Connect with us

اتصالات وتقنية

علامة سلطان تتعاون مع WebEngage وشركة المستقبل للاتصالات من أجل تعزيز تفاعل العملاء

Published

on

كشفت سلطان، وجهة التسوق الكويتية المفضلة التي تمتلك خبرة تتجاوز أربعة عقود، عن عقد شراكة استراتيجية مع WebEngage، الرائدة في مجال تكنولوجيا التسويق، وشركة المستقبل للاتصالات، أحد أبرز مزودي الحلول في الكويت، من أجل الارتقاء بمبادراتها التي تتمحور حول العملاء وتعزيز النمو المستدام. وتستفيد علامة سلطان من منصة WebEngage العالمية متعددة القنوات والمتخصصة بتفاعل العملاء، إلى جانب الحلول التكنولوجية الخاصة بشركة المستقبل للاتصالات لتحسين التجارب التي تقدمها لعملائها.

وتساعد منصة WebEngage الشركات على رسم رحلات دقيقة للعملاء وتحديد نقاط الاتصال المهمة من أجل تعزيز رضاهم. وستزود هذه المنصة علامة سلطان بأحدث الابتكارات في مجال تكنولوجيا التسويق، مع توفير إحاطة واسعة بأهم القنوات لتقديم معلومات مؤتمتة للعملاء في الوقت المناسب. وتطمح علامة سلطان لتعزيز مؤشر القيمة الدائمة للعملاء والمحافظة على ولائهم على المدى الطويل، مستفيدةً من هذا التركيز على التواصل والتفاعل السلس.

وتلعب الشركة دوراً محورياً في هذا التعاون من خلال خبرتها الاستثنائية والتزامها بالابتكار، فهي تحظى بمكانة مرموقة بوصفها شركة محلية متخصصة بالحلول التكنولوجية وتتمتع بإرث 27 عاماً من التميز. حيث تتميز بمكانتها الرائدة في تقديم أفضل حلول تكنولوجيا المعلومات للعديد من التخصصات في القطاعين العام والخاص على مستوى المنطقة، لا سيما أنها تمتلك محفظة متنوعة من الشركات المتخصصة في الأعمال والنقل والبنية التحتية وهندسة الاتصالات وإدارة المشاريع والتحول الرقمي.

وتعليقاً على هذا الموضوع، قالت منى دباح، الرئيسة التنفيذية لشؤون العملاء في سلطان: “نهدف إلى اكتساب فهم شامل عن عملائنا لمعرفة احتياجاتهم وتزويدهم بأفضل الخدمات. وتمنحنا WebEngage رؤى قيّمة حول قاعدة عملاء سلطان من خلال قدرتها على دمج البيانات الإلكترونية وغير الإلكترونية في منصة واحدة، مما يتيح لنا توفير تجارب مخصصة على نطاق واسع”.

ويأتي الكشف عن هذه الشراكة في أعقاب التحديثات الأخيرة لواجهة المستخدم الخاصة بمتاجر سلطان وإدخال العروض الترويجية الحيوية في السلة وتحديث برنامج الولاء. وتمتلك علامة سلطان أكثر من 70 متجراً في منطقة الشرق الأوسط، وتعتزم الاستفادة من حلول الحفاظ على العملاء الخاصة بمنصة WebEngage لتوحيد مصادر البيانات المتعددة وتحسين سمعتها القوية في التركيز على العملاء ضمن المنطقة. ومن جانبه، قال هيتارث باتيل، نائب الرئيس في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا والمدير الإداري لشركة WebEngage في الإمارات:

“يسرنا التعاون مع علامة سلطان لمساعدتها على تحسين تجربة العملاء والارتقاء بها، ونهدف إلى تمكين العلامة من خلال إمكانات منصتنا للاستمرار بتقديم تجارب استثنائية للعملاء في المنطقة. ويلعب الولاء والنمو طويل الأمد دوراً محورياً في نجاح علامة سلطان، لا سيما أن هذه القيم تنسجم بشكل وثيق مع رسالتنا”.

وتعتزم سلطان الاستفادة من أدوات وخبرات WebEngage عبر كامل سلسلتها من نقاط التفاعل مع العملاء، والتي تشمل الموقع الإلكتروني وتطبيق الهاتف المحمول والبريد الإلكتروني ومتاجر البيع بالتجزئة، بالإضافة إلى برنامج الولاء كنزي. وتركز سلسلة البيع بالتجزئة على التصميم والتخصيص المتمحور حول المستخدم، وتتطلع للنجاح في مجموعة مختلفة من المقاييس الهامة التي تشمل معدل الاحتفاظ بالعملاء ومؤشر القيمة الدائمة للعميل ومؤشر صافي ترويج العملاء ورضا العملاء ومؤشر تخفيف جهد المتعاملين. كما تشكل خبرة WebEngage في تحليل البيانات واستخلاص الرؤى من البيانات الضخمة عاملاً أساسياً لتعزيز هذه المقاييس.

