Connect with us

اتصالات وتقنية

العملاء في السعودية مستعدون لمكافأة تجاربهم الجيدة مع الشركات بنسبة تفوق المتوسط الإقليمي

Published

on

كشفت “ساس”، إحدى أبرز الشركات العالمية في مجال تحليلات البيانات، في استطلاع أجري بين أفراد من المواطنين والمقيمين في المملكة العربية السعودية، عن أن 88.4 بالمئة من المستهلكين مستعدون لمواصلة تعاملهم مع الشركات التي يحصلون منها على الخدمات والمنتجات، حتى وإن تحملوا تكاليف أكبر، وذلك في مقابل تمتعهم بـ “تجربة عملاء جيدة”، لا سيما خلال الظروف المستمرة لجائحة كورونا.

وتُعدّ هذه النسبة أعلى من المتوسط البالغ 61 بالمئة بين المشاركين في الدراسة من 11 دولة في أوروبا والشرق الأوسط وإفريقيا.

ويتسم تعامل الزبون السعودي المرموق مع الشركات بالتسامح، فغالبية المستطلعة آراؤهم (52 بالمئة) قالوا إنهم سيحافظون على علاقاتهم مع الشركات التي يتعاملون معها، ولكنهم قد يُنهون هذه العلاقة إذا مرّوا بعدّة تجارب مزعجة تتراوح بين تجربتين اثنتين وخمس تجارب. إلا أن 34 بالمئة من المستطلعة آراؤهم قالوا إنهم مستعدون لإنهاء تعاملاتهم مع شركة ما بسبب أي خطأ بحقهم قد يُرتكب من جانبها، أو بمجرد مرورهم بتجربة مزعجة معها.

وأكّد ظافر جنيد المدير العام لمنطقة شمال الخليج لدى “ساس”، أن تجربة العملاء تُعدّ المحرك الأساسي الذي يدفع المستهلكين لتكرار تعاملهم مع الشركات، لا سيما عندما يتعلق الأمر بالمنتجات والخدمات الاعتيادية، وقال: “يظلّ اكتساب زبون جديد أصعب من الاحتفاظ بزبون حالي، وعلى الشركات العاملة في المملكة أن تدرك التأثير الذي تُحدثه تجارب العملاء التي تتيحها. ويمكن أن تكشف البرمجيات الاستراتيجية المختصة بتحليلات البيانات لدى الشركات عن النقاط المرتفعة والمنخفضة في تجربة العميل النموذجية، لتمنحنا المعلومات التي تجعلنا قادرين على إحداث التميّز المنشود وتحقيق التفوّق في المنافسة”.

وجاءت الأسعار في مقدمة الاعتبارات التي حددها المشاركون في الدراسة لما قبل الجائحة (46 بالمئة من المشاركين أفادوا بأنها من أعلى 3 أولويات)، عندما سُئلوا عن التغيير في توقعاتهم من مزودي الخدمة قبل الجائحة وبعدها. وارتفعت هذه النسبة قليلًا إلى 46.4 بالمئة في توقعاتهم بعد الجائحة. ومثّلت الأسعار أولوية لدى 54.1 بالمئة من المشاركين من أنحاء منطقة أوروبا والشرق الأوسط وإفريقيا في مرحلة ما قبل الجائحة، فيما انخفضت النسبة إلى 50.9 بالمئة بعد الجائحة. وتشير هذه النسب إلى رغبة المستهلكين في المملكة العربية السعودية في الأخذ بالاعتبار ما يتجاوز الجانب المتعلق بالأسعار وحده.

وتلا جانبٌ مهمّ آخر جانب الأسعار، تمثل في توقع التوافر المستمر للمنتجات والخدمات واستمرارها بجودتها المعهودة، إذ مثل هذا التوقع أولوية قصوى لـ 44 بالمئة من المشاركين في الدراسة الاستطلاعية من المملكة العربية السعودية قبل الجائحة و41.8 بالمئة بعدها. وينسجم هذا الانخفاض مع التوجّه الإقليمي المتمثل بانخفاض التوقع من 44.4 بالمئة قبل الجائحة إلى 43.9 بالمئة بعدها.

كذلك طلب من المشاركين تقييم تجربة المتعاملين ما قبل الجائحة وما بعدها في قطاعات معينة ولدى مقدمي خدمات محددة، وجاءت متاجر التجزئة (4.4 بالمئة ارتفاعًا)، وشركات الجوال والتلفزيون والإنترنت (4.2 بالمئة ارتفاعًا)، وشركات البقالة والأغذية (3.4 بالمئة ارتفاعًا) أهمّ مقدمي الخدمات للمتعاملين على التوالي. ولوحظ في المقابل أن أكبر انخفاض في توقعات المتعاملين تمثل في التعليم ومجموعات المحاماة (23.4 بالمئة)، متبوعة بالمطاعم (18.8 بالمئة).

وسُئل المشاركون في الدراسة عن استخدام قدرات الوصول الرقمي إلى الخدمات والمنتجات قبل الجائحة وبعدها، لتتبع مدى استخدامهم الأجهزة الرقمية وتطبيقات الهاتف المحمول في مختلف القطاعات. فقال ما يقرب من نصف المشاركين من المملكة إنهم يستخدمون أجهزتهم لتطبيقات وسائل التواصل الاجتماعي (52.8 بالمئة)، والخدمات المصرفية (52 بالمئة)، والخدمات الحكومية والعامة (49.8 بالمئة).

وضمّت القطاعات التي شهدت أكبر عدد من المتعاملين الرقميين الجدد قطاع التعليم، فالبقالة والمواد الغذائية، وكلاهما بنسبة 30.8 بالمئة، وهو الذي جاء انسجامًا مع أسلوب الحياة الجديد الذي أحدثته الجائحة. تلا ذلك العلامات التجارية الاستهلاكية، إذ أفاد 29.6 بالمئة أن الجائحة ألهمتهم التحوّل نحو المنصات الرقمية.

وقال جنيد، إن 27 بالمئة في المتوسط من المستطلعة آراؤهم في الدراسة كانوا مدفوعين نحو الحلول الرقمية تلبية لجميع جوانب حياتهم وأعمالهم بسبب الجائحة. وخلص إلى أن هذه النسبة تمثل “مجموعة واسعة من المتعاملين الرقميين الجدد الذين وجدت الشركات أنفسها مضطرة فجأة إلى التعامل معهم وتلبية احتياجاتهم”.

وفي الختام، دعا المسؤول الشركات إلى الحرص على أن تكسب القدرة على تحليل هذه البيانات الرقمية الجديدة للاستفادة منها في إنجاز تحليلات تسويقية فائقة المنفعة وتسخيرها في إثراء تجربة العملاء.

 

اتصالات وتقنية

The Breakthroughs Powering Samsung’s Thinnest, Most Refined Foldables

Published

on

By

 

Since unveiling the world’s first foldable smartphone in 2019, Samsung has pursued one goal: to give users big-screen power in a pocket-friendly device. Years and thousands of design and engineering advancements later, that promise comes to life.

The Galaxy Z Fold7 and Z Flip7 are Samsung’s thinnest, lightest and most advanced foldables to date.

Pocket-friendly Proportions

Galaxy Z Flip7 slides into any pocket at just 6.5 mm thin when open and 13.7 mm when closed.  An ultra-high-density circuit board makes sure there is no wasted space internally and Samsung enhanced the battery’s energy density, boosting its capacity by 300 mAh while reducing its thickness.

Meanwhile, Galaxy Z Fold7 is nearly half the thickness of the original Fold, measuring just 8.9 mm folded and 4.2 mm unfolded. This 48% reduction combined with a wider, brighter screen and a new 21:9 bar-phone aspect ratio, delivers a foldable device that is both portable and intuitive to use.

Stronger, Slimmer Hinges

Galaxy Z Fold7 introduces a third-generation Armor FlexHinge that is 27% thinner and 43% lighter than its predecessor. Key upgrades include:

            Thinner critical rotating and supporting elements, resulting in a hinge that is smaller in size while maintaining strength.

            New alloy components that increase yield strength by over 14% allow the hinge to better withstand repeated folding.

            Separate supporting and rotating functions add structural stability and greater design flexibility.

            A wingplate that opens wider delivers a flatter and cleaner screen for a more premium viewing experience.

Galaxy Z Flip7 features Samsung’s thinnest FlexHinge yet. It’s 29% slimmer than the hinge on Galaxy Z Flip6 yet still supports full FlexMode and day-to-day toughness.

Thinner, Stronger Displays

The display is a cornerstone of Galaxy Z Fold7’s hardware innovations, with a focus on greater durability while ensuring the device is lighter and thinner:

            Reduced display thickness by more than 39% by completely reoptimizing the panel structure and introducing advanced materials.

            Titanium-based lattice replaces carbon fiber for 64% improved durability and better resistance.

            Achieved a slimmer profile by redesigning the panel layer to better absorb external stress and ensure consistent rigidity.

            Ultra Thin Glass (UTG) is 50% thicker than the UTG on Galaxy Z Fold6 for a smoother, less-visible crease and improved performance.

With Galaxy Z Flip7, Samsung maintains the Z Flip series’ iconic design but packs more power in a smaller package:

            A new edge-to-edge Infinity Cover Display removes the black notch to provide more content and cleaner visuals.

            The HID camera is precisely corner-mounted, keeping visuals clean and symmetrical.

            The display bezel shrinks from 3.94 mm to 1.25 mm, a 68% reduction that makes Galaxy Z Flip7 the world’s thinnest display bezel on a foldable.

Pro Cameras, Optimized for Potability

Galaxy Z Fold7 delivers an ultra-level camera experience, providing flagship technology in a sleek and light design.

            First 200 MP wide-angle camera in a foldable that’s made possible by a new thin Actuator and a complete structural redesign.

            The camera module shrunk by 18% and ran nearly 30,000 simulations, culminating in the thinnest 200 MP camera on a foldable device that doesn’t sacrifice image quality.

On Galaxy Z Flip7, the camera module has been reengineered from the ground up, delivering flagship image quality in a slimmer housing. To achieve a thinner design while maintaining high performance, Samsung streamlined the internal structure of the entire module, incorporating a smaller actuator to ensure high-performance autofocus with less bulk.

Tougher Materials, Lighter Feel

Samsung reinforced Galaxy Z Fold7’s thin profile with stronger, more advanced materials. The cover screen now features Corning® Gorilla® Glass Ceramic 2 , making it 30% stronger  in material strength than the previous generation. Additionally, the frame and hinge cover have been upgraded to Advanced Armor Aluminum , a material that is 10% tougher  than the Armor Aluminum previous used in Galaxy Z Fold6.

The Bottom Line

Every hinge, display layer and camera component inside Galaxy Z Fold7 and Z Flip7 was redesigned for one purpose: give consumers a refined foldable that feels as effortless as any premium smartphone.

Welcome to the new era of pocket-ready power.

Continue Reading

اتصالات وتقنية

الابتكارات التي أسهمت في تطوير أنحف وأرقى أجهزة سامسونج القابلة للطي على الإطلاق

Published

on

By

منذ الكشف عن أول هاتف ذكي قابل للطي في العالم عام 2019، واصلت سامسونج سعيها لتحقيق هدف واحد، وهو تقديم تجربة الشاشة الكبيرة ضمن جهاز سهل الحمل ويناسب الاستخدام اليومي. وبعد سنوات من الابتكار وآلاف التحسينات في التصميم والهندسة، أصبح هذا الوعد واقعاً متجسداً في أحدث أجهزتها.

ويُعد كل من ‘Galaxy Z Fold7’ و’Z Flip7’  الأنحف والأخف وأكثر الأجهزة القابلة للطي تطوراً من سامسونج حتى الآن، ويجسّدان أحدث ما توصّلت إليه الشركة في هذا المجال.

نحافة وأناقة بحجم الجيب

يتميّز ‘Galaxy Z Flip7’ بتصميم فائق النحافة، حيث لا يتجاوز سُمكه 6.5 ملم عند فتحه و13.7 ملم عند طيّه، ما يجعله سهل الحمل. وقد طوّرت سامسونج لوحة إلكترونية مدمجة وعالية الكفاءة تتيح استخدام المساحة الداخلية إلى أقصى حد. كما تم تحسين كثافة طاقة البطارية، ما أدى إلى زيادة سعتها بمقدار 300 ميلي أمبير، مع تقليل سماكتها في الوقت ذاته.

