meybetsuratbetvbetmeybetwinxbetvaycasinonitrobahisyoucassonbahisbetgitplabetsuratbetnitrobahisbahisliontrbet girişcasino sitelerien çok kazandıran casino slot oyunlarıgates of olympus oynasitebahis siteleritrbetwbahis girişUluslararası evden eve nakliyatUluslararası NakliyatUluslararası taşımacılıkYurtdışına NakliyeYurtdışına ev taşımaAlmanya’ya ev taşımaHollanda’ya ev taşımaFransa’ya ev taşımaBelçika’ya ev taşımaTürkiye’den Almanya’ya NakliyatUluslararası Nakliye Firmalarıİngiltere’ye Ev Taşıma FirmalarıAlmanya’ya Nakliyat FirmalarıZati eşya taşımacılığıKıbrıs’a Ev Taşımaİsviçre’ye Ev Taşıma Firmalarınewstrendlinesuratbetvaycasinobetsilinbetbombahiscasinobetovissuratbetbetasusbahiscasinobetebetvaycasinoenbetsuratbetbetciobetcio güncel girişjojobetjojobet girişjojobet telegramjojobet twitterjojobet güncel girişsuratbetextrabetextrabet girişbahiscasinobahiscasino girişbahiscasino mobilcasibomjokerbet girişkalebet girişpusulabetbetnanotambethiltonbetroketbetextrabetextrabet girişjojobetjojobet girişgrandbetting girişgrandbetting girişqueenbet girişqueenbet girişbahiscasino girişyakabetyakabet girişholiganbetholiganbetholiganbet girişholiganbet güncel girişpusulabetbets10pusulabetpusulabet girişpusulabet güncel girişlunabetlunabet girişbetsilinbetsilin girişjojobetholiganbet girişholiganbetultrabet girişultrabet güncel girişonwinonwin girişonwinonwin girişlunabetlunabet girişvdcasinoultrabet giriştimebet girişlunabetultrabetultrabetultrabetultrabetultrabetmarsbahisjojobetbetofficepadişahbetsetrabetmatbetultrabetultrabetultrabetultrabetultrabetjojobetjojobet girişyakabet girişyakabet girişrinabet girişparmabet girişwinxbet girişkalebet girişjokerbet girişyakabetyakabetrinabetparmabetwinxbetkalebetjokerbettrendbetultrabet girişultrabet güncel girişjojobetjojobet girişjojobet güncel girişholiganbetbetbomcasibomholiganbetholiganbetholiganbet girişvdcasinoultrabet girişultrabet güncel girişhititbetvdcasinosahabetholiganbetholiganbet girişholiganbet güncel girişprimebahisprimebahis girişprimebahis güncelpusulabetholiganbet girişmatbet girişmarsbahis girişpadişahbetbetsilinbetlikegalabetbetnanorodosbetmatbetmatbetbetkoliknisanbethititbetultrabet güncel girişultrabet girişultrabet güncel girişcasibom girişhititbetrestbetvdcasinojasminbethititbethititbetbahiscasino girişmatbetmatbet girişmatbet güncel girişbetmabetmavibetbahiscasino girişultrabet güncel girişsekabet güncel girişgalabetbetnanogalabetgalabetbetciobetcio girişjojobetbetgitcasibombetsilinbetciobetcio girişbetciobetciobetcioramadabetmasterbettingmasterbetting girişmasterbettingmasterbetting girişmasterbettingmasterbetting girişcasinoroyal adresbetofficecasinoroyal guncelbetoffice girişcasinoroyalbetofficebetoffice girişhiltonbethiltonbet girişhiltonbethiltonbet girişsahabet girişsahabet girişextrabetextrabet girişultrabet girişultrabet güncel girişartemisbetartemisbet girişultrabet girişultrabet güncel girişbetturkeybahiscasino girişbahiscasino güncel girişgobahisgobahisselcuksportspusulabettaraftarium24pinbahisbetasuspusulabet girişmarsbahis girişholiganbet girişcasibom girişmatbet girişbetnanobetsatvdcasinoholiganbetholiganbet girişhititbetjojobetjojobetjojobet girişjojobet güncel girişbahiscasinobahiscasino girişsüratbetsonbahissonbahis girişholiganbetbetcioholiganbet girişbetcio girişcratosroyalbetcratosroyalbet girişmaksibetcasibomcasibom girişcasibom güncel girişrinabet resmirinabet 501guncelrinabethiltonbet güncel girişjojobetjojobet güncel girişjojobet girişcasibomcasibom girişdinamobetonwinonwin giriştaraftarium24holiganbetholiganbet girişrestbetpadişahbetmeritbetmeritbet girişdumanbetpusulabetpusulabet girişbetnanobetnanohiltonbethiltonbet