سياحة
فندق ساعة مكة فيرمونت يستعد لاستضافة الحجاج
مع اقتراب موسم الحج، يستعد ملايين المسلمين من كافة أرجاء العالم لبدء رحلة الحج إلى الأراضي المقدسة لتطهير النفس، وتزكية الروح، وأداء الركن الخامس من أركان الإسلام، وبهذه المناسبة بدأ فندق ساعة مكة فيرمونت استعداداته لاستضافة حجاج بيت الله الحرام من شتَّى أنحاء العالم في مكة المكرمة، بما ينسجم مع قيم تراثنا العربي الأصيل من حسن الضيافة وروح الأخوة المتأصلة في تعاليم ديننا الحنيف، ويعد فندق ساعة مكة فيرمونت الذي لا يبعد سوى عدة أمتار عن الكعبة المشرفة، أقرب الفنادق إلى المسجد الحرام ويعد مركز أبراج البيت.
وبهذه المناسبة قال عبد العزيز عيد مدير فندق ساعة مكة فيرمونت: “يُعد فندق ساعة مكة فيرمونت منارة للحجاج، وهدفاً لهم عند زيارة بيت الله الحرام، وكعبته المشرفة، كما يُعتبر رمزاً لكرم الضيافة الفندقية الراقية عالمية المستوى، سعودية السمات، فهو يمنح ضيوفنا الفرصة ليكونوا على بُعد خطوات قليلة من أطهر بقعة على وجه الأرض، والإقامة في أحد أبرز الفنادق العصرية في العالم، ونحن نحرص في الوقت نفسه على توفير أجواء روحانية تتسم بالسلام، والطُمأنينة، والمودة، وتجدد الإيمان من خلال جميع خدماتنا ومرافقنا التي من بينها مصليان يُطلان على الكعبة، ومخصصان لضيوف فندق ساعة مكة فيرمونت حصرياً”.
ويعمل أكثر من 3,000 شخص منذ أشهر على إتمام الاستعدادات لاستضافة خمسة الآف ضيف يومياً في جميع غرف الفندق البالغة 1,664 غرفة وجناحاً حُجزت بأكملها أثناء فترة الحج، ويوفر الفندق مجموعة واسعة من خيارات الإقامة تتراوح ما بين الغرف الفندقية المريحة، والأجنحة الواسعة متكاملة الخدمات.
وكما شملت تحضيرات السلامة العامة في الفندق وضع خطط مسبقة للتعامل مع مختلف الحالات الطارئة التي يمكن أن تواجه ضيوف الفندق، وعقد دورات اسعافات أولية مسبقة لموظفي الفندق لتمكنهم من التعامل مع الحالات الطارئة بالشكل الصحيح، وعمل تدريبات مكثفة بالتعاون مع الدفاع المدني على خطط اخلاء الطوارئ التي تم وضعها مسبقًا، وقد تم تحديد مسارات دخول وخروج الآليات والحافلات المصرح لها بالدخول لتسهيل عملية دخول وخروج الضيوف من وإلى الفندق والمنطقة المركزية، وتوفير اجهزة ومعدات الفحص والتفتيش الأمني والمراقبة، وتخصيص عدد من موظفي الأمن والسلامة لعمليات الإرشاد والتوجيه داخل الفندق.
ومن ناحية الصيانة العامة ، أتم الفندق صيانة وتجديدات جميع مصاعده البالغة 56 لتسهيل عملية التنقل ووصول الضيوف لجميع طوابق الفندق الـ 76، والتأكد من عمل أجهزة إنذار الحريق و أنظمة مكافحة الحريق التي يستخدمها الفندق بالشكل المطلوب بالتعاون مع الدفاع المدني، وعمل صيانة لجميع معدات وأجهزة المطابخ والمرافق المتعددة في الفندق، إضافةً إلى صيانة مستمرة ونظام مراقبة متكامل لأجهزة التكييف.
و قام قسم الأغذية والمشروبات بوضع خطط متكاملة لقسم الأغذية والمشروبات والمطابخ الرئيسية لتنظيم خدمة ضيوف الرحمن في الفندق، حيث قام بتصنيف طاقم المطابخ الى فرق رئيسية بمسؤوليات معينة قادرة على تولي مهام الإعاشة على مدار الساعة، وتوريد و تجهيز المواد الغذائية الرئيسيّة والمكونات حسب اختصاص المطاعم في الفندق كمطعم مزيدار للمأكولات الهندية و مطعم آجا للمأكولات الآسيوية و مطعم أطياف للمأكولات العالمية و مأكولات الشرق الأوسط و غيرها من مطاعم المتوفرة في الفندق لتلبية متطلبات الضيوف.
