدمات جديدة. ولذلك يجب أن تتفاعل العلامات التجارية مع المبدعين باعتبارهم شركاء لمساعدتهم على الوصول إلى جمهور جديد وبمصداقية، كما يتوجب عليهم استكشاف طرق التعاون مع صنّاع المحتوى الذين يمكنهم تقديم مصادر الإلهام وإنشاء الصفقات والإعلان عن التوجهات الصاعدة.

  • اكتشفوا الطلب الجديد

تصاعد طلب المتسوقين على التصفح والتسوق بأمان عبر الإنترنت أكثر من أي وقت مضى، حيث أصبح المتسوقون يقضون وقتًا أقل في التسوق في المتاجر الفعلية. ووفق هذا البحث، أمضى 50% من المشاركين في الاستطلاع في السعودية وقتًا أطول في التسوق عبر الإنترنت خلال شهر رمضان وعيد الفطر بسبب الجائحة. وفي المتوسط​​، أعرب المرجح المتسوقون في  السعودية بأنهم يشعرون بأمان أكبر بثلاث أضعاف عند استخدام هواتفهم الذكية للتسوق، مقارنة مع زيارة المتجر فعلياً. وفي هذا العام، يتوجب على العلامات التجارية أن تستوعب احتياجات جمهورهم ومخاوفهم المتعلقة بالسلامة عند التسوق عبر الإنترنت والهواتف الذكية، مما يوفر للمتسوقين تجربة خالية من الاحتكاك طوال رحلة الشراء بأكملها وبكل أمان وسهولة.

  • اكتشفوا فرصًا جديدة

يعد شهر رمضان أحد أكبر مواسم التسوق على مستوى العام، ومع ذلك، فإن معظم المعلنين يتوقفون عن الإنفاق خلال هذا الوقت، بسبب سوء الفهم بأن معظم الناس ينتهون من التسوق لشهر رمضان مبكرًا. والحقيقة هي أن الناس يستمرون في إعداد منازلهم ومؤنهم وهداياهم لأحبائهم ويبحثون عن أفضل الصفقات قبل وأثناء الموسم. وفي حين أن 28% من المشاركين خلال العام الماضي في الاستطلاع من  السعودية قد أوضحوا أنهم قد بدأوا فعلياً التخطيط قبل شهر من حلول شهر رمضان، إلا أن 13% منهم فقط أعرب عن الانتهاء فعلياً من التسوق لجميع مستلزمات شهر رمضان. كما يشير البحث إلى أن فترات ما قبل رمضان والعيد بقليل هي فترات ذروة التسوق. ويجب أن تخطط العلامات التجارية مسبقًا للحفاظ على ارتباطها بحركة المجتمع والاستعداد لذروة التسوق، وتذكير الناس بما يحبونه من خلال الاستفادة من تفضيلاتهم.

  • اكتشفوا المتسوقين الباحثين عن العروض الخاصة والصفقات

خلال فترة عدم اليقين التي فرضتها الجائحة أصبحت شريحة كبير من المتسوقون أكثر تدقيقاً في الأسعار ويستعينون منصات فيسبوك لاستكشاف العروض الخاصة والصفقات. وقد أوضح 62% من المستطلعين في السعودية أنهم يتطلعون لاكتشاف المزيد من الصفقات خلال شهر رمضان والعيد. وتنطبق حساسية السعر هذه على المواد الضرورية مثل الأطعمة والمشروبات وكذلك الملابس والهدايا، مما يجعل عروض التخفيضات الضخمة أكثر أهمية خلال شهر رمضان. ويشير البحث أيضًا إلى أن 59% من المشاركين في  السعودية أوضحوا أنهم يستخدمون منصات فيسبوك للحصول على مصادر الإلهام والبحث واكتشاف أفكار تسوق جديدة.

 جدير الذكر، أن هذا البحث يتم تنفيذه في إطار دراسة بعنوان “رمضان: متعة الاستكشاف”، وهي دراسة نفذتها شركة YouGov بتكليف من فيسبوك IQ. ويمكنكم التعرف على رؤى الخبراء والحلول حول أفضل السبل للتخطيط لشهر رمضان في SHAREDbyFacebook.  كما يمكنك إلقاء نظرة فاحصة على تقرير FBIQ الرمضاني التفاعلي للتعرف على النتائج ومقارنتها لإثراء أفكاركم الخاصة بالتخطيط لشهر رمضان وفهم توقعات الجمهور وتكوين روابط أكثر فائدة.

يمكن للعلامات التجارية التواصل بفعالية والقيام بحملات ناجحة من خلال مكتبة صور تحمل عنوان “يلا رمضان” التي أطلقتها فيسبوك مع “جيتي إميجز”.