وتواصل شركة المستقبل للاتصالات تأدية دورها الرائد في التقدم التقني والتحول الرقمي في الشرق الأوسط، ويؤكد تعاونها مع علامة سلطان ومنصة WebEngage التزامها الراسخ بالتميز والابتكار وتقديم الحلول المتمحورة حول العملاء. وتعتزم الشركة من خلال هذا التعاون إرساء معايير جديدة لجهود تمكين ازدهار الشركات في المشهد الرقمي دائم التطور في الشرق الأوسط.

وتمثل هذه الشراكة أحدث إضافة إلى قائمة إنجازات WebEngage العديدة، وتهدف إلى إثراء تجارب المستخدمين ومواصلة التركيز على النمو طويل الأمد والريادة في السوق. كما تستفيد من حلول منصة التسويق المتكاملة، التابعة لمنصة WebEngage، أكثر من 800 علامة تجارية في أسواق الهند والشرق الأوسط وأفريقيا وأمريكا الجنوبية وجنوب شرق آسيا، ضمن قطاعات مختلفة تشمل التجزئة والسفر وتكنولوجيا التعليم والقطاع المالي والاتصالات.

Continue Reading
Click to comment

Leave a Reply

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول الإلزامية مشار إليها بـ *

اتصالات وتقنية

«نوتانيكس» و«Pure Storage» تتعاونان لتوفير خيارات أوسع للعملاء عبر حل متكامل جديد لأحمال العمل المهمة

Published

on

By

أعلنت شركة «نوتانيكس» Nutanix (المدرجة في ناسداك: NTNX) الرائدة في مجال الحوسبة السحابية الهجينة المتعددة، وشركة «Pure Storage» (المدرجة في بورصة نيويورك: PSTG)، الرائدة عالميًا في تقديم حلول تخزين البيانات المتطورة، عن إبرام شراكة استراتيجية لتقديم حل متكامل يمكّن العملاء من نشر وإدارة أحمال العمل الافتراضية بسلاسة على بنية تحتية حديثة وقابلة للتوسع.

يُطلق هذا الحل في وقت حاسم للعملاء، حيث يشهد سوق المحاكاة الافتراضية تحولات جذرية. إذ يركز قادة تكنولوجيا المعلومات على تمكين مؤسساتهم من مواكبة المشهد التكنولوجي سريع التغير مع تعزيز الكفاءة التشغيلية. وتتوقع شركة “جارتنر” أنه “بحلول عام 2028، ستدفع مخاوف التكلفة 70% من عملاء VMware على نطاق المؤسسات إلى نقل 50% من أحمال عملهم الافتراضية إلى منصات بديلة”.

من خلال هذه الشراكة، سيعمل حل Nutanix Cloud Infrastructure، المدعوم بمُحاكي الأجهزة الافتراضية Nutanix AHV، وتقنيات الشبكات الافتراضية والأمن Nutanix Flow، على التكامل مع نظام Pure Storage FlashArray عبر بروتوكول NVMe/TCP، لتقديم تجربة عملاء مصممة خصيصًا لأحمال عمل عالية الأداء، بما في ذلك تطبيقات الذكاء الاصطناعي.

أبرز مزايا الحل المتكامل:

• بنية تحتية حديثة وقابلة للتوسع: تزويد العملاء ببنية كاملة عالية الأداء، مرنة، وفعّالة لتشغيل أحمال العمل الحرجة، بدءًا من بساطة وسرعة Nutanix Cloud Infrastructure للحوسبة الافتراضية، في الحوسبة الافتراضية، وصولًا إلى اتساق وقابلية التوسع وكثافة الأداء التي تقدمها أنظمة «Pure Storage» المعتمدة على وحدات التخزين الفلاشية.

• مرونة أمنية مدمجة: تعزيز الوضع الأمني الشامل عبر الاستفادة من قدرات «نوتانيكس» مثل التجزئة الدقيقة عبر Flow وإدارة التعافي من الكوارث، إلى جانب ميزات Pure Storage FlashArray مثل تشفير البيانات المخزنة ووضع SafeMode.

• حرية الاختيار: تمكين العملاء من مرونة أكبر وسيطرة أوسع على بيئاتهم المهمة. سيوفر الجمع بين «نوتانيكس» و«Pure Storage» بديلاً مرنًا وسهل الاستخدام مقارنة بالخيارات الحالية في السوق.