girişoslobetoslobet girişbetofficebetoffice girişbets10sahabetonwingalabetgalabet girişgalabet güncel girişbetnanohiltonbet 1511resmibetnanohiltonbet girishiltonbetnakitbahis güncel girişnakitbahisnakitbahis girişbetnanobetnano girişpusulabetsonbahissonbahis giriştaraftarium24bahiscasinobahiscasino girişholiganbetholiganbet girişholiganbetholiganbetbetturkeyholiganbet girişholiganbetholiganbet girişultrabet güncel girişnakitbahisnakitbahis girişnakitbahis güncel girişcasibommeritkingmeritking güncel girişjojobetmatbetmatbet girişmatbetcasibommeritking güncel girişmeritking güncelmeritking resmi girişmeritking resmi girişmeritking resmi girişmarsbahisjojobetjojobet girişmeritkingsahabetcasibom güncel girişgobahis girişgobahisgobahis güncelextrabetextrabet girişpusulabetextrabetextrabet girişultrabetvaycasinovaycasino girişatlasbetatlasbet girişpusulabetpusulabet girişprimebahispasacasinokralbetBetcupkralbetjojobetmillibahisjojobetjojobet girişjojobet güncel girişpoliwinprimebahisprimebahis girişnisanbetholiganbet girişmilosbetHoliganbetHoliganbetHoliganbetHoliganbetHoliganbetHoliganbetHoliganbetHoliganbetpadişahbetgalabetyakabetyakabet girişyakabet güncelhilarionbethilarionbethilarionbethilarionbethilarionbet güncelhilarionbet güncel girişhilarionbet güncel girişhilarionbet girişhilarionbet girhilarion betgobahisbetnanocasinowon 776 güncelcasinowon 776 resmicasinowon giriş güncelcasinowoncasinowon girişlunabetyakabetyakabet girişbetsmovejokerbetjokerbet giriştrendbetvdcasino girişwinxbetwinxbet girişbetofficecasinowon heylinkcasinowon sondakikacasinowon habercasinowon giriş güncelcasinowonbetnanobahiscasinoroyalbetroyalbetmatbetvdcasinogonebetgonebetgonebet girişgonebet güncelgonebet girmilanobetpashagaming telegram, pashagaming biolink, pashagamingmilanobetpashagaming telegram, pashagaming biolink, pashagamingpashagaming telegram, pashagaming biolink, pashagamingjojobetonwingalabetgalabet girişLunabetlunabet girişlunabet güncel girişcasibomcasibom girişcasibom güncel girişholiganbetbetkolikbetkolik girişjojobetbetpuanbetpuan girişrealbahis girişgalabet girişbetpuan girişjokerbetkalebetwbahisrealbahisrealbahisgalabetbetpuanyakabetyakabet girişbetsmove girişbetnanobetnano girişbetnano telegramrestbetjojobet güncel girişpusulabetcasibomjojobetjojobetcasibom girişcasibom güncel girişkralbetkralbet girişcasibom güncel girişkralbet günceljojobet güncel girişsahabetholiganbetcasinoroyal resmi, casinoroyal, casinoroyal guncelcasinoroyal resmi, casinoroyal, casinoroyal guncelcasinoroyal resmi, casinoroyal, casinoroyal guncelcasinoroyal resmi, casinoroyal, casinoroyal guncelimajbetimajbet girişbetnanojojobetbetpuanbetpuan giriştlcasino resmitlcasino 538tlcasinobetebetbetebetbetebetcasibom girişyakabetyakabet girişyakabet güncelkulisbetkulisbetkulisbetkulisbet girişsahabet girişhiltonbethiltonbethiltonbet girişGrandpashabet girişgalabetmadridbetmadridbetDinamobet güncel girişmadridbetmadridbetmadridbetmadridbetmadridbetmadridbet girişinterbahis güncel girişbetofficebetoffice girişbetofficeCasibom girişroyalbetroyalbet girişroyalbetVdcasino girişbetciobetcio girişbetciobetcio girişHoliganbetbets10bets10 girişMarsbahis girişmatbetholiganbet girişyakabetyakabetyakabetyakabet girişbahiscasinobahiscasino girişbahiscasino güncel girişbetpuanbetpuan girişbetpuan girişmegabahismegabahis girişmegabahismegabahis girişpusulabetpusulabet girişartemisbetartemisbet girişmatbetmatbet giriştempobettempobetkralbetatlasbetbetpuan güncel girişgalabetgalabet girişgalabet güncel giriştimebettimebet giriştimebet güncel girişvaycasinovaycasino girişvaycasino güncel girişbetnanobetnano girişmatbetsahabetbetsilin
Connect with us

