Connect with us

اتصالات وتقنية

أڤايا تختتم مؤتمرها السنوي Avaya Engage وتُعلن عن تطوير حلولها لدعم رحلة الشركات في عالم الحلول السحابية والذكاء الاصطناعي والتحوّل الرقمي

Published

on

أعلنت أڤايا، الشركة الرائدة عالميا في ميادين حلول التعاون والاتصالات المؤسساتية وتجارب العملاء، عن اختتام مؤتمرها السنوي Avaya Engage الذي عقدته في أورلاندو، الولايات المتحدة الأميركية. وشارك في المؤتمر الآلاف من شركاء أڤايا وعملائها، إضافة إلى خبراء عالم حلول الاتصالات المؤسساتية والتحوّل الرقمي والحلول السحابية والذكاء الاصطناعي.

وخلال أعمال المؤتمر الذي استمر لثلاثة أيام وشمل ندوة مخصّصة للشركاء (Avaya Partner Forum)، ناقش عشرات المتحدثون قضايا رئيسية أبرزها الخدمات السحابية في عالم الاتصالات المؤسساتية، والتطورات التكنولوجية في مجال مراكز الاتصال ودور الذكاء الاصطناعي ورحلة التحوّل الرقمي. كما ناقش المؤتمر قضايا أخرى مثل التعاون مع الشركات العالمية، لتقديم حلول تتيح للشركات مواصلة تطوير بنيتها التحتية الرقمية بسهولة من دون التسبب بعرقلة سير الأعمال، أو الاضطرار لرصد ميزانيات ضخمة لتحقيق التحوّل الرقمي، إضافة إلى ترقية حلول الاتصالات المؤسساتية بالتعاون مع أڤايا.

وقال نائب الرئيس الأول، والرئيس العالمي لقطاع المبيعات في أڤايا نضال أبو لطيف: “تسعى الشركات العالمية خلف التطوّر التكنولوجي، من أجل تحقيق النتائج أولا وأخيرا. ونحن في أڤايا نعي حقيقة ما تحتاج إليه الشركات في عصرنا الحالي القائم على الابتكار والتحوّل الرقمي والانتقال إلى السحابة وتسخير فوائد الذكاء الاصطناعي لتقديم حلول تساهم بشكل فعليّ وحقيقي، في تكوين ثقافة مؤسساتية تأخذ بالاعتبار تجربة العملاء والمستخدمين باعتبارها أهم ركائز نجاح الأعمال في عالمنا اليوم”.

وأضاف أبو لطيف: “يشكل المؤتمر منصة عالمية لمناقشة أهم التطورات والابتكارات والتحديات التكنولوجية، إضافة إلى الحلول المخصّصة لتطوير التعاون المؤسساتي باستخدام أحدث تكنولوجيات الاتصالات المؤسساتية. والأهم في هذا المؤتمر هو المشاركة الكثيفة من جانب شركائنا وعملائنا وأبرز الخبراء في قطاع التكنولوجيا، إيمانا منهم بأن أڤايا هي أهم مرجعية عالمية عندما يتعلق الأمر بالحلول التكنولوجية التي تتيح تقديم تجارب استخدام لا تُنسى للعميل والموظف في آن معا. حلولنا تمكّن الشركات من ترقية بنية الاتصالات والتكنولوجيا التي تملكها، من دون أن يعني ذلك استبعاد استثمارات جرى ضخّها سابقا، أو التسبب بانقطاع في الأعمال خلال عمليات ترقية الأنظمة الرقمية. حلولنا لا تأخذ بالاعتبار أهمية التطوير التكنولوجي فحسب، بل تأخذ بالاعتبار أيضا كل التحديات التي تواجهها المؤسسات خلال رحلة التحوّل الرقمي والانتقال إلى السحابة”.   

شراكات وتطوير حلول

وخلال المؤتمر أعلنت أڤايا عن تطوّرات كبيرة في حلولها ومنصات خدماتها بالتعاون مع شركتي غوغل وألكاتيل لوسنت، بهدف دعم الشركات خلال مسيرتها نحو الحلول السحابية. وتتيح القدرات الجديدة لشركة أڤايا، منح الشركات من كل الأحجام، الأدوات الضرورية لتحقيق استفادة فورية من كافة القدرات السحابية، بما في ذلك المزايا الجديدة لمنصة أڤايا الخاصة بـ “تجارب العملاء” مع المحافظة على بيئات العمل الرقمية الموجودة أصلا لدى هذه الشركات.