أما  ‘Galaxy Z Fold7’، فقد أصبح تقريباً بنصف سُمك الجيل الأول من الجهاز، حيث يبلغ سُمكه 8.9 ملم عند طيّه و4.2 ملم عند فتحه، أي بانخفاض بنسبة 48%. ويأتي هذا التطوير مصحوباً بشاشة أوسع وأكثر سطوعاً، إلى جانب نسبة عرض إلى ارتفاع جديدة تبلغ 21:9، ما يجعل الجهاز القابل للطي أكثر سهولة في الحمل، وسلاسة في الاستخدام.

مفصلات أقوى وأنحف

ويأتي هاتف ‘Galaxy Z Fold7’ مزوداً بمفصلة ‘Armor FlexHinge’ من الجيل الثالث، والتي أصبحت أنحف بنسبة 27% وأخف وزناً بنسبة 43% مقارنة بالجيل السابق. وتشمل التحسينات الرئيسية ما يلي:

  • عناصر دائرية وداعمة أقل سُمكاً في الأجزاء الأساسية، ما يساهم في تقليل حجم المفصلة دون التأثير على المتانة.
  • مكونات جديدة مصنوعة من سبائك محسّنة زادت من قوة التحمل بأكثر من 14%، ما يوفّر قدرة أعلى على مقاومة الطي المتكرر.
  • فصل وظائف الدعم والدوران لتعزيز الثبات الهيكلي وتوفير مرونة أكبر في التصميم.
  • لوحة مفصلات ‘wingplate’ بزاوية فتح أوسع، تتيح شاشة مسطحّة أكثر ونقاءً أكبر لتجربة مشاهدة استثنائية.

يأتي Galaxy Z Flip7 مزوّداً بأرفع مفصلة ‘FlexHinge’ طورتها سامسونج حتى الآن، حيث أصبحت أنحف بنسبة 29% مقارنة بمفصلة  ‘Galaxy Z Flip6’، مع الحفاظ الكامل على دعم وضعية ‘FlexMode’ والمتانة المطلوبة للاستخدام اليومي.

شاشات أنحف وأكثر قوة

تُعد الشاشة من الركائز الأساسية في ابتكارات ‘Galaxy Z Fold7’ من حيث المكونات، حيث تم التركيز على تعزيز المتانة مع ضمان أن يكون الهاتف أكثر نحافة وقوة:

  • تقليل سُمك الشاشة بأكثر من 39% من خلال إعادة تصميم بنية اللوحة بالكامل واستخدام مواد متطورة.
  • استبدال هيكل الألياف الكربونية بهيكل شبكي مصنوع من التيتانيوم، ما أدى إلى تحسين المتانة بنسبة 64% وزيادة مقاومة الجهاز للعوامل الخارجية.
  • تحقيق تصميم أنحف من خلال إعادة هندسة طبقات الشاشة لامتصاص الضغط الخارجي بشكل أفضل وضمان الصلابة على نحو مستقر.
  • استخدام زجاج فائق النحافة ‘UTG’ بسُمك يزيد بنسبة 50% مقارنة بما كان في ‘Galaxy Z Fold6، ما يوفّر سطحاً أنعم وانحناء أقل وضوحاً مع أداء محسّن.

مع  ‘Galaxy Z Flip7’، تحافظ سامسونج على التصميم الأيقوني لسلسلة  ‘Z Flip’، مع تعزيز الأداء في هيكل أكثر قوة:

  • شاشة ‘Infinity Cover’ جديدة تغطّي الواجهة بالكامل دون الحافة السوداء التقليدية، ما يوفّر عرضاً أكثر وضوحاً ومحتوى بصرياً أنقى.
  • تم تثبيت الكاميرا المدمجة ‘HID’ بدقة في الزاوية، للحفاظ على توازن التصميم البصري وتناسقه.
  • تم تقليص إطار الشاشة من 3.94 ملم إلى 1.25 ملم، أي بانخفاض بنسبة 68%، ليصبح ‘Galaxy Z Flip7’ أنحف إطار شاشة على الإطلاق بين الهواتف القابلة للطي.