اتصالات وتقنية

“أڤايا” تطرح حلول الموظف الافتراضي من خلال منصة خدماتها السحابية

Published

on

أعلنت “أڤايا” (NYSE:AVYA) اليوم، وهي إحدى أبرز الشركات العالمية في عالم الحلول التي تعزّز وتبسّط الاتصالات والتعاون عن بُعد بين فرق العمل، عن إجراء تحسين مهم على منصتها “ون كلاود” Avaya OneCloud يتمثل في الحدّ من التعقيدات المرتبطة بالتفاعل الافتراضي مع العملاء. إذ أضافت أڤايا حلول “الموظف الافتراضي (الرقمي)” Virtual Agent إلى منصتها، والتي تتمثل بكونها خدمة جاهزة للتوظيف وقابلة للتهيئة، تتيح للشركات المنافع الكاملة التي تحققها تجربة الاتصالات الافتراضية القائمة على الذكاء الاصطناعي، ما يؤدي إلى الارتقاء بتجربة العملاء بشكل فوري.

وتشير دراسة أجرتها أڤايا حديثا بالتعاون مع شركة الأبحاث “إبسوس” إلى أن واحدا فقط من كل ثلاثة عملاء مستعدّ لتوصية الآخرين بالتفاعل مع موظف افتراضي (رقمي) بناء على تجربة سابقة. ويرجع ذلك إلى أن 50 في المئة فقط من العملاء حُلّت مشاكلهم أو تمت الاجابة على تساؤلاتهم بعد التواصل مع الموظف الافتراضي. وتعدّ التعقيدات القديمة المرتبطة بتطوير حلول فعالة ومناسبة في هذا المجال، مسؤولة جزئيا عن عدم نجاح تجربة الموظفين الافتراضيين.  

وتُزيل حلول الموظف الافتراضي من أڤايا هذه التعقيدات، لأنها تتيح للشركات التوظيف السريع لوكلاء الخدمة الذاتية الافتراضيين العاملين استنادا إلى السحابة، والذين تصمّمهم أڤايا بشكل جاهز للاستخدام، بدلا من تصميمهم وبنائهم من الصفر. ويستفيد الحلّ من منصة “ون كلاود إكسبيرينس” من أڤايا Avaya OneCloud™ Experience، التي تُعيد تصميم مبدأ عمل هذا النوع من الاتصالات، وتوفر للعملاء خيار تصميم نموذج تدفق العمل الخاص بهم، أو الاعتماد على نموذج مصمّم بشكل مسبق. ويتيح هذا أيضا للشركات إمكانية المشاركة في ما يُعرف بإسم “اقتصاد التجربة” Experience Economy من خلال رفع مستوى تفاعل عملائهم في ما هو أبعد من مجرد جعلها أكثر كفاءة، وإنما جعلها أيضا أكثر جاذبية لاستقطاب المزيد من العملاء وجذب اهتمامهم. ويمكن لمجتمع أڤايا المكوّن مما يُعرف بإسم “بُناة التجربة” Avaya Experience Builders مساعدة الشركات على إطلاق نشاطاتها في هذا المجال أو معالجة متطلبات أكثر تقدما على مستوى بناء نموذج العمل الذي يناسبها.

