Connect with us

سيارات

85% نسبة رضى العملاء عن خدمات عبداللطيف جميل في السعودية لعام 2014

Published

on

أكد 85% من زبائن شركة عبداللطيف جميل (وكيل سيارات تويوتا ولكزس في المملكة العربية السعودية)، بأنهم راضون عن الخدمات التي تقدمها الشركة وفروعها في المملكة لهم خلال العام 2014م.

 وأكدت دراسة أجرتها شركة DNA للأبحاث التسويقية (وهي احدى الشركات المتخصصة في الابحاث التسويقية واستطلاعات الرأي وترتبط بشراكة  أستراتيجية معACSI  “مؤشر رضا العملاء الأميركي” والذي يعتبر أقوى مؤشر لرضى العملاء على مستوى العالم). أكدت ان الدراسة اجريت على عينات عشوائية شملت اكثر من 20.237 استبيان بين عملاء الشركة في كل فروعها في المملكة.

 وأشارت DNA الى انه ومن اجل ضمان جودة الاستبيان فقد تم اتخاذ عدة خطوات من بينها القيام بالاستبيان وجها لوجه في مقرات الخدمة للزبائن، كما شملت العينة تطبيق النظام الإحصائي.

 وتركز الاستبيان على استخدام الأسئلة الذكية غير الموجهة لإجابة معينة كما دعمت تلك الإجابات بالكمبيوتر (اللوحي) والذي جرى من خلاله تحديد المكان الذي تمت الإجابة فيه حرصا على دقة الإجابة.

 وأوضحت DNA ان دراستها وضعت في الحسبان نسبة هامش خطأ لاتتجاوز 1.99% وعند مستوى ثقة تصل الى 95% ، واعتبرت الشركة هذه النتائج ايجابية جداً لما تقدمه عبداللطيف جميل ومراكز الخدمة التابعة لها وفروعها المنتشرة في مناطق المملكة لأعداد تتجاوز 4 مليون .

 وأعتبر مراقبون ان نسبة الرضا التي حصلت عليها شركة عبداللطيف جميل تؤكد الثقة الكبيرة التي تجدها الشركة وخدماتها من عملائها بوصفها أكبر وكيل لشركات السيارات في المملكة العربية السعودية وتمتد خدماتها مع عملائها لنحو 60 عاماً .

 يذكر ان شركة DNA تقوم بتطبيق القواعد العالمية التي تصدرها الجمعية الأوروبية للأبحاث التسويقية ESOMAR .

 وتعد شركة DNA احدى اكبر الشركات السعودية المتخصصة في اعداد واجراء الاستبيانات والابحاث التسويقية وتملك خبرة ممتازة في هذا المجال وسبق أن قامت بعدد من الدراسات والأبحاث لبعض الوزارات والجهات الحكومية في المملكة العربية السعودية مثل وزارة التربية والتعليم، وزارة العمل، الهيئة العامة للاستثمار، جامعة الملك عبدالعزيز بجدة، البنك الدولي، شركة ارامكو السعودية، مدينة الملك عبدالعزيز للعلوم والتقنية، شركة يونيليفر، شركة نستله، شركة الاتصالات السعودية، وغيرها.

 وتولي شركة عبداللطيف جميل  أهتماماً واسعاً بجودة الخدمات والأمكانيات التي تقدمها لعملائها وهي تعتبر اكبر موزع مستقل لتويوتا ولكزس في العالم ويصل عدد نقاط الخدمة التابعة لها في المملكة العربية السعودية اكثر من 1000 نقطة خدمة منتشرة في جميع مناطق المملكة بالاضافة الى شبكة واسعة من الموزعين المعتمدين، كما وصلت نسبة تسليم قطع الغيار للزبائن الى 98% .

 

Continue Reading
Click to comment

Leave a Reply

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول الإلزامية مشار إليها بـ *

سيارات

أكثر من ١٥٠ الف مستفيد في ختام مشاركة يلو في الحج

Published

on

By

للسنه الثالثة على التوالي اختتمت شركة الوفاق لحلول النقل “يلو ” مشاركتها في حج هذا العام بـأكثر من ١٥٠ الف مستفيد من برنامج ( عون ) الذي ترعاه يلو ذهبياً بالتعاون مع المركز الوطني للمسؤولية والدراسات .

البرنامج قدّم خدمات تطوعية احترافية، أسهمت في تسهيل أداء المناسك لحجاج بيت الله الحرام بكل يسر وسلاسة، في تجربة روحانية متكاملة تؤكد على أهمية التكامل بين القطاع الخاص والعمل التطوعي في خدمة ضيوف الرحمن .