كذلك أعلنت أڤايا خلال المؤتمر عن إطلاق نموذج أعمالها الجديد تحت عنوان “حلول أڤايا لتجارب العملاء” ACES، والذي كان معروفا في السابق باسم “خدمات أڤايا المهنية”. ويستفيد النموذج الجديد المحسّن من دمج وتفعيل استخدامات الذكاء الاصطناعي والحلول السحابية والتكنولوجيا الرقمية، لمساعدة الشركات على تحقيق نتائج أعمال أفضل خصوصا على مستوى العملاء. وتتميّز استراتيجية أڤايا “الابتكار دون انقطاع” Innovation without Disruption في الأسواق العالمية، لأنها تمنح المؤسسات الحرية الكاملة لاختيار الرحلة التي تناسبها في التحوّل نحو الحلول السحابية، ووفقا للسرعة التي تناسبها، مع المحافظة في الوقت عينه على الاستثمارات التي تم ضخّها سابقا على مستوى البنية التحتية.

واستكمالا لنهجها القائم على توفير الحلول السحابية بنماذجها المختلفة لعملائها، ركزت أڤايا خلال المؤتمر على حزمة حلول “سحابة أڤايا للمؤسسات” Avaya Enterprise Cloud التي توفر حلول برامجية مخصّصة لمراكز الاتصال و”الاتصالات الموحّدة” Unified Communications ضمن حلول “مايكروسوفت آزور”. وتمكّن هذه الحلول المؤسسات من الحصول على نماذج سحابية هجينة، تتيح لها استضافة أجزاء من بنيتها التحتية المتعلقة بالاتصالات ضمن أقسام أو مناطقة سحابية خاصة، ودمجها ببنيتها التحتية التكنولوجية بشكل سلس وسهل. 

وعلى صعيد آخر، كشفت أڤايا خلال المؤتمر عن تقديمها دعما عينيّا لمشروع غير ربحيّ مخصّص لمؤسسة Give Kids The World، يتمثّل بنظام تكنولوجي متكامل ونظام خاص بالطوارئ. ويتضمّن هذا المشروع منتجعا غير ربحيّ تبلغ مساحته 89 فدانا في كيسيمي بولاية فلوريدا الأميركية، ويقدم إجازات مجانية لمدة أسبوع للأطفال المصابين بأمراض خطيرة وعائلاتهم من جميع أنحاء العالم.

Continue Reading
Click to comment

Leave a Reply

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول الإلزامية مشار إليها بـ *

اتصالات وتقنية

توال و 5SKYE تعلنان عن شراكة استراتيجية لتعزيز التحول الرقمي في المملكة العربية السعودية

Published

on

By

أعلنت شركة توال، الرائدة في مجال البنية التحتية للاتصالات وتقنية المعلومات، عن توقيع اتفاقية شراكة مع شركة 5SKYE، المزود الرائد لحلول البنية التحتية للذكاء الاصطناعي، لدعم تسريع التحول الرقمي في المملكة العربية السعودية، ستتعاون شركة توال و شركة 5SKYE لنشر مراكز البيانات الدقيقة “مايكرو إيدج” من الجيل الجديد، والمخصصة لتقنيات الجيل الخامس والذكاء الاصطناعي. هذه المراكز ستوفر معالجة بيانات قابلة للتوسع في الوقت الفعلي، لدعم مستقبل متصل ومستدام.

تم توقيع الاتفاقية خلال فعالية (Connected World KSA)، وذلك بدعم من وزارة الاتصالات وتقنية المعلومات في المملكة العربية السعودية.وتضمنت الاتفاقية آليات تعاون مشترك بين الشركتين لنشر مراكز بيانات متطورة تعتمد على الذكاء الاصطناعي من الجيل الخامس، مما يوفر حلولًا مبتكرة لتحليل البيانات في الوقت الحقيقي. وتأتي هذه الخطوة في إطار جهود الشركتين لتسهيل مستقبل رقمي متصل ومستدام، وتعزيز القدرات الرقمية في القطاعات الحيوية، مما يعكس التزامهما بدعم التحول الرقمي من خلال حلول تعزز الكفاءة التشغيلية وتحسن استدامة العمليات.