وقال ياسر الزبيدي نائب الرئيس – مجموعة المتخصصين، في أڤايا الدولية إن التجربة اليوم باتت مرتبطة بكل ما يتعلّق بالعملاء، معتبرا أن على الشركات “تقديم مستوى جديد من الاستجابة يضمن لها التكيّف على الفور مع الاحتياجات المتغيرة للعملاء والموظفين”. وأضاف: “حلول الموظف الافتراضي من أڤايا تسهّل وتسرّع اجراءات الشركات على مستوى التفاعلات التي تحتاجها، لضمان تمتّع العملاء والموظفين بالمزيد من التجارب الجذابة التي لا تُنسى”.

وأضاف الزبيدي إن أڤايا تقدّم من خلال موظفها الافتراضي الجديد مكوّنا هاما لحلول الشركاء وخدماتها، مشيرا إلى أن الشركات والقطاعات تُعيد النظر في تجارب العملاء والموظفين. وقال: “تساعد حلول الموظف الافتراضي من أڤايا مجتمع قنوات التوزيع والشركاء، على بناء تجارب فريدة لعملائهم. ويدعم هذا الحلّ مراكز الاتصال ونشاطات التفاعل مع العملاء بقدرات الجيل الجديد من التقنيات المتسمة بالسرعة وسهولة التصميم والتسليم، وذلك بالاستفادة من أحدث تقنيات الذكاء الاصطناعي”.

وأوضح الزبيدي أنه يمكن وضع هذه الخدمة قيد التشغيل في دقائق معدودة، بينما تحتاج شركة عادية إلى أسابيع لتطوير هذا النوع من الخدمات. وقال إن حلول الموظف الافتراضي تدير جميع الاتصالات الهاتفية ويمكنها التعرّف على الصوت والكلام وتنظيم جميع الإجراءات الأساسية لتسهيل إنشاء تجارب اتصال بالصوت الطبيعي أو عبر الرسائل النصية أو الذكاء الاصطناعي. وأضاف: “من شأن هذه المزايا أن تُتيح للشركات ومجتمع تطوير حلول مراكز الاتصال خفض حجم المكالمات الواردة للموظفين الفعليين، وتقليل متوسط وقت انتظار المكالمات بالنسبة للمُتصلين، وزيادة إنتاجية الموظف ورفع كفاءته، ويصبح بإمكانها بالتالي الارتقاء بمستوى تجربة العملاء لجعل علاماتها التجارية أكثر جاذبية”.

وتتميّز حلول الموظف الافتراضي بمجموعة من المزايا، من بينها تصميم الشركات للخدمة الذاتية التي تريدها وتفعيلها دون الحاجة إلى أية برمجة. والاعتماد على واجهة المستخدم الفردية سهلة الاستخدام، ما يُلغي الحاجة إلى موارد التطوير والتدريب الشحيحة. كذلك يمكن إضافة قدرات الذكاء الاصطناعي أو دمجها بسهولة، ما يتيح المزيد من المحادثات الآلية التي تحاكي المحادثات البشرية، من خلال تقديم الدعم لعشرين لغة.

Continue Reading
Click to comment

You must be logged in to post a comment Login

Leave a Reply

اتصالات وتقنية

أمنكس تدعم رؤية باير السعودية نحو مساحات العمل الذكية وتوفر حلولًا متطورة لقاعات الاجتماعات

Published

on

By

 

أعلنت أمنكس، المزود الرائد لحلول التحول الرقمي والتقنيات المبتكرة، عن نجاحها في تنفيذ قاعات الاجتماعات الذكية المخصصة للتعاون في بيئة العمل  والمدعومة بتقنية  Microsoft Teams Rooms (MTR) لصالح شركة باير السعودية – إحدى الشركات العالمية الرائدة في مجال علوم الحياة. وقد صُمِّمت هذه الحلول المتطورة لتعزيز التعاون في بيئة العمل وزيادة تفاعل المستخدمين وتعزيز بيئة عمل هجينة تتسم بمزيد من الكفاءة والمرونة.

وبفضل استخدام تقنية MTR، تمكنت باير السعودية من الاستفادة من تجارب الاجتماعات الحديثة والسلسة لتتيح تحسين التواصل وتعزيز الإنتاجية ودعم ثقافة العمل التشاركي. وقد ارتكز المشروع على عدة محاور أساسية تشمل تحسين كفاءة الوقت وإتاحة عقد الاجتماعات الهجينة وتوفير واجهة استخدام سهلة تضمن سلاسة التجربة لجميع الموظفين – ما أسفر عن بيئة عمل رقمية حديثة تتماشى مع الأهداف المستقبلية للشركة.