ويهدف البرنامج الى  تقديم خدمات تطوعية احترافية لحجاج بيت الله الحرام في المشاعر المقدسة؛ لتيسير أداء الشعائر والنسك بكل يسر وسهولة من خلال 3 فرق تطوعية احترافية تضم 500 متطوع يقدمون خدمات للحجاج في مجال الإسعافات الأولية والطبية والخدمات اللوجستية والتوجيه والإرشاد.

ويعزز برنامج عون دور الشباب السعودي من الجنسين في العمل التطوعي في الحج بكافة صوره وأشكاله لخدمة ضيوف الرحمن؛ مكرّسين وقتهم وجهدهم لتقديم كافة أشكال المساعدة والدعم والعون لمن يحتاجها من الحجاج بشكل احترافي ومنظم بما يمكّنهم من أداء مناسكهم بكل يسر وسهولة؛ دعماً للجهود المباركة التي تقوم بها كافة قطاعات الدولة -حفظها الله- لخدمة حجاج بيت الله الحرام.

وتعد مشاركة “يلو” راعياً ذهبياً لبرنامج عون امتداداً لمساهمتها في دعم العديد من الأنشطة والمبادرات الخيرية والتعليمية والصحية التي تصب في خدمة المجتمع وأفراده انطلاقاً من مسؤوليتها الاجتماعية الذي أضحت فيه من العلامات المميّزة.

كما قامت يلو بتوزيع عدد من الهدايا لحجاج بيت الله شملت مظلة وأدوات عناية وسجادة وسبحة وغيرها في كيس فاخر يعتبر بمثابة الذكرى للحاج

‏من جانبه رفع الرئيس التنفيذي لشركة الوفاق لحلول النقل “يلو” الأستاذ حمد الحميّد التهاني لمقام خادم الحرمين الشريفين -حفظه الله- ولسمو ولي عهده الأمين -حفظه الله؛ بمناسبة نجاح موسم الحج لهذا العام 1446هـ، مشيداً  بالجهود المميّزة التي قدمتها كافة قطاعات الدولة لخدمة حجاج بيت الله الحرام بمتابعة من القيادة الرشيدة، مؤكداً على اعتزاز “يلو” بالمساهمة في خدمة الحجاج عبر رعايتها الذهبية (عون ضيوف الرحمن) للعام الثالث على التوالي ضمن رسالتها المجتمعية التي تشمل العديد من الجوانب الاجتماعية والصحية والثقافية.

Continue Reading

سيارات

الفطيم BYDتُطلق سيارة SEAL 7الجديدة كلياً في المملكة العربية السعودية

Published

on

By

في خطوة تُؤكد التزامها المتواصل بالتوسع في السوق السعودي ودعم توجه المملكة نحو مستقبل أكثر استدامة، أعلنت شركة الفطيم BYD عن إطلاق السيارة الجديدة كلياً SEAL 7 الهجينة القابلة للشحن، وذلك خلال حفل أُقيم في صالة عرضBYD  بمدينة الرياض بحضور إدارة الشركة وممثليها وعدد كبير من الموزعين والإعلاميين والمؤثرين على مواقع التواصل الاجتماعي. يُمثل هذا التدشين جزءًا من استراتيجية شركة الفطيم BYD التي تسعى إلى تقديم حلول تنقل ذكية عبر طرح طرازات متطورة وفعالة من حيث الأداء وذات تصميم عصري.

تُعد سيارة SEAL 7 الهجينة القابلة للشحن من الطرازات الرائدة في فئتها حيث تجمع بين المساحة الرحبة والراحة الفائقة والتقنيات المتقدمة، وتتميز بكونها الأكبر في فئة سيارات السيدان المتوسطة إلى الكبيرة )الفئة (D. كما تُوفر مدى قيادة يتجاوز 800 كيلومتر وتسارعاً من صفر إلى 100 كيلومتر في 7.9 ثانية، وقوة إجمالية تبلغ 270 حصانًا، إلى جانب كفاءة استهلاك الوقود بفضل تقنية DM-i 4.0. يُؤكد هذا الطراز الجديد التزام شركة الفطيم BYD بتقديم سيارات هجينة تُلبي احتياجات الباحثين عن الأداء المتميز والتقنيات الذكية، دون المساومة على الراحة أو الاستدامة.