 

اتصالات وتقنية

توال و 5SKYE تعلنان عن شراكة استراتيجية لتعزيز التحول الرقمي في المملكة العربية السعودية

Published

on

By

أعلنت شركة توال، الرائدة في مجال البنية التحتية للاتصالات وتقنية المعلومات، عن توقيع اتفاقية شراكة مع شركة 5SKYE، المزود الرائد لحلول البنية التحتية للذكاء الاصطناعي، لدعم تسريع التحول الرقمي في المملكة العربية السعودية، ستتعاون شركة توال و شركة 5SKYE لنشر مراكز البيانات الدقيقة “مايكرو إيدج” من الجيل الجديد، والمخصصة لتقنيات الجيل الخامس والذكاء الاصطناعي. هذه المراكز ستوفر معالجة بيانات قابلة للتوسع في الوقت الفعلي، لدعم مستقبل متصل ومستدام.

تم توقيع الاتفاقية خلال فعالية (Connected World KSA)، وذلك بدعم من وزارة الاتصالات وتقنية المعلومات في المملكة العربية السعودية.وتضمنت الاتفاقية آليات تعاون مشترك بين الشركتين لنشر مراكز بيانات متطورة تعتمد على الذكاء الاصطناعي من الجيل الخامس، مما يوفر حلولًا مبتكرة لتحليل البيانات في الوقت الحقيقي. وتأتي هذه الخطوة في إطار جهود الشركتين لتسهيل مستقبل رقمي متصل ومستدام، وتعزيز القدرات الرقمية في القطاعات الحيوية، مما يعكس التزامهما بدعم التحول الرقمي من خلال حلول تعزز الكفاءة التشغيلية وتحسن استدامة العمليات.

وتجمع هذه الاتفاقية بين الخبرة الواسعة لشركة توال في مجال البنية التحتية للاتصالات، والحلول الابتكارية التي تقدمها 5SKYE، مما يمكّن القطاعات المختلفة من اعتماد تطبيقات ذكية تعزز الكفاءة وتخفض التكاليف، وتدفع عجلة النمو. كما ستدعم البنية التحتية الجديدة حالات استخدام تحويلية تشمل تحليلات الذكاء الاصطناعي لأنظمة المراقبة بالدوائر التلفزيونية المغلقة (IoT-driven CCTV AI Analytics)، والإعلانات الرقمية، والحوسبة الطرفية (Edge Compute/MEC)، مما يعزز من قدرات قطاعات مثل السلامة العامة، والخدمات اللوجستية، والتجزئة، بالإضافة إلى الأتمتة الصناعية ومبادرات المدن الذكية.

ومن جانبه، قال عبد الرحمن المعيقل، رئيس القطاع التجاري في شركة توال :”يمكننا من خلال تكامل البنية التحتية التي تمتلكها توال مع مراكز البيانات المصغرة المبتكرة من 5SKYE من تقديم حلول حديثة ذات قيمة مضافة لصناعات مختلفة. هذه الشراكة ليست مجرد تقنية، بل تهدف إلى تمكين طرق عمل أكثر ذكاءً وسرعة واستدامة للشركات والحكومات والمجتمعات في المملكة”.

كما تركز هذه الشراكة  على تمكين القطاعات الحيوية من الاستفادة من التحليلات الفورية والحلول المعتمدة على البيانات، مما يغير طريقة عمل الشركات والخدمات. بدءًا من تعزيز السلامة العامة وتحسين التنقل الحضري، وصولًا إلى دفع الابتكار في الأتمتة الصناعية والتسويق الرقمي، تقود “توال” و5SKYE التحول في المملكة نحو مستقبل أكثر ذكاءً وترابطًا وإبداعًا.

بدوره، عبر وولف هيسريش، المؤسس والرئيس التنفيذي لشركة 5SKYE، عن سعادته بالتعاون مع شركة توال، قائلًا: “إن هذه الشراكة تعزز التحول الرقمي في المملكة. تتيح البنية التحتية المتطورة وعالية الأداء لشركة 5SKYE للصناعات تبني الابتكار القائم على الذكاء الاصطناعي وتقديم الحلول على المستويات القريبة والبعيدة. يعزز هذا التعاون مكانة المملكة العربية السعودية كدولة رائدة في التطور الرقمي ويمهد الطريق لتبني الذكاء الاصطناعي المستدام عبر مختلف القطاعات والأسواق”.