وتجمع هذه الاتفاقية بين الخبرة الواسعة لشركة توال في مجال البنية التحتية للاتصالات، والحلول الابتكارية التي تقدمها 5SKYE، مما يمكّن القطاعات المختلفة من اعتماد تطبيقات ذكية تعزز الكفاءة وتخفض التكاليف، وتدفع عجلة النمو. كما ستدعم البنية التحتية الجديدة حالات استخدام تحويلية تشمل تحليلات الذكاء الاصطناعي لأنظمة المراقبة بالدوائر التلفزيونية المغلقة (IoT-driven CCTV AI Analytics)، والإعلانات الرقمية، والحوسبة الطرفية (Edge Compute/MEC)، مما يعزز من قدرات قطاعات مثل السلامة العامة، والخدمات اللوجستية، والتجزئة، بالإضافة إلى الأتمتة الصناعية ومبادرات المدن الذكية.

ومن جانبه، قال عبد الرحمن المعيقل، رئيس القطاع التجاري في شركة توال :”يمكننا من خلال تكامل البنية التحتية التي تمتلكها توال مع مراكز البيانات المصغرة المبتكرة من 5SKYE من تقديم حلول حديثة ذات قيمة مضافة لصناعات مختلفة. هذه الشراكة ليست مجرد تقنية، بل تهدف إلى تمكين طرق عمل أكثر ذكاءً وسرعة واستدامة للشركات والحكومات والمجتمعات في المملكة”.

كما تركز هذه الشراكة  على تمكين القطاعات الحيوية من الاستفادة من التحليلات الفورية والحلول المعتمدة على البيانات، مما يغير طريقة عمل الشركات والخدمات. بدءًا من تعزيز السلامة العامة وتحسين التنقل الحضري، وصولًا إلى دفع الابتكار في الأتمتة الصناعية والتسويق الرقمي، تقود “توال” و5SKYE التحول في المملكة نحو مستقبل أكثر ذكاءً وترابطًا وإبداعًا.

بدوره، عبر وولف هيسريش، المؤسس والرئيس التنفيذي لشركة 5SKYE، عن سعادته بالتعاون مع شركة توال، قائلًا: “إن هذه الشراكة تعزز التحول الرقمي في المملكة. تتيح البنية التحتية المتطورة وعالية الأداء لشركة 5SKYE للصناعات تبني الابتكار القائم على الذكاء الاصطناعي وتقديم الحلول على المستويات القريبة والبعيدة. يعزز هذا التعاون مكانة المملكة العربية السعودية كدولة رائدة في التطور الرقمي ويمهد الطريق لتبني الذكاء الاصطناعي المستدام عبر مختلف القطاعات والأسواق”.

Continue Reading

اتصالات وتقنية

نوزومي نتووركس تستعرض أهمية حلول أمن التقنيات التشغيلية وإنترنت الأشياء المدعومة بتقنيات الذكاء الاصطناعي .. خلال مؤتمر ومعرض بلاك هات الشرق الأوسط وأفريقيا 2024

Published

on

By

أعلنت نوزومي نتووركس، الشركة الرائدة في أمن التقنيات التشغيلية وإنترنت الأشياء، عن مشاركتها في مؤتمر ومعرض بلاك هات الشرق الأوسط وأفريقيا 2024، والذي يقام في الفترة من 26 إلى 28 نوفمبر في مركز الرياض للمعارض والمؤتمرات. وخلال المشاركة، تسلط نوزومي نتوركس الضوء على أحدث ابتكاراتها، بما في ذلك Nozomi Arc وThreat Intelligence Feed 3.0، وكلها مصممة لتأمين بيئات التقنيات التشغيلية وإنترنت الأشياء في قطاعات الطاقة والنفط والغاز ومرافق البنى التحتية الأساسية.

وفي ظل تسارع التحول الرقمي في جميع أنحاء الشرق الأوسط، أصبحت حماية البنية التحتية الحيوية أمرًا ضروريًا للأمن الوطني. والجدير بالذكر أن المملكة العربية السعودية حصلت على المركز الأول عالميًا في مجال الأمن السيبراني، وفقًا لتقرير التنافسية العالمي لعام 2024 الصادر عن معهد التنمية الإدارية السويسري (IMD) – وتعزو الهيئة الوطنية للأمن السيبراني إنجاز المملكة إلى مجموعة من المبادرات المحلية والعالمية.

ومن هذا المنطلق، تؤكد نوزومي نتووركس أيضًا على دورها الرئيسي في مساعدة المؤسسات في الشرق الأوسط على تلبية معايير الامتثال الإقليمية، بما في ذلك إطار عمل ضوابط الأمن السيبراني للتقنيات التشغيلية. كما تدعم منصة نوزومي نتووركس المؤسسات في الالتزام بهذه اللوائح من خلال أدوات المراقبة وإعداد التقارير وإدارة المخاطر المتقدمة، مما يساعد في  بقاء البنية التحتية الحيوية آمنة ومتوافقة مع المتطلبات الأمنية والتنظيمية.

في هذا الصدد قال المهندس خالد الجامد، نائب الرئيس لدى نوزومي نتووركس في المملكة العربية السعودية: “يعد مؤتمر ومعرض بلاك هات الشرق الأوسط وأفريقيا تجمعًا رائدًا لمحترفي الأمن السيبراني والمبتكرين، حيث نتطلع إلى التواصل مع القادة الإقليميين وصناع القرار وإظهار دور حلولنا في حماية الشبكات في قطاعات الطاقة و النقل وغيرها من القطاعات الحيوية ضد التهديدات السيبرانية التي تواجه بيئات التقنيات التشغيلية وإنترنت الأشياء بالمنطقة. وبفضل محفظتنا الواسعة من الحلول المصممة لتناسب المنطقة، فإن بوسعنا تقديم الدعم للمؤسسات في الشرق الأوسط أثناء التعامل مع تعقيدات تأمين البنية التحتية الحيوية بينما يغير الذكاء الاصطناعي ملامح قطاع الأمن السيبراني. كما نحرص على المساهمة في نمو قطاع الأمن السيبراني بالمملكة بما يتماشى مع رؤية 2030، ودعم التقارب المتزايد بين أمن تقنية المعلومات وأمن التقنيات التشغيلية”.

توفر منصة نوزومي نتووركس الشاملة، والتي تتضمن الآن Nozomi Arc لمراقبة الأجهزة الطرفية بشكل مباشر، رؤية شاملة وإمكانات الكشف الاستباقي للتهديدات لتأمين شبكات إنترنت الأشياء والتقنيات التشغيلية ضد التهديدات السيبرانية المتطورة. وإلى جانب قدرات اكتشاف المشاكل المدعومة بالذكاء الاصطناعي من نوزومي نتووركس، يضمن هذا الحل حصول المؤسسات على نظرة توقعية لازمة لتحديد المخاطر وتحجيمها في وقت مبكر، ودعم العمليات السلسة والموثوقة في البيئات المعقدة.

كما تستعرض  الشركة  Threat Intelligence Feed 3.0 الذي يوفر بيانات استقصاء التهديدات بشكل أسرع وأكثر دقة لبيئات  إنترنت الأشياء والتقنيات التشغيلية، حيث يزود هذا التحسين فرق الأمن بالاستقصاء اللازم عن التهديدات لاتخاذ قرارات مستنيرة وتسريع الاستجابة بشكل.

يمكن للزوار زيارة الشركة في مؤتمر ومعرض بلاك هات الشرق الأوسط وأفريقيا ، والتي تشارك إلى جانب ثلاثة من شركائها الموثوقين وهم Innovative Solutions (H1.M30)، وHelpAG (H1.J30)، وOregon Systems (H1.V20) – والذين يقيمون جميعًا عروضًا توضيحية تفاعلية مع مهندسي نوزومي نتووركس المعتمدين لتسليط الضوء على الحلول الآنية لتأمين إنترنت الأشياء والتقنيات التشغيلية.