وفي تعليق له قال السيد عبد العزيز عيد مدير فندق ساعة مكة فيرمونت: “إن ما يميزنا هي قدرتنا على توفير خيارات واسعة لضيوفنا الكرام، وإمكانية تلبية هذا القدر الكبير من الاحتياجات والرغبات، فعلى الرغم من أن شعائر الحج لا تختلف بين مسلم وآخر، إلا أن ضيوفنا متنوعون للغاية لأنهم يمثلون ثقافات مختلفة، ويجيئون من دول العالم المختلفة، لذلك فإننا نسعى إلى تقديم خيارات متنوعة سواء من حيث وسائل الراحة أو الخدمات التي تُلبي كافة الرغبات”.
وأشار عيد إلى “أن فندق ساعة مكة فيرمونت رفع من معايير الخدمات والمرافق التي يتم توفيرها لضيوف الرحمن الذين يزورون مكة المكرمة على مدار العام، من حُجاج، ومعتمرون، وزوار، فقد وفر الفندق أجواء روحانية مناسبة تساعد على الراحة والتجديد والتفكّر وتنسجم مع الأجواء الروحانية لمكة المكرمة والمسجد الحرام، والكعبة المشرفة، ونحن نتطلع إلى استقبال ضيوفنا بكل حفاوة وتقدير، والترحيب بجميع حجاج بيت الله الحرام مرة أخرى كعادتنا في كل عام”.
وحرصاً من إدارة الفندق على راحة وتلبية كافة رغبات مرتاديه، وفر خدمة “فيرمونت ريزيدنس” التي تتضمن وحدات سكنية بإطلالات مباشرة على المسجد الحرام والكعبة المشرفة، حيث تم تزويدها بكافة وسائل الراحة ومن بينها مطبخ خاص، ومساحة للطعام والجلوس بالإضافة إلى بهو حصري، ومكتب استقبال خاص لنزلاء فيورمونت ريزدنس، كما يمكن للضيوف اختيار الإقامة في أجنحة فيرمونت الملكية المطلة على المسجد الحرام، والتي تقع في الطوابق العليا للفندق، وتتضمن خدمات خادم شخصي ومرافق تتسع لاستضافة ستين شخصاً من العائلة والأصدقاء.
وأخيراً، هناك أجنحة “فيرمونت الذهبية” التي توفر تجربة فريدة من نوعها لضيوف الفندق وتمنحهم شعوراً مميزاً بالفخامة حيث تتوفر لهم منطقة تسجيل وصول ومغادرة خاص، وبهو خاص، وغرف اجتماعات وغيرها من الخدمات الأخرى المجانية.
هذا وتعتبر السياحة من أهم الموارد الاقتصادية في المستقبل، حيث تجاوزت الإيرادات السياحية 70 مليار ريال، كما أن نسبة مساهماتها في الناتج المحلي “غير النفطي” بلغت 6.5 %، إضافة إلى أنه من المتوقع أن يرتفع عدد الوظائف في القطاع السياحي إلى 926 ألف وظيفة في الفترة المقبلة. وذلك حسب تصريحات الهيئة العامة للسياحة والأثارة خلال منتدى جدة الاقتصادي المنصرم.
سياحة
Masarra Marks a Milestone Year of Growth, Innovation, Service Excellence, and Global Partnerships
From a bold idea to a trusted name in destination management – Masarra celebrates its first anniversary with a story defined by innovation, expansion, and impact.
In just twelve months, the Abu Dhabi–based Destination Management Company (DMC) has launched a new B2B reservations portal, now offering a live portfolio of nearly 850 products and more than 500 hotels, and has forged partnerships across Europe, the GCC, and Asia – positioning itself among the UAE’s most dynamic and forward-thinking DMCs.
A Vision Brought to Life
Established in Abu Dhabi with a mission to showcase the UAE through authentic, seamlessly delivered experiences, Masarra has spent its first year transforming that vision into measurable milestones.
“Our first year has been defined by progress – building digital foundations, trusted partnerships, and a diverse product network that reflects the true spirit of the UAE,” said Asif Parkar, General Manager of Masarra. “We are proud to support Abu Dhabi’s tourism vision through innovation, collaboration, and service excellence.”
Digital Transformation: Connecting the World to the UAE
A cornerstone of Masarra’s success has been the launch of its new B2B trade reservations portal – a powerful, future-ready platform that delivers real-time connectivity to the global travel trade.
Now live with dynamic rates and API integrations, the system allows partners worldwide to access Masarra’s full inventory of curated packages, hotels, services, and experiences with seamless efficiency.