Continue Reading

اتصالات وتقنية

نوزومي نتووركس تستعرض أهمية حلول أمن التقنيات التشغيلية وإنترنت الأشياء المدعومة بتقنيات الذكاء الاصطناعي .. خلال مؤتمر ومعرض بلاك هات الشرق الأوسط وأفريقيا 2024

Published

on

By

أعلنت نوزومي نتووركس، الشركة الرائدة في أمن التقنيات التشغيلية وإنترنت الأشياء، عن مشاركتها في مؤتمر ومعرض بلاك هات الشرق الأوسط وأفريقيا 2024، والذي يقام في الفترة من 26 إلى 28 نوفمبر في مركز الرياض للمعارض والمؤتمرات. وخلال المشاركة، تسلط نوزومي نتوركس الضوء على أحدث ابتكاراتها، بما في ذلك Nozomi Arc وThreat Intelligence Feed 3.0، وكلها مصممة لتأمين بيئات التقنيات التشغيلية وإنترنت الأشياء في قطاعات الطاقة والنفط والغاز ومرافق البنى التحتية الأساسية.

وفي ظل تسارع التحول الرقمي في جميع أنحاء الشرق الأوسط، أصبحت حماية البنية التحتية الحيوية أمرًا ضروريًا للأمن الوطني. والجدير بالذكر أن المملكة العربية السعودية حصلت على المركز الأول عالميًا في مجال الأمن السيبراني، وفقًا لتقرير التنافسية العالمي لعام 2024 الصادر عن معهد التنمية الإدارية السويسري (IMD) – وتعزو الهيئة الوطنية للأمن السيبراني إنجاز المملكة إلى مجموعة من المبادرات المحلية والعالمية.

ومن هذا المنطلق، تؤكد نوزومي نتووركس أيضًا على دورها الرئيسي في مساعدة المؤسسات في الشرق الأوسط على تلبية معايير الامتثال الإقليمية، بما في ذلك إطار عمل ضوابط الأمن السيبراني للتقنيات التشغيلية. كما تدعم منصة نوزومي نتووركس المؤسسات في الالتزام بهذه اللوائح من خلال أدوات المراقبة وإعداد التقارير وإدارة المخاطر المتقدمة، مما يساعد في  بقاء البنية التحتية الحيوية آمنة ومتوافقة مع المتطلبات الأمنية والتنظيمية.

في هذا الصدد قال المهندس خالد الجامد، نائب الرئيس لدى نوزومي نتووركس في المملكة العربية السعودية: “يعد مؤتمر ومعرض بلاك هات الشرق الأوسط وأفريقيا تجمعًا رائدًا لمحترفي الأمن السيبراني والمبتكرين، حيث نتطلع إلى التواصل مع القادة الإقليميين وصناع القرار وإظهار دور حلولنا في حماية الشبكات في قطاعات الطاقة و النقل وغيرها من القطاعات الحيوية ضد التهديدات السيبرانية التي تواجه بيئات التقنيات التشغيلية وإنترنت الأشياء بالمنطقة. وبفضل محفظتنا الواسعة من الحلول المصممة لتناسب المنطقة، فإن بوسعنا تقديم الدعم للمؤسسات في الشرق الأوسط أثناء التعامل مع تعقيدات تأمين البنية التحتية الحيوية بينما يغير الذكاء الاصطناعي ملامح قطاع الأمن السيبراني. كما نحرص على المساهمة في نمو قطاع الأمن السيبراني بالمملكة بما يتماشى مع رؤية 2030، ودعم التقارب المتزايد بين أمن تقنية المعلومات وأمن التقنيات التشغيلية”.

توفر منصة نوزومي نتووركس الشاملة، والتي تتضمن الآن Nozomi Arc لمراقبة الأجهزة الطرفية بشكل مباشر، رؤية شاملة وإمكانات الكشف الاستباقي للتهديدات لتأمين شبكات إنترنت الأشياء والتقنيات التشغيلية ضد التهديدات السيبرانية المتطورة. وإلى جانب قدرات اكتشاف المشاكل المدعومة بالذكاء الاصطناعي من نوزومي نتووركس، يضمن هذا الحل حصول المؤسسات على نظرة توقعية لازمة لتحديد المخاطر وتحجيمها في وقت مبكر، ودعم العمليات السلسة والموثوقة في البيئات المعقدة.

كما تستعرض  الشركة  Threat Intelligence Feed 3.0 الذي يوفر بيانات استقصاء التهديدات بشكل أسرع وأكثر دقة لبيئات  إنترنت الأشياء والتقنيات التشغيلية، حيث يزود هذا التحسين فرق الأمن بالاستقصاء اللازم عن التهديدات لاتخاذ قرارات مستنيرة وتسريع الاستجابة بشكل.