تُعتبر سيارة SEAL 7 رمزاً للأناقة والتصميم الانسيابي، حيث تمنح الركاب تجربة قيادة تتميز بالراحة والرفاهية. تتمتع السيارة بتصميم داخلي فاخر، مع فرش جلدي مميز بلونين يتناغم مع اللمسات الرياضية الظاهرة في مقابض الأبواب المنزلقة والانحناءات المميزة. كما تُضفي عجلة القيادة المكسوة بالجلد ومقبض نقل الحركة المزيد من الأناقة على داخلية السيارة. بالإضافة إلى ذلك، تضم السيارة مجموعة من أنظمة مساعدة القيادة المتقدمة، مثل نقطة المراقبة العمياء، التحذير من مغادرة المسار، الفرملة التلقائية في حالات الطوارئ، وتثبيت السرعة التكيفي، مما يوفر ثقة وسيطرة كاملة في كل رحلة. وتتمتع السيارة كذلك بميزات أمان متقدمة مثل كاميرا بانورامية بزاوية 360 درجة، وقفل أمان للأطفال، والدخول والتشغيل بدون مفتاح. أما بالنسبة إلى التكنولوجيا فهي سمة أساسية في سيارة SEAL 7 حيث تأتي مزودة بأحدث التقنيات الترفيهية للسائق بما في ذلك نظاميApple CarPlay  و Andriod Auto اللاسلكيين، وشاشة دوّارة مقاس 15.6″ للتحكم بالسيارة.تبدأ أسعار SEAL 7 في المملكة من 104,900 ريال سعودي، وتشمل حزمة من المزايا التي تُعزز من تجربة التملك، مثل ضمان البطارية لمدة 8 سنوات أو 200,000 كيلومتر، وضمان المركبة لمدة 6 سنوات أو 150,000 كيلومتر، وخدمة المساعدة على الطريق لمدة 6 سنوات، بالإضافة إلى شاحن منزلي مجاني.

وفي تعليق له على هذه المناسبة صَرّح السيد جيروم سايقوت، المدير التنفيذي لشركة الفطيم BYD في المملكة العربية السعودية، قائلًا: “نحن في شركة الفطيم نؤكد التزامنا المستمر بتقديم حلول تنقل مبتكرة ومستدامة، ونسعى لتعزيز جهود التحول نحو الطاقة النظيفة في المملكة العربية السعودية. إن تدشين السيارة الجديدة كلياً SEAL 7 الهجينة القابلة للشحن يعد مثالاً حيّاً على التزامنا بمبادرات رؤية المملكة العربية السعودية 2030 ومشروع السعودية الخضراء، بما يعزز مستقبل المملكة المستدام.”

Continue Reading

سيارات

شانجان المجدوعي تكتب قصة ريادة بـ155,000 سيارة على طرق المملكة

Published

on

By

تُكمل شركة المجدوعي للسيارات، الوكيل المعتمد لعلامة “شانجان” في المملكة العربية السعودية، تسع سنوات من النجاح والتميّز في السوق السعودي، رسّخت خلالها “شانجان المجدوعي” مكانتها كإحدى الشركات الرائدة في قطاع السيارات. ومن خلال رؤية طموحة وخطة مدروسة وضعتها مجموعة المجدوعي، استطاعت العلامة أن تُحدث نقلة نوعية في السوق المحلي، لتكون من أوائل موزعي العلامات الصينية في المملكة. وبفضل هذا النجاح الريادي، فتحت “شانجان المجدوعي” الباب واسعًا أمام دخول العديد من العلامات الصينية الأخرى إلى السوق السعودي، بعد أن أثبتت أن الجودة والابتكار قادران على كسب ثقة المستهلك المحلي وتعزيز مكانة العلامات الجديدة في مشهد تنافسي سريع النمو.

ويعكس هذا المسار المتقدم حصيلة عمل متواصل ورؤية استراتيجية واضحة، حيث تمكنت “شانجان المجدوعي” من تحقيق نتائج ملموسة تشمل:

  • انتشار أكثر من  155,000سيارة شانجان على الطرقات في المملكة
  • تشغيل شبكة تضم  33صالة عرض تغطي جميع المناطق الإدارية
  • إدارة  30 مركز خدمة تقدم خدمات ما بعد البيع وفق أعلى المعايير تغطي جميع المناطق الإدارية
  • توفير مراكز صيانة تضمن راحة العملاء وتعزز الثقة بالعلامة

هذا التوسع يعكس النمو المستمر والطلب المتزايد على سيارات شانجان، ويؤكد مكانتها المتقدمة في السوق السعودي.

وتواصل “شانجان المجدوعي” ترسيخ مكانتها كخيار مفضل لشريحة واسعة من العملاء في المملكة، خصوصًا بين فئة الشباب الذين وجدوا في سياراتها مزيجًا مثاليًا من التكنولوجيا المتقدمة، والتصميم العصري، والكفاءة العالية. هذا الحضور اللافت في السوق ليس مجرد إنجاز لحظي، بل هو خطوة ضمن مسار استراتيجي طويل الأمد، تؤكد من خلاله “شانجان المجدوعي” عزمها على مواصلة التوسع، وقيادة تحوّل قطاع السيارات في المملكة، وتعزيز مكانتها كأحد أبرز اللاعبين المؤثرين في صناعة التنقل الحديثة.

Continue Reading
Advertisement

Trending