 

وصرح “تركان مانر”، الرئيس التجاري في «نوتانيكس»: “سيساعد هذا الحل الجديد على توسيع نطاق وصولنا المشترك إلى العملاء، وتمكينهم من إدارة وتحديث تطبيقاتهم المهمة بكفاءة أعلى. إنه الحل الأمثل للشركات التي تعتمد على بيئات تخزين متطورة وتبحث عن خيارات تحديث مرنة”.

وأضاف “ماسيج كرانز”، المدير العام لقطاع المؤسسات في شركة «Pure Storage»: “مع خدمتنا لأكثر من 13,500 عميل عالميًا، نلاحظ حاجة المؤسسات بكافة أحجامها إلى حلول مرنة وعالية الأداء قادرة على دعم تطبيقاتها الأكثر أهمية وكثافة في استخدام البيانات. تشتهر «نوتانيكس» و«Pure Storage» بدفع حدود البنية التحتية التقليدية وقيادة الابتكار وتمكين مرونة غير مسبوقة. ومن خلال هذا الحل سهل الإدارة، سيتمكن عملاؤنا المشتركون من الاستفادة من بنية افتراضية مصممة حقًا للتكيف مع التغيير”.

سيُدعم الحل على أجهزة الخوادم المتوافقة مع Pure Storage FlashArray، بما في ذلك “سيسكو” و”ديل” وHPE و”لينوفو” وSupermicro، سواء للنشرات الحالية أو الجديدة.كما تعمل “سيسكو” و«Pure Storage» على توسيع شراكتهما التي تضم أكثر من 60 تصميمًا معتمدًا من FlashStack لتشمل «نوتانيكس» ضمن محفظة الحلول، مما يُبسط تقديم الحلول المتكاملة للعملاء.وقال “يزن نوفل”، رئيس فريق المبيعات لقطاع الشركات المتوسطة في «نوتانيكس»: “بينما تسعى المؤسسات في المملكة العربية السعودية إلى التحول الرقمي على نطاق واسع، هناك حاجة متزايدة إلى بنية تحتية عالية الأداء وآمنة ومرنة يمكنها دعم التطبيقات المهمة دون تعقيد. توفر هذه الشراكة بين «نوتانيكس» و «Pure Storage» حلًا متكاملًا قويًا يمكّن العملاء في المملكة من تحديث بيئاتهم الافتراضية بمرونة وثقة أكبر، مع ضمان المرونة والبساطة وحرية الاختيار في استراتيجيتهم التقنية.”يتم حاليًا تطوير الحل، ومن المتوقع إتاحته بشكل مبكر بحلول صيف 2025، ثم إطلاقه رسميًا بنهاية العام عبر شبكة شركاء القنوات.

لمزيد من المعلومات والتسجيل للوصول المبكر، يرجى زيارة مواقع «نوتانيكس» و«Pure Storage».

Continue Reading

اتصالات وتقنية

سونوس تشارك للمرة الأولى في المعرض السعودي للإضاءة والصوت SLS Expo كراعٍ رسمي، وتدعم مستقبل الصوت في المملكة العربية السعودية

Published

on

By

أعلنت شركة سونوس، العلامة التجارية العالمية الرائدة في مجال التجارب الصوتية المتميزة وحلول الصوت متعددة الغرف، عن مشاركتها الأولى في المعرض السعودي للإضاءة والصوت (SLS Expo) كراعٍ رسمي لهذا الحدث البارز، الذي يُعد الأكبر في المملكة والمتخصص في مجالات الترفيه، الصوتيات، والتكنولوجيا، والمقرر انعقاده في الرياض خلال الفترة من 20 إلى 22 مايو.

وتأتي هذه المشاركة ضمن استراتيجية سونوس لتعزيز حضورها في السوق السعودية وتقديم تجارب صوتية استثنائية تلبي تطلعات المستهلكين. وستكشف العلامة النقاب عن مكبر الصوت الاحترافي Era 100 Pro، الذي يتميز بجودة صوت فائقة وتصميم أنيق، مدعوماً بتقنية التحكم عبر الشبكة المحلية اللاسلكية (Power over Ethernet – PoE)، مما يتيح تركيبه بسهولة دون الحاجة لتمديد التيار الكهربائي بشكل منفصل لكل جهاز.

وسيقدم جناح سونوس في المعرض تجربة متكاملة، حيث سيتم عرض جهاز Era 100 Pro بطرق متعددة، باستخدام قاعدة التثبيت السطحي المرنة، إلى جانب مجموعة سونوس من مكبرات الصوت الذكية الشهيرة المصممة لتلبية احتياجات السينما المنزلية وحلول الضيافة الراقية.

وفي هذا السياق، صرحت السيدة دنيا لاروزا، الرئيسة التنفيذية للإيرادات في سونوس، قائلة: “تعد المملكة العربية السعودية سوقاً محورياً لعلامة سونوس، نظراً لدورها الريادي في مجالات الترفيه والتكنولوجيا والابتكار. وتتيح لنا المشاركة في SLS Expo فرصة فريدة لعرض أحدث حلولنا الصوتية الاحترافية والمصممة خصيصاً لتلبية احتياجات العملاء المحترفين.”