وبصفتها الممثل المحلي الحصري لوحدة الأعمال التابعة لـمجموعةGPA  في الشرق الأوسط، ومن خلال التعاون الاستراتيجي مع شركة فورته الألمانية في المملكة العربية السعودية (والمعروفة سابقًا باسم GEMS   الألمانية)، قادت أمنكس عمليات التصميم والتنفيذ لحلول متكاملة بالكامل في القاعات الصغيرة والمتوسطة والكبيرة بالإضافة إلى قاعات الاجتماعات العامة. وجرى تخصيص الإعدادات لكل قاعة بما يتناسب مع متطلباتها الوظيفية الفريدة لضمان المرونة وسهولة التكيّف وتجربة الاستخدام الذكية والسهلة. كما استفاد المشروع من أنظمة الكاميرات المدعومة بالذكاء الاصطناعي والتي تُوحِّد تجربة المشاركين سواء كانوا داخل القاعة أو مشاركين عن بُعد من خلال ميزات فريدة مثل التحديد التلقائي للإطار وتتبع المتحدث والتكيّف الذكي مع تخطيط القاعة. وتشمل التقنية أيضاً ميكروفونات مُثبَّتة في السقف لالتقاط الصوت بأفضل جودة، ووحدات للتحكم تعمل بلمسة واحدة وشاشات ذكية لحجز القاعات – الأمر الذي يسهم في تعزيز بيئة العمل العصرية عالية الكفاءة.

في هذا السياق قال حسن الصافي، مدير تقنية المعلومات الإقليمي لمنطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا وتركيا لدى باير السعودية: “كان هدفنا هو رفع كفاءة ومرونة قاعات الاجتماعات لدينا، ووجدنا أن هذه التقنية الذكية المدعومة بالذكاء الاصطناعي تساند أهدافنا للتواصل الفعّال، ونحن سعداء باستخدامها في قاعة الاجتماعات العامة بشكل خاص إذ إنها تتيح التواصل السلس في الاجتماعات الكبرى. كما. إن التصميم الذكي للقاعة والتعاون الفعّال يعززان تواصل موظفينا وشركائنا وعملائنا، ويجسدان نموذجاً حقيقياً لسعينا المستمر نحو التكيّف والابتكار لتحقيق التقدم والنمو في أعمالنا.”

من جانبه قال وليد جمعة، الرئيس التنفيذي لشركة أمنكس انترناشيونال: “في ظل التطور المستمر في بيئات العمل، بات استخدام التقنيات التي تدعم التواصل السلس والعمل الهجين ضرورة حتمية للشركات، ونفخر في أمنكس بمساهمتنا في رحلة التحول الرقمي لشركة باير السعودية بالشراكة مع فورته الألمانية وضمن إطار عمل GPA  العالمي لتكامل أنظمة الصوت والصورة. عملنا على تزويد باير بحلول متقدمة منMicrosoft Teams Rooms  لتعزيز الإنتاجية وتبسيط العمليات وتعزيز التواصل الفعّال بين فرق العمل وكافة المعنيين.”

وتجدر الإشارة إلى أن وحدات التحكّم المركزية مزودة بشاشات تعمل باللمس وتتكامل مع وحدة معالجة مخصصة لتتيح الانضمام إلى الاجتماعات بلمسة واحدة ودمج جداول المواعيد بسهولة إلى جانب التحكم السهل والذكي بوظائف الاجتماع. كما تمّ تعزيز أداء الحلول بميزات مدعومة بالذكاء الاصطناعي مثل التحديد التلقائي للإطار وتتبع المتحدث، فضلًا عن الأنظمة الصوتية النقية والمصممة حسب حجم القاعة لضمان تجربة تفاعلية ومؤثرة.

