- 23 ألف شاشة ذكية ونظام إدارة عن بُعد يرفعان كفاءة معارض تويوتا عالميًا
- وسامسونج تواصل ريادتها بحصة 38.8% في سوق شاشات العرض التجارية
أعلنت شركة سامسونج للإلكترونيات عن توسيع شراكتها مع شركة تويوتا موتور، إحدى أبرز شركات تصنيع السيارات مبيعاً في العالم، بهدف توسيع نطاق حلول ‘Smart Signage’ في معارضها الرئيسة حول العالم. ويأتي هذا التوسّع بعد النجاح الذي حققته مرحلة التحوّل الرقمي واسعة النطاق التي شملت 1,250 معرضاً في 40 دولة أوروبية، والتي اكتملت في مطلع عام 2025.
ومع تزايد اعتماد مشتري السيارات على الموازنة بين البحث عبر الإنترنت والزيارات المباشرة للمعارض، تهدف هذه الشراكة إلى تقديم تجربة سلسة ومتكاملة للعملاء عبر تحويل المعارض التقليدية إلى بيئات رقمية تفاعلية ومتطورة.
وقال هون تشونغ، نائب الرئيس التنفيذي ورئيس قسم الأعمال المؤسسية في وحدة شاشات العرض المرئي لدى سامسونج للإلكترونيات: “يشهد العالم تسارعاً متزايداً في التحوّل الرقمي لمعارض السيارات، وتؤدي حلول العرض الرقمية دوراً محورياً في هذا التحوّل. ومن خلال شراكتنا مع شركة تويوتا موتور، نفخر بتقديم حلول مبتكرة تعزز تجربة شراء السيارات لعملائنا حول العالم، ونلتزم في الوقت ذاته بتطوير تقنيات متميزة تُصمم خصيصاً لتلبية احتياجات الأسواق العالمية المتنوعة”.
تعزيز تجربة معارض تويوتا
قامت سامسونج بالفعل بتركيب نحو 23 ألف شاشة ‘Smart Signage’ في معارض تويوتا في أوروبا والشرق الأوسط ورابطة الدول المستقلة، ما يجعلها واحدة من أكبر مشاريع حلول العرض التجارية التي نفذتها الشركة حتى اليوم.
وتتوزّع مجموعة من شاشات اللمس وشاشات ‘LED’ الداخلية من سامسونج في مختلف المناطق الرئيسة داخل معارض تويوتا الرقمية، بما في ذلك مناطق الاستقبال وأجنحة الاستشارات وأجنحة عرض المركبات وصالات العملاء. وتشمل هذه المنتجات سلسلة ‘QMC’، وهي مجموعة شاشات بدقّة ‘4K UHD’ تتراوح أحجامها بين 43 و 98 بوصة، وتتميّز بشاشة مضادة للانعكاس، وحواف موحّدة تتيح استخداماً سلساً في الوضعين العمودي أو الأفقي، إضافةً إلى حصولها على شهادة ‘EPEAT Silver’ للأداء البيئي المستدام.
ويمكن لعملاء معارض تويوتا الرقمية استكشاف طرازات السيارات والاطلاع على المواصفات والعروض المتاحة مباشرة عبر شاشات ‘Smart Signage’ من سامسونج، فيما تتيح الواجهات المزودة بخاصية اللمس إمكانية التخصيص الفوري، ما يساعد الزوار على اختيار مواصفات سيارتهم المثالية بسهولة عبر الشاشة. وتُسهم هذه الأدوات الرقمية في تجربة أكثر تفاعلاً، إذ تمنح موظفي المبيعات فرصة للتركيز على ما يبحث عنه كل عميل تحديداً، بدلاً من الشروحات العامة حول جميع الطرازات.
إدارة عن بُعد بمعايير أمان متطورة
تعمل جميع شاشات المعارض الرقمية وفقاً لنظام ‘MagicINFO™’ من سامسونج، وهو حل متكامل لإدارة الأجهزة عن بُعد، يتيح لفرق تويوتا مراقبة أداء الشاشات ومعالجة أي مشكلات فنية عبر لوحة تحكم مركزية. ويسهم هذا النظام في التحكم بالأجهزة وتقليل فترات التوقف وضمان استمرارية التشغيل بكفاءة عالية، من دون الحاجة إلى دعم فني في الموقع.
وصُمّم نظام ‘MagicINFO™’ وفق معايير أمان متطورة، وحصل على اعتماد ISO/IEC 27001:2022 وISO/IEC 27701:2019 من المعهد البريطاني للمعايير (BSI)، ما يؤكد التزام سامسونج بتوفير إدارة آمنة لشاشات العرض الرقمية تراعي أعلى معايير الخصوصية والأمان.
وقال ديرك كريستيانز، مدير تحوّل الأعمال وتجربة العلامة التجارية في شركة تويوتا موتور أوروبا: “إن اعتماد حلول العرض الرقمية من سامسونج إلى معارضنا أضاف قيمة حقيقية في كل مرحلة من مراحل رحلة العميل. فعملية شراء السيارة تمر بعدة خطوات، ومن المهم أن نقدّم المعلومات المناسبة في الوقت المناسب لضمان تجربة مميزة للعملاء. كما أسهمت القدرة على إدارة شاشاتنا عن بُعد وبشكل مباشر عبر نظام ‘MagicINFO’ في تعزيز تفاعل العملاء بشكل كبير ضمن معارضنا الرقمية”.
وأفاد تقرير حديث صادر عن مؤسسة ‘Omdia’ بأنّ سوق شاشات العرض الرقمية العالمي من المتوقع أن يصل إلى 12.6 مليار دولار بحلول عام 2029. وخلال الربع الثاني من عام 2025، حققت سامسونج رقماً قياسياً جديداً بحصة سوقية عالمية بلغت 38.8% من حيث حجم المبيعات، محافظةً بذلك على مكانتها كأكبر مزوّد لشاشات العرض التجارية في العالم للعام السابع عشر على التوالي.