سونوس في المملكة العربية السعودية تُجسّد مشاركة سونوس في هذا الحدث خطوة استراتيجية لتعزيز حضورها الإقليمي، حيث تتطلع العلامة للتواصل المباشر مع المستهلكين، وعشاق أسلوب الحياة الفاخر، والمتخصصين في القطاع، بما يسهم في تعزيز مكانتها كعلامة رائدة في مجال التكنولوجيا الصوتية.

وتزامناً مع رؤية السعودية 2030 التي تدعم النمو في قطاعات السياحة والضيافة والثقافة، تزداد أهمية حلول الصوت المتقدمة في إثراء التجارب السمعية في المنازل، الفنادق، والمطاعم الفاخرة.

وأضاف السيد كريم زكي، الرئيس التنفيذي لشركة جي آر ميديا سوليوشنز، قائلاً: “يسرنا أن نكون جزءاً من توسع سونوس في السوق السعودي، حيث نسعى لتلبية الطلب المتزايد على التجارب الصوتية الفريدة، وتقديم أحدث تقنيات الصوت العالمية.”

جناح سونوس في المعرض: يضم جناح سونوس مساحة تفاعلية تتيح للزوار تجربة تقنياتها الصوتية المتطورة، بما في ذلك:

  • مكبر الصوت Era 100 Pro المصمم للاستخدامات الاحترافية مع دعم تقنية PoE+.
  • حلول الصوت المثبتة في الجدران والأسقف، بالإضافة إلى مكبرات الصوت الخارجية، بالتعاون مع سونانس.
  • منطقة السينما المنزلية المزوّدة بنظام Arc Ultra بتقنية Dolby Atmos وصوت Motion™ الثوري.
  • مجموعة مكبرات الصوت Era 300 ومضخمات Sub 4 وسماعات الرأس Sonos Ace.

Continue Reading

اتصالات وتقنية

كروت GeForce RTX 5060 مُتاحة الآن مع تحديث جديد لتعريفات Game Ready Driver

Published

on

By

 

تتوفر الآن كروت الشاشة الجديدة GeForce RTX 5060 لأجهزة الكمبيوتر المكتبي وأجهزة اللابتوب، وسيحتاج أي شخص يقتني هذه الكروت الجديدة تثبيت آخر إصدار من تعريفات Game Ready Driver الجديدة، يوفر هذا التعريف أيضًا دعمًا للعبتين الجديدتين Dune: Awakening و F1® 25، واللتين تطلقان بدعم من اليوم الأول لتقنية DLSS 4 مع توليد الإطارات المتعددة (Multi Frame Generation) بالإضافة إلى ذلك، ستكون هناك تحديثات للعبة Portal with RTX لدعم DLSS 4 بتوليد الإطارات المتعددة، ولعبة NARAKA: BLADEPOINT لدعم التتبع الكامل للأشعة (Full Ray Tracing).

تبدأ أسعار بطاقات GeForce RTX 5060 المخصصة لأجهزة الكمبيوتر المكتبي من 299 دولارًا، وتتوفر بنسخ ذات سرعات طبيعية ونسخ أخرى مع كسر السرعة وذلك على حسب الشركات المصنعة بين شركات: ASUS، Colorful، Gainward، Galaxy، GIGABYTE، INNO3D، MSI، Palit، PNY، وZOTAC. كما تتوفر أيضًا أجهزة مكتبية جاهزة من مختلف الشركات المتخصصة في تقديم أجهزة متكاملة، تقدم هذه البطاقات ضعف أداء الجيل السابق GeForce RTX 4060 في الألعاب التي تستخدم DLSS 4 مع توليد الإطارات المتعددة، وقفزة أكبر في الأداء والاستجابة للمستخدمين الذين يقومون بالترقية من بطاقات أقدم مثل GeForce GTX 1660 أو GeForce RTX 2060.

تبدأ أجهزة اللابتوب المزودة بكروت GeForce RTX 5060 بالتوفر اليوم بأسعار تبدأ من 1099 دولارًا من جميع الشركات المصنعة الكبرى. تأتي هذه الأجهزة بسماكة تصل إلى 14.9 ملم فقط، وتمنح اللاعبين ضعف أداء الجيل السابق بفضل قوة معمارية NVIDIA Blackwell وتقنية DLSS 4. كما تتيح تقنيات Blackwell الحديثة وتقنيات Max-Q الجديدة للمستخدمين العمل أو اللعب لفترات أطول باستخدام البطارية.

 

Continue Reading
Advertisement

Trending