يمكن للزوار زيارة الشركة في مؤتمر ومعرض بلاك هات الشرق الأوسط وأفريقيا ، والتي تشارك إلى جانب ثلاثة من شركائها الموثوقين وهم Innovative Solutions (H1.M30)، وHelpAG (H1.J30)، وOregon Systems (H1.V20) – والذين يقيمون جميعًا عروضًا توضيحية تفاعلية مع مهندسي نوزومي نتووركس المعتمدين لتسليط الضوء على الحلول الآنية لتأمين إنترنت الأشياء والتقنيات التشغيلية.

Continue Reading

اتصالات وتقنية

جودادي تقدم نصائح لتعزيز استراتيجيات الترويج خلال الجمعة البيضاء في المملكة العربية العربية

Published

on

By

كشفت جودادي، الشريك الموثوق به للشركات الصغيرة والناشئة في المملكة، عن تقديم مجموعة من النصائح لمساعدة الشركات على تعزيز استراتيجية التسويق الخاصة بها وتحسين علاقتها بالعملاء، وذلك مع اقتراب الجمعة البيضاء، فعالية التسوق البارزة في جميع أنحاء العالم.

وتعليقاً على هذا الموضوع، قالت سيلينا بيبر، نائب الرئيس للأسواق العالمية لدى شركة جودادي: “تقدم الجمعة البيضاء فرصة مثالية للشركات في المملكة لتعزيز علاقتها مع العملاء وتحسين نسبة المبيعات. ومن خلال تطبيق بعض النصائح العملية، يمكن للشركات الصغيرة الارتقاء بمكانة علاماتها التجارية ودعم نمو الأعمال وإقامة علاقات طويلة الأمد مع العملاء”.

ويتزايد سعي المستهلكين في المملكة للحصول على أفضل العروض والتخفيضات، ولذا تقدم جودادي ست نصائح تتيح للشركات الصغيرة تحقيق أعلى المبيعات خلال الجمعة البيضاء.

  • تعزيز الحضور الرقمي: يتيح متجر GoDaddy الإلكتروني للشركات إنشاء متجر إلكتروني سهل التصفح من أجهزة الهواتف المحمولة، ما يضمن لعملائها تجربة سلسة تشجعهم على زيادة مشترياتهم.
  • التسويق عبر البريد الالكتروني: تقدم أداة التسويق عبر البريد الإلكتروني من GoDaddy للشركات فرصة إطلاق حملات ترويجية موجهة، ما يضمن تفاعل العملاء مع الرسائل المخصصة واستكشافهم لعروض الجمعة البيضاء وتحسين معدلات التحويل لدى الشركات.
  • التفاعل عبر منصات التواصل الاجتماعي: تشكل منصات التواصل الاجتماعي، مثل إنستاجرام وفيسبوك، مكاناً مثالياً للترويج لعروض الجمعة البيضاء، حيث يسهم المحتوى المرئي والمكتوب في استقطاب شريحة واسعة من الجمهور.
  • توفير عروض الوصول المبكر: يمكن مكافأة العملاء الأوفياء من خلال عروض الوصول المبكر إلى خصومات الجمعة البيضاء، ما يضمن تعزيز تفاعل العملاء وولائهم للعلامة.
  • عروض ترويجية لوقتٍ محدود: تشجع الخصومات السريعة والعروض المتوفرة لفترة محدودة المتسوقين على زيادة التفاعل الإلكتروني.
  • التحليل والفهم: يجب مراجعة أحدث البيانات المتعلقة بالمبيعات لتعزيز فهم تفضيلات العملاء وسلوكهم، ما يسهم في الارتقاء باستراتيجيات التسويق لدى الشركات.

 أدوات وموارد متوفرة لتعزيز مكانة الشركات الصغيرة 

يمكن للشركات الصغيرة زيارة الموقع الإلكتروني مكتبة GNADA_oDaddy للمصادر للحصول على التوجيه في مجال تعزيز مبيعاتهم الموسمية. وتتضمن هذه المصادر المجانية معلومات حول بناء الحضور الإلكتروني واستخدام أدوات التجارة الإلكترونية والتسويق الرقمي، واستكشاف أفضل الممارسات لتطوير الموقع الإلكتروني وغيرها الكثير. 

تلتزم جودادي بتمكين الشركات الصغيرة في المملكة من خلال مجموعة من الأدوات الإلكترونية والنصائح التوجيهية والرؤى الضرورية لابتكار استراتيجيات تسويق فعالة، وتطوير حملات ترويجية جذابة، وتحسين تجربة العملاء الاستثنائية، إلى جانب بناء مستقبل ناجحٍ لعلاماتها.

Continue Reading
Advertisement

Trending