تمّ تسليط الضوء على مخاطر قيام الناس بنشر صورهم ومعلوماتهم الخاصة على مواقع التواصل الاجتماعي، في الصحافة على الصعيد الدولي. وهذه المخاطر شائعة بالقدر ذاته في الإمارات العربية المتحدة أيضاً وقد يكون لها تأثيرات مدمرة بنفس القدر؛ بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، تدمير الوظائف والعلاقات الأسرية والصورة العامة.

وقد تم مؤخراً استخدام خدمة “براند هوك ألفا” من “مانيجد” لتقييم الأخطار على مواقع التواصل الاجتماعي وعلى الإنترنت من قبل إحدى مؤسسات القطاع الخاص البارزة في الإمارات العربية المتحدة من أجل قياس مستوى سمعة العلامة التجارية الخاصة بها على الإنترنت بعد شكاوى من موظفيها حول تلقيهم رسائل إلكترونية احتيالية من حسابات على وسائل التواصل الاجتماعي بدت حقيقية للغاية.

هذا وقد تم استخدام نظام “براند هوك ألفا” لجمع المعلومات على الإنترنت عن الشركة وتم تحليل البيانات التي جمعت بدقة. وركز جوهر هذا البحث على الصور المتاحة للجمهور والتابعة للإدارة العليا والتي تم الحصول عليها من إحدى مواقع التواصل الاجتماعي الرئيسية ومن ثم مقارنتها مع مواقع أخرى للتواصل الاجتماعي ومحركات بحث الصور- لإنشاء صفحة شخصية وهمية كاملة لعضو الإدارة العليا. وبما أن هذه الصور الشخصية تحمل بصمة الموقع الجغرافي، تم أيضاً استخراج معلومات مفصلة عن الموقع من الصور واستخدامها في إنشاء الصفحات الشخصية الوهمية.

وعمل محللو نظام “براند هوك” من “مانيجد” مع العميل لتحديد مصدر الصور، واتخذوا إجراءات إلإيقاف ومن ثم ساعدوه على إنشاء سياسة خصوصية قوية لوسائل التواصل الاجتماعي بالإضافة إلى برنامج تدريب داخلي للموظفين. وساهمت هذه الخطوات في إنقاذ الشركة من وقوع حوادث احتيال أخرى مع حماية سمعة علامتها التجارية القوية.

تسلط حالات كهذه الضوء على مخاطر نشر الصور والمعلومات الشخصية على الإنترنت. فمن السهل جداً أخذ هذه الصور والتلاعب بها من خلال برامج مختلفة لتحرير الصور بهدف إنشاء صور ومقاطع فيديو محرجة ولا أخلاقية تبدو واقعية للغاية. كما يمكن استخدام هذه الصور لإنشاء نسخ بطاقات هوية مزيفة يمكن أن تؤدي إلى احتيال مصرفي.

وبهدف حماية أنفسهم من هذه الحوادث، يجب على الناس تعطيل أي من تقنيات نظام تحديد المواقع أو معلومات بصمة الموقع الجغرافي في كاميراتهم وهواتفهم الجوالة إذا أرادوا نشر تلك الصور على الإنترنت. كما يجب عليهم التحقق من إعدادات الخصوصية في حسابات مواقع التواصل الاجتماعي وحسابات المواقع المهنية لضمان أن الأشخاص الصحيحين هم وحدهم القادرون على الاطلاع المعلومات.

ويعتبر إيجاد الحسابات المزورة على وسائل التواصل الاجتماعي وربط الصور غير المصرح به واحداً من جوانب الخدمة التي يقدمها نظام “براند هوك ألفا” من “مانيجد”. وعادةً ما تستغرق عملية التقييم بين أسبوعين إلى ثلاثة أسابيع وتتضمن تدقيقاً وأرشفة كاملة للمعلومات المتعلقة بالمؤسسة وإداراتها وعلامتها التجارية وموظفيها على وسائل التواصل الاجتماعي والمدونات على الإنترنت و”دارك نت” وغيرها من منصات الإنترنت. ويتضمن التحليل المفصل للنتائج ومستويات الخطر معلومات عن المخاطر وتوصيات للتخفيف من آثارها.

يمكن تكرار خدمة “براند هوك ألفا” على أساس ربعي أو يمكن للعملاء الاشتراك في خدمة “براند هوك” الكاملة والتي تقدم رصداً مستمراً لإساءة استخدام العلامة التجارية والتخفيف من التهديدات الإلكترونية. ويتم تقديم “براند هوك” و”براند هوك ألفا” عبر أنظمة مملوكة لشركة “مانيجد” ومطورة من قبلها ومدعومة من قبل مركز مراقبة على مدار العام دون توقف يتخذ من دبي، الإمارات العربية المتحدة مقراً رئيسياً له. وبالإضافة إلى ذلك، يمكن للمؤسسات أن تستخدم خدمتي “راديوس” و”سونار” من “مانيجد” لرؤية داخلية وخارجية شاملة للتهديدات.

UAE based company finds and takes down fake profiles for a leading Private Sector organizations – Highlighting the dangers of senior managers posting their pictures online

The dangers of people posting their personal photos and information on social media have been highlighted in the press internationally. These dangers are just as common in UAE and their impact can be just as devastating; including, but not limited to, destroying careers, family relationships and public image

Managed BrandHawk Alpha social media and online threat assessment service was recently used by a leading private sector organization in the UAE to gauge the level of its online brand reputation after getting complaints from its staff about receiving fraudulent emails from social media profiles that looked very genuine

The BrandHawk system was used to collect online information about the company and the data collected was thoroughly analyzed. The core of the investigation focused on publically available images of the senior management that were picked up from a major social media site and then cross referenced with other social media sites and image search engines – to create a full fake profile of the senior manager. Since these personal images were also geo-tagged, detailed location information was also extracted from the pictures and used in creating the fake profiles. Managed BrandHawk analysts worked with the client to pinpoint the source of the images, issued take downs and then helped the client create a strong social media compliance and privacy policy as well as a internal training program for its staff. These steps saved the company from further fraudulent incidents while protecting its strong brand reputation

Cases like these highlight the dangers in posting personal images and information online. It is very easy to take these pictures and manipulate them with various photo editing programs to create embarrassing and indecent pictures and videos which appear very realistic. These personal images can also be used to create fake ID card scans which can result in bank fraud. To protect themselves  from these incidents, people should disable any GPS technologies or geo-tagging information in their cameras and smartphones if they intend to post these picture online. Also be sure to check the privacy settings on their accounts in social media and professional profile sites to ensure that only the right people are able to view the information

 Finding fake social media profiles, unauthorized image associations and fake domains is just one of the aspects of the BrandHawk Alpha service from Managed. The assessment process generally takes 2-3 weeks and includes a complete audit and archive of all the relevant information about the organization, its management, its brand and its employees on social media, online blogs, Darknet and other online platforms. A detailed analysis of the findings and the threat level includes information about the risks and recommendation on risk mitigation

BrandHawk Alpha can be repeated on a quarterly basis or clients can sign up for the full fledged BrandHawk service which offers continuous brand abuse monitoring and cyber threat mitigation and takedowns. The BrandHawk and BrandHawk Alpha are offered via proprietary systems developed by Managed and supported by a 24x7x365 monitoring center based in Dubai, UAE. In addition, organizations can also use the Managed Radius and Sonar services for integrated internal and external visibility into threats