كاميرا احترافية في تصميم سهل الحمل

يقدّم ‘Galaxy Z Fold7’ تجربة تصوير فائقة واستثنائية، حيث يجمع بين تقنيات الكاميرا الرائدة وتصميم أنيق وخفيف:

  • أوّل كاميرا واسعة بدقة 200 ميغابكسل في هاتف قابل للطي، بفضل استخدام محرك نحيف جديد ‘Actuator’ وإعادة تصميم هيكلي كاملة.
  • تم تقليص حجم وحدة الكاميرا بنسبة 18% بعد إجراء نحو 30,000 محاكاة هندسية، ما أدّى إلى إنتاج أنحف كاميرا بدقة 200 ميغابكسل في جهاز قابل للطي دون التأثير على جودة الصورة.

تمت إعادة تصميم وحدة الكاميرا في ‘Galaxy Z Flip7’ بشكل كامل، لتقديم جودة تصوير رائدة ضمن هيكل أنحف. ومن أجل الوصول إلى هذا التصميم النحيف مع الحفاظ على الأداء العالي، أعادت سامسونج تنظيم البنية الداخلية للوحدة بالكامل، مع اعتماد محرّك أصغر لضبط التركيز التلقائي، ما يوفّر أداءً فعّالاً مع تقليل الحجم الكلّي للوحدة.

متانة أعلى.. وخفّة في التصميم

عزّزت سامسونج تصميم ‘Galaxy Z Fold7’ النحيف باستخدام مواد أقوى وأكثر تطوراً، حيث أصبحت الشاشة الخارجية مزوّدة بزجاج ‘Corning®’ ‘Gorilla®’ ‘Glass Ceramic 2’، والذي يتمتع بمتانة أعلى بنسبة 30% مقارنة بالجيل السابق. كما شملت التحسينات الإطار وغطاء المفصلة، حيث تم استخدام مادة ‘Advanced Armor Aluminum’، وهي أقوى بنسبة 10% من مادة ‘Armor  Aluminum’التي استخدمت في  ‘Galaxy Z Fold6’.

جيل يرتقي بالمعايير إلى مستوى جديد

أُعيد تصميم كل مفصلة وطبقة شاشة، ومكوّن كاميرا داخل ‘Galaxy Z Fold7’ و’Z Flip7’  لهدف واحد، وهو تقديم هاتف قابل للطي يرتقي بمعايير التميّز، ويٌعيد تعريف معنى الهواتف الرائدة.

عصر جديد من القوة، الآن بين يديك.

Continue Reading

اتصالات وتقنية

DARIA bond II & bond II Lite smartphones launched in UAE market

Published

on

By

Multi Ways International has announced the launch of the revolutionary DARIA bond II and DARIA bond II Lite smartphones in the UAE market. Designed by Multi Ways International, the smartphones foray into a new era of innovation, blending cutting-edge technology with a unique community-based monetization ecosystem that rewards users for their contributions.

DARIA is a next-generation smartphone brand developed by Multi Ways International. It merges advanced mobile hardware with a community-driven monetization ecosystem that rewards users for engagement. The product line includes DARIA bond, bond Edition, bond II, and the newly launched bond II Lite.

Halil Chaglar, CEO, Multi Ways International, said that the DARIA bond II and DARIA bond II Lite  are loaded with stunning and incredible specifications.

He mentioned that DARIA bond II  is the flagship model in the DARIA lineup. It offers premium features including a 50MP OIS main camera, 12GB RAM, 512GB UFS 4.0 storage, and Dimensity 8350 processor. Designed for creatives, gamers, and professionals, it combines power, style, and AI-enhanced experiences, all at a competitive price of Dhs 1,449.

Chaglar stated that DARIA bond II Lite, with a retail value of Dhs 735 would be a game changer, adding that the smartphone  introduces a more affordable alternative without compromising on performance, and mediatech Dimensity 7050. It retains the DARIA design and OS experience, making it ideal for first-time smartphone buyers, and users who prioritize essential features and cost-efficiency.

He disclosed that DARIA bond II having black and white colours while DARIA bond II Lite in Summer Green, Burning Sand, Dark Dusk and Snow White are available for sale on Amazon, Noon, Go Dukkan and DARIA Showroom in the UAE market.

DARIA bond II has garnered widespread international acclaim, winning 7 major global design and innovation awards, including the prestigious Red Dot Winner 2025 and the iF Design Award 2025. These honors underscore DARIA’s commitment to combining advanced performance with premium aesthetics, placing it among the most celebrated smartphones of the year.

Explore the DARIA bond II series and join the fast-growing ecosystem that rewards innovation and interaction.

Continue Reading
Advertisement

Trending