ومن أبرز مزايا تقنية قاعة الاجتماعات العامة:

  • التكبير البصري الحقيقي: ليحافظ على وضوح الصورة حتى من المسافة البعيدة.
  • الذكاء الاصطناعي البصري المدمج: والذي يتيح تحديد الإطار الجماعي الذكي وتتبع المتحدث بسلاسة دون الحاجة إلى معالجة خارجية.
  • الاتصال المرن: والذي يدعم منافذ USB 3.0 وHDMI وHD-SDI و NDI | HX للتوافق مع عدد كبير من المنصات والرموز.
  • التبديل الآلي القابل للتوسع: حيث يقوم بالتبديل التلقائي بناءً على موقع المتحدث أو المناطق المحددة مسبقاً، مما يقلل الحاجة إلى التدخل اليدوي.
  • سهولة التركيب والإدارة المركزية: بفضل التهيئة المناسبة لمختلف الإعدادات والمؤشرات الضوئية بتقنية LED لعرضلحالة النظام والإعدادات المركزية الموحّدة.

ومن خلال تحديث مساحات الاجتماعات والتعاون لديها، أكدت باير السعودية التزامها بالابتكار الرقمي والتميّز التشغيلي وتمكين الموظفين، حيث يمثل التنفيذ الناجح للمشروع معياراً جديداً للمؤسسات التي ترغب بالاستعانة بالحلول الهجينة الذكية التي تتسم بسهولة الاستخدام وقابلية التوسع.

وفي تعليقه على الشراكة قال رامي صوالحة، المدير الإقليمي لتقنية المعلومات في الشرق الأوسط وشمال إفريقيا وتركيا ومدير مشاريع تقنية المعلومات: “شهدنا تجربة في غاية الإيجابية بالعمل في هذا المشروع، ونشعر بالرضا التام عن احترافية فرق العمل وسرعة استجابتها ومرونتها وروح التعاون الفريدة التي أبداها الجميع. كما نقدر لهم التزامهم ودعمهم طوال مراحل المشروع، إذ بدأنا نجني ثمار هذا التنفيذ بالفعل.”

Continue Reading

اتصالات وتقنية

Samsung MENA Announces Dual-Agency Media Model Appointing Publicis Groupe and dentsu to Drive Media Excellence

Published

on

By

 

Strategic collaboration aims to enhance media planning, buying, and performance across MENA markets

Samsung Electronics MENA announced today the conclusion of its comprehensive media agency review for the region, confirming a dual-agency partnership structure that will see dentsu and Publicis Groupe jointly manage Samsung’s media planning and buying portfolio in the region.

The review, initiated earlier this year, reflects Samsung’s continued commitment to strengthening media excellence, enhancing performance accountability, and future-proofing its marketing ecosystem across MENA.

Omar Saheb, Regional CMO, Vice President of Marketing & Online Business, Samsung Electronics MENA said, “Publicis has been instrumental in Samsung’s growth, and we sincerely appreciate their dedication, collaboration, and performance over the years. As we evolve our marketing model, we are excited to continue this partnership while welcoming Dentsu into our new dual-agency structure. Both agencies have demonstrated outstanding capabilities, and we have set bold expectations for how media will contribute to growth in 2026 and beyond. Together, we aim to unlock stronger results, accelerate performance, and elevate Samsung’s leadership in the region.”

Bassel Kakish, CEO of Publicis Groupe Middle East & Turkey said, “Samsung has been a valued partner for many years, and our partnership remains strong. Through this collaborative dual agency model, we will capitalise on our talent, capabilities and regional expertise to drive continued growth for Samsung and continue to deliver on our shared ambition for bold results and impact across the Middle East and North Africa.”

Tarek Daouk, CEO dentsu MENAT, said “Winning Samsung’s media mandate is a defining moment that showcases the strength of our network. Our team developed a strategy grounded in data, innovation, and a profound understanding of each markets’ dynamics. We are proud to have earned Samsung’s trust and to partner with them in their growth-focused transformation.”

Under the refreshed structure, Samsung will strategically allocate responsibilities across both networks, distributing MENA markets into clusters split between Publicis Groupe and Dentsu to ensure balance, specialization, and agility in its media operations. This approach ensures that each agency leverages its strengths to deliver optimized media planning and buying, while fostering deeper integration and enhanced capabilities across the region.

The transition will begin immediately, with both agencies coordinating closely with Samsung’s central and local teams to ensure continuity, consistent delivery, and unified measurement across all markets.

