Connect with us

اقتصاد وأعمال

تيراسيز الناشئة تُزود المؤسسات في جميع أنحاء المنطقة بفرصة تحسين تجربة العميل لديها بالاعتماد على البيانات

Published

on

كشفت تيراسيز، شركة التكنولوجيا الناشئة والديناميكية وسريعة التطور ومقرها دبي، عن خططها لإعادة رسم ملامح تجربة العميل وقطاع تحويل الأعمال ومساعدة الشركات على إنجاز خططها للتحول الرقمي من خلال أتمتة المهام المكررة وتوحيد عمليات جمع البيانات وتحليلها خلال مختلف نقاط الاتصال متعددة القنوات، فضلاً عن الارتقاء بتجربة العميل نحو مستويات فائقة قائمة على التحليلات الدقيقة باستخدام حلول مايكروسوفت دايناميكس 365. وتلعب منهجية “التعاون، الاستشراف، والتقبُّل” دوراً محورياً في تمييز الشركة في أوساط مُستخدمي حلول مايكروسوفت دايناميكس 365، لا سيما بفضل عملية “التدقيق – التحديد – الرقمنة” المُعمقة والتي تُساعد على تخصيص تنفيذ حلول بما يتناسب مع التحديات المحددة التي تُواجه مختلف العملاء.

ونجحت تيراسيز، التي تأسست على يد المُبتكرين أشيش رنا ودارمندرا بانوار، صاحبي المؤهلات المتميّزة والخبرات الواسعة في القطاع، في التميز من حيث وسائل تطبيق حلول مايكروسوفت دايناميكس 365 لإدارة علاقات العملاء في كُل من كندا والإمارات والسعودية؛ إلى جانب ريادتها في تحديث برمجيات دايناميكس إي إكس وباور بي آي وتطبيق حلول منصة مايكروسوفت باور وتقديم خدمات الدعم لحلول دايناميكس 365 في منطقة دول مجلس التعاون الخليجي.

ويحمل رائد الأعمال الشاب أشيش رنا، المقيم في تورنتو والفائز بجائزة “محترف مايكروسوفت الأكثر قيمة” لعامي 2019 و2021، شهادة ماجستير في إدارة الأعمال في الاستشارات، ويتمتع بخبرة تتجاوز العشرة أعوام في منطقة شرق آسيا والشرق الأوسط وأمريكا الشمالية رغم أنه لم يتجاوز العقد الثالث من العمر. ومن جانبه، يتمتع دارمندرا بانوار، حامل شهادة البكالوريوس في علم المعلومات، بخبرة 17 عاماً في مجال التحول الرقمي للشركات في الإمارات والسعودية والهند وفي مختلف قطاعات الأعمال، كالبناء والتصنيع وسلاسل التوريد والتجزئة والخدمات.

ونجح هذا الفريق المتميّز في تعزيز مكانة تيراسيز من خلال دمج فهمها العميق للتحديات التي يُواجهها العملاء مع قدراتها على التنفيذ المخصص لتطبيقات مايكروسوفت دايناميكس 365، مع إبقاء جُلّ تركيزها على تحسين تجربة العملاء. وتعليقاً على هذا الموضوع، قال دارمندرا بانوار، المؤسس والرئيس التنفيذي لشركة تيراسيز: “يُعد توفير تجارب العميل المعززة وسُبل التفاعل المحسنة مع العملاء عاملاً تنافسياً أساسياً للشركات في مختلف القطاعات. غير أنّ تخزين البيانات في مجموعات منعزلة والوقت المستغرق لأداء المهام غير المؤتمتة التي لا تُضيف أيّ قيمة، تُقوض قدرة الشركات على التركيز على تجربة العميل. وتُقدم تيراسيز نموذجاً من التحليلات الدقيقة والقائمة على البيانات، والذي يلعب دوراً محورياً في تجاوز هذه القيود وضمان تقديم تجربة عميل سلسة ومتعددة القنوات”.

وأضاف: “نرى في منهجية “التعاون، الاستشراف، والتقبُّل” الاستراتيجية أحد أهم ركائز عرض القيمة الذي نُقدمه، لا سيما وأنّها تُحدد الوظائف والعمليات التنظيمية التي باتت مهيأة للأتمتة، ثم تستخدم نقاط القوة التي تشتهر بها حلول مايكروسوفت دايناميكس 365 لتتناسب مع الاحتياجات المخصصة لعملائنا. ونعمل على مزج هذه الخطوات مع تركيزنا على ضمان تقديم تجربة عميل سلسة ومتعددة القنوات باستخدام أساليب توحيد البيانات والتحليلات الدقيقة، مما يتيح لكلّ من الرؤساء التنفيذيين للتجارب والرؤساء التنفيذيين للتسويق والرؤساء التنفيذيين للشركات فرصة تعزيز جهود استقطاب العملاء والحفاظ عليهم، ويُساعد الشركات في نهاية المطاف على تعزيز أرباحها”.