The portal embodies Masarra’s digital-first mindset, simplifying operations, accelerating contracting, and setting new standards for scalability across the regional DMC landscape. Future enhancements will include AI-powered tools to personalize and optimize the user journey.
Innovation on the Ground: Building Experiences with Heart
Masarra’s product portfolio has rapidly expanded to include nearly 850 experiences across Abu Dhabi, Dubai, and the Northern Emirates – spanning desert adventures, island escapes, family travel, MICE programs, accommodation, and cultural journeys that capture the UAE’s essence.
The Masarra Signature Collection, launched this year, marks a new chapter in cultural travel — featuring experiences such as the Emirati-led Ladies-Only City Tour, the Emirati Farm & Rural Heritage Experience, Emirati Homes & Hospitality, and Culinary Journeys — each deeply rooted in Emirati storytelling, tradition, and hospitality.
With over 430 hotels live and 70+ direct partnerships representing more than 22,000 keys, Masarra now offers a comprehensive accommodation network in the UAE, collaborating with global names including Hilton, Marriott, Accor, IHG, Hyatt, Shangri-La, Anantara, Rotana, and Jumeirah.
Global Reach & MICE Momentum
Masarra’s footprint now extends well beyond the UAE’s borders. Over the past year, the company participated in leading international trade events, including ATM, ITB, WTM, and IBTM, while hosting roadshows and sales missions across Europe, the GCC, and Asia.
These initiatives have helped highlight Abu Dhabi as a world-class tourism destination, while building a strong network of global B2B partnerships and successfully operating multiple MICE programs in the capital – supporting incentive groups and corporate travellers attending major events such as Formula 1®, UFC, and leading cultural festivals.
“Our first year proved that presenting Abu Dhabi through a fresh lens by highlighting its hidden gems, diverse products, and authentic experiences, drives curiosity and fuels growth for the emirate and the wider UAE,” said Milanka Vukovic, Senior Director of Sales & Business Development. “As we look ahead, we’re focused on deepening partnerships across the tourism ecosystem – from local partners to international tour operators – to continue inspiring travellers and driving sustained growth for Abu Dhabi and the wider UAE.”
Reimagining the Guest Experience
Masarra also redefined the traditional concept of hotel tour desks through the launch of innovative destination experience lounges across leading Yas Island and Abu Dhabi properties.
These lounge-style spaces replace the conventional sales counter setup, fostering open interaction between guests and travel consultants. Featuring interactive VR previews, touchscreen kiosks that showcase a wide range of experiences, and gamified activations, the lounges transform how guests discover and book experiences – blending technology, storytelling, and hospitality into one seamless encounter.
Looking Ahead
The year ahead promises continued innovation. Masarra is preparing to unveil a signature desert camp experience in Abu Dhabi, designed as a premium retreat that blends sustainable glamping, Emirati storytelling, and astronomy under the desert sky. The company will also expand its multi-emirate itineraries, including UAE Grand Tour and Coastal Escape, further enriching its portfolio of curated experiences across the Emirates.
Masarra will also deepen its digital ecosystem by enhancing technology capabilities and leveraging AI to elevate client experience and improve back-office efficiency. In addition, a new transactional B2C website is set to go live in early 2026, expanding Masarra’s reach to directly serve end consumers alongside its growing global trade network.
فنادق
Khalidia Palace Hotel Dubai Embarks on a Transformative Era Under Its New Leadership Team by Mourouj Gloria
-
أسواق5 years agoرد سي مول يُطلق حملة “الجمعة البيضاء” بالشراكة مع مجموعة واسعة من الماركات العالمية
-
عقارات5 years agoروشن تعلن عن حيّها الأول في مدينة الرياض
-
سيارات5 years agoمجموعة تأجير تفتتح أول مركز صيانة سريعة لخدمة سيارات MG في المملكة العربية السعودية
-
منوعات2 years ago“بي آر ويك” تختار إبراهيم المطوع ضمن أبرز المؤثرين في صناعة العلاقات العامة في الشرق الأوسط
-
فن5 years ago“ماجد الفطيم” تفتتح دار “ڤوكس سينما” جديدة في “تاون سكوير” في جدة
-
عطورات4 years agoالامير سعود بن فيصل يفتتح (فخامة نجد ) بالريتز كارلتون والذي تقيمه شركة ساري
-
اتصالات وتقنية2 years ago“تي سي إل” تبرز ضمن أكبر 3 مصدّرين صينيين عالميين لأجهزة التكييف، تكشف النقاب عن تشكيلة جديدة من المكيفات لشهر رمضان المبارك في السعودية
-
عطورات3 years agoسمو محافظ جدة يزور مصنع شركة عبدالصمد القرشي
You must be logged in to post a comment Login