Continue Reading

اتصالات وتقنية

جودادي تقدم نصائح لتعزيز استراتيجيات الترويج خلال الجمعة البيضاء في المملكة العربية العربية

Published

on

By

كشفت جودادي، الشريك الموثوق به للشركات الصغيرة والناشئة في المملكة، عن تقديم مجموعة من النصائح لمساعدة الشركات على تعزيز استراتيجية التسويق الخاصة بها وتحسين علاقتها بالعملاء، وذلك مع اقتراب الجمعة البيضاء، فعالية التسوق البارزة في جميع أنحاء العالم.

وتعليقاً على هذا الموضوع، قالت سيلينا بيبر، نائب الرئيس للأسواق العالمية لدى شركة جودادي: “تقدم الجمعة البيضاء فرصة مثالية للشركات في المملكة لتعزيز علاقتها مع العملاء وتحسين نسبة المبيعات. ومن خلال تطبيق بعض النصائح العملية، يمكن للشركات الصغيرة الارتقاء بمكانة علاماتها التجارية ودعم نمو الأعمال وإقامة علاقات طويلة الأمد مع العملاء”.

ويتزايد سعي المستهلكين في المملكة للحصول على أفضل العروض والتخفيضات، ولذا تقدم جودادي ست نصائح تتيح للشركات الصغيرة تحقيق أعلى المبيعات خلال الجمعة البيضاء.

  • تعزيز الحضور الرقمي: يتيح متجر GoDaddy الإلكتروني للشركات إنشاء متجر إلكتروني سهل التصفح من أجهزة الهواتف المحمولة، ما يضمن لعملائها تجربة سلسة تشجعهم على زيادة مشترياتهم.
  • التسويق عبر البريد الالكتروني: تقدم أداة التسويق عبر البريد الإلكتروني من GoDaddy للشركات فرصة إطلاق حملات ترويجية موجهة، ما يضمن تفاعل العملاء مع الرسائل المخصصة واستكشافهم لعروض الجمعة البيضاء وتحسين معدلات التحويل لدى الشركات.
  • التفاعل عبر منصات التواصل الاجتماعي: تشكل منصات التواصل الاجتماعي، مثل إنستاجرام وفيسبوك، مكاناً مثالياً للترويج لعروض الجمعة البيضاء، حيث يسهم المحتوى المرئي والمكتوب في استقطاب شريحة واسعة من الجمهور.
  • توفير عروض الوصول المبكر: يمكن مكافأة العملاء الأوفياء من خلال عروض الوصول المبكر إلى خصومات الجمعة البيضاء، ما يضمن تعزيز تفاعل العملاء وولائهم للعلامة.
  • عروض ترويجية لوقتٍ محدود: تشجع الخصومات السريعة والعروض المتوفرة لفترة محدودة المتسوقين على زيادة التفاعل الإلكتروني.
  • التحليل والفهم: يجب مراجعة أحدث البيانات المتعلقة بالمبيعات لتعزيز فهم تفضيلات العملاء وسلوكهم، ما يسهم في الارتقاء باستراتيجيات التسويق لدى الشركات.

 أدوات وموارد متوفرة لتعزيز مكانة الشركات الصغيرة 

يمكن للشركات الصغيرة زيارة الموقع الإلكتروني مكتبة GNADA_oDaddy للمصادر للحصول على التوجيه في مجال تعزيز مبيعاتهم الموسمية. وتتضمن هذه المصادر المجانية معلومات حول بناء الحضور الإلكتروني واستخدام أدوات التجارة الإلكترونية والتسويق الرقمي، واستكشاف أفضل الممارسات لتطوير الموقع الإلكتروني وغيرها الكثير. 

تلتزم جودادي بتمكين الشركات الصغيرة في المملكة من خلال مجموعة من الأدوات الإلكترونية والنصائح التوجيهية والرؤى الضرورية لابتكار استراتيجيات تسويق فعالة، وتطوير حملات ترويجية جذابة، وتحسين تجربة العملاء الاستثنائية، إلى جانب بناء مستقبل ناجحٍ لعلاماتها.

Continue Reading
Advertisement

Trending