Continue Reading

اتصالات وتقنية

سامسونج الشرق الأوسط وشمال إفريقيا تعقد شراكة مع ‘بوبليسيس جروب’ و’دنتسو’ لتعزيز تميّزها الإعلامي

Published

on

By

أعلنت شركة سامسونج للإلكترونيات الشرق الأوسط وشمال أفريقيا اليوم عن اختتام مراجعتها الشاملة لوكالاتها الإعلامية في المنطقة، وبموجب ذلك عقدت شراكة مع كلٍّ من ‘بوبليسيس جروب’ و’دنتسو’ لإدارة التخطيط  والشراء الإعلامي لمحفظة سامسونج في أسواق المنطقة بشكل مشترك .وتعكس هذه المراجعة التي انطلقت مطلع العام الجاري، التزام سامسونج المتواصل بتعزيز تميّزها الإعلامي، وتحسين آليات قياس الأداء ومحاسبته، وضمان جاهزية منظومتها التسويقية لمواكبة المستقبل في أسواق الشرق الأوسط وشمال أفريقيا.

وقال عمر صاحب، الرئيس الإقليمي للتسويق ونائب رئيس قسم التسويق والأعمال الرقمية في سامسونج للإلكترونيات الشرق الأوسط وشمال أفريقيا: “لقد كانت ’بوبليسيس جروب‘ شريكاً رئيسياً في دعم نمو سامسونج، ونقدّر بشكل كبير التزامهم وتعاونهم وأداءهم خلال السنوات الماضية. ومع تطوير نهجنا التسويقي، يسعدنا مواصلة هذه الشراكة، والترحيب بانضمام ’دنتسو‘ إلى الشراكة الجديدة. لقد أظهرت كلتا الوكالتين قدرات استثنائية، وقد وضعنا توقعات طموحة للدور الذي سيلعبه الإعلام في دعم النمو خلال عام 2026 والسنوات المقبلة. وبالعمل معاً، نسعى لتحقيق نتائج أقوى، وتسريع وتيرة الأداء، وتعزيز ريادة سامسونج في المنطقة.”

وقال باسل كاكيش، الرئيس التنفيذي لشركة’ بوبليسيس جروب’ لمنطقة الشرق الأوسط وتركيا: ”تعد سامسونج شريكاً مهماً لنا منذ سنوات عديدة، ولا تزال شراكتنا قوية. ومن خلال هذا النموذج التعاوني المزدوج للوكالة، سنستفيد من مواهبنا وقدراتنا وخبراتنا الإقليمية لدفع النمو المستمر لشركة سامسونج ومواصلة تحقيق طموحنا المشترك في تحقيق نتائج جريئة وتأثير كبير في جميع أنحاء الشرق الأوسط وشمال أفريقيا“.

ومن جانبه قال طارق الداعوق، الرئيس التنفيذي لشركة ‘دنتسو’ الشرق الأوسط وشمال أفريقيا وتركيا: “يمثّل حصولنا على عقد شراكة إعلامية مع شركة سامسونج لحظة فارقة تُبرز قوة شبكتنا. فقد طوّر فريقنا استراتيجية قائمة على البيانات والابتكار وفهم عميق لخصوصية كل سوق. نحن فخورون بثقة سامسونج بنا، ونتطلّع إلى دعم تحوّلها المرتكز على النمو من خلال هذه الشراكة.”

ومع هذا التوجّه الجديد، ستعمل سامسونج على توزيع المهام بشكل استراتيجي بين الشركتين، وتقسيم أسواق المنطقة إلى مجموعات موزعة بين‘بوبليسيس جروب’ و’دنتسو’ لضمان التوازن والتخصص والمرونة في عملياتها الإعلامية. النهج استفادة كل وكالة من نقاط قوتها لتقديم تخطيط وشراء إعلامي أكثر كفاءة، مع تعزيز التكامل العميق و تطوير القدرات في جميع أنحاء المنطقة.

وسيبدأ العمل بهذا التوجه بشكل مباشر، حيث ستتعاون الوكالتان مع فرق سامسونج المركزية والمحلية لضمان استمرارية العمل وتنسيق الأداء وتوحيد منهجيات القياس عبر مختلف الأسواق.

Continue Reading
Advertisement

Trending