وتمكّنت تيراسيز، رغم حداثة عهدها، من تنفيذ سلسلة من المشاريع الناجحة في مختلف أنحاء المنطقة، بما في ذلك مشاريع التكتلات الضخمة في قطاع الأغذية والمشروبات، إلى جانب عمليات قطاعات العقارات والخدمات في مجال المرافق والمنشآت. وتُنفذ الشركة، بالاعتماد على منهجيتها المتكاملة متعددة القنوات لتحسين العمليات التجارية، حلول مايكروسوفت دايناميكس 365 لأغراض التسويق والمبيعات وخدمة العملاء والخدمات الميدانية والتمويل والعمليات، بالإضافة إلى منصة مايكروسوفت باور وحلول الفوترة الإلكترونية ودايناميكس 365 بزنس سنترال. وتُقدم تيراسيز، بالاستناد إلى محفظتها متعددة القطاعات والقائمة على مايكروفوست دايناميكس 365، طيفاً واسعاً من تخصصات التنفيذ، بدءاً من تمكين عمليات البيع الرقمية ووصولاً إلى النماذج المالية التي تدمج بين تخطيط الموارد المؤسسية وإدارة العمليات والأصول وإدارة علاقات العملاء؛ من توحيد بيانات العلاقة وتعزيز التجارب المخصصة باستخدام التحليلات القابلة للتنفيذ إلى تمكين الخدمات الميدانية الاستباقية والتنبؤية باستخدام تقنيات إنترنت الأشياء والذكاء الاصطناعي والواقع المختلط.

وأوضح بانوار: “تزخر دبي ومنطقة الشرق الأوسط بشكل عام بقدر هائل من الفرص لتحقيق الكفاءات القائمة على التكنولوجيا في جميع المؤسسات بمختلف أحجامها. وأصبحت الشركات أكثر إدراكاً لحاجة مجموعات الحلول القوية، مثل مايكروسوفت دايناميكس 365، إلى منهجية تنفيذ مخصصة وقائمة على الخدمات والاستراتيجية من أجل تحسين العمليات بالشكل الأمثل واستقطاب العملاء والحفاظ عليهم والارتقاء بالأرباح في نهاية المطاف. وتتناول تيراسيز جميع هذه الاحتياجات من خلال استثمار حلول مايكروسوفت دايناميكس 365 على أفضل وجه وبما يتناسب مع الاحتياجات المحددة لكل شركة”.

وتسعى تيراسيز، معتمدة على النجاح الأولي الذي حققته كشركة ناشئة، إلى تحقيق نمو بمعدل خمسة أضعاف بحلول العام المقبل بصفتها شريكاً لتنفيذ حلول مايكروفوست دايناميكس 365 وتحديث برمجيات دايناميكس إي إكس وباور بي آي، وذلك من خلال العديد من عمليات التوسع الكبيرة في مختلف أنحاء الشرق الأوسط وأمريكا الشمالية وكندا.

Continue Reading
Click to comment

Leave a Reply

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول الإلزامية مشار إليها بـ *

اقتصاد وأعمال

أسبوع الرياض الدولي للفخامة يختتم أعماله بنجاح كبير

Published

on

By

حقق “أسبوع الرياض الدولي للفخامة” الذي اختتم أعماله في العاصمة السعودية هذا الأسبوع، نجاحاً كبيراً توج باستقطابه أعداداً قياسية من الزوار، كما شكل منصة حيوية لكبرى الشركات الدولية والإقليمية والمحلية لعرض وتسويق أحدث منتجاتها أمام لشريحة واسعة من قاعدة العملاء المستهدفة في السوق السعودي الذي يعد أكبر وأهم أسواق الشرق الأوسط وأكثرا جاذبية لدور المجوهرات والساعات وخدمات حفلات الزفاف.

وشهد المعرض الذي أقيم خلال الفترة بين 9 – 12 نوفمبر في فندق الفيصلية بالرياض مشاركة أكثر من 60 من أبرز شركات ودور المجوهرات والساعات الفاخرة ومنظمي حفلات الزفاف والخدمات ذات العلاقة، من دول الخليج والشرق الأوسط وأوروبا والولايات المتحدة وآسيا، التي عرضت تشكيلات واسعة من أحدث منتجاتها، بما فيها شركات تشارك لأول مرة في سوق المملكة.

كما شهد المعرض قيام ماركات عالمية شهيرة بتدشين ساعات فريدة ومعقدة بشكل حصري في معرض “أسبوع الرياض الدولي للفخامة” منها جاكوب اند كو، لويس مونيه، ارنولد آند صن، بوفيه، وفرنك مولر.

وقال السيد عبدالرحمن الزير مؤسس أسبوع الرياض الدولي للفخامة: “نحن فخورون بالنجاح المشهود الذي حظي به المعرض، فبالإضافة إلى الإقبال الكبير الذي حظي به من الزوار من مختلف أنحاء المملكة والمنطقة، أتاح المعرض لكبرى العلامات التجارية الدولية والإقليمية فرصة الوصول إلى الشرائح المستهدفة من المتسوقين، ليرسخ بذلك مكانته كأكبر وأهم معرض للمنتجات الفاخرة على مستوى المنطقة”.

وأضاف السيد عبدالرحمن الزير بقوله: “شكل أسبوع الرياض الدولي للفخامة فرصة للشركات الدولية والإقليمية لدخول أهم سوق في المنطقة، ووفر للمتسوقين في المملكة فرصة التعرف على مجموعة متنوعة وفريدة من المنتجات. كما لعب الحدث دوراً حيوياً في خلق علاقات عمل وشراكات جديدة، بما يتماشى مع رؤية السعودية 2030 الرامية لأن تصبح واحدة من أكبر 10 اقتصادات في العالم، ودعم النمو الاقتصادي وخلق فرص استثمارية جديدة”.

وقامت شركة بنتلي موتورز، الراعي الرسمي للمعرض، خلال الحدث بعرض سيارتها فلاينغ سبير وبانتايغا لسنة 2022 التي تعتبر من أكثر السيارات تألقاً وفخامة، حيث تم تطويرها لتلبية متطلبات وتطلعات عشاق السيارات الفريدة التي تعبر عن أرقى معايير الأداء والرفاهية.

وشهد الحدث ولأول مرة بث مزاد لدار سوذبيز بشكل مباشر من جنيف. وأتيحت الفرصة للزوار متابعة المزاد الذي شهد بيع نخبة من أروع الساعات النادرة والمجوهرات الراقية، وقد شارك في المزاد مشترون من مختلف أنحاء العالم.

وقال إدوارد جيبس الرئيس التنفيذي لدار سوذبيز في الشرق الأوسط والهند: “أصبحت المملكة العربية السعودية وبسرعة واحدة من أهم أسواقنا، لا سيما مع مشاركة مزايدين من الأعمار الأصغر سنًا الذين اكتشفوا مزاداتنا عبر الإنترنت. ونحن متحمسون في دار سوذبيز لمواصلة تطوير وجودنا في المملكة “.

كما قامت شركة أمريكان أكسبريس خلال معرض أسبوع الرياض الدولي للفخامة بعرض منتجات فاخرة ونادرة في “صالون بريفيه” الخاصة، وهي قاعة مخصصة لعملائها ولكبار الزوار وضيوف “أميكس” للتعرف على المنتجات النادرة.

Continue Reading

اقتصاد وأعمال

الرئيس التنفيذي لمجموعة سيتي المصرفية تقود وفداً رفيع المستوى إلى المملكة العربية السعودية

Published

on

By

إختتم وفد رفيع المستوى في مجموعة سيتي المصرفية، بقيادة رئيسها التنفيذي السيدة جين فريزر ، زيارة ناجحة إلى المملكة العربية السعودية مؤخراً واستمرت لمدة ثلاثة.

وشمل برنامج الوفد لقاءات مع كبار المسؤولين والجهات الرقابية ومجموعة من كبار العملاء، وشكّلت الجولة فرصة لتأكيد التزام سيتي بدعم عملائها الناشطين في أكبر أسواق المنطقة.

وتعتبر الزيارة ألاولى للسيدة فريزر إلى المملكة منذ توليها منصب الرئيس التنفيذي لسيتي بداية هذا العام .

“يرى العديد من عملائنا فرصاً ضخمة في المملكة العربية السعودية والتي أضحت اقتصاداً عالمياً آخذاً في النمو”،  حسب تصريح السيدة فريزر. “ولا شك في أن تسارع وتيرة التنويع، كما التكامل، الاقتصادي بالمملكة تخدم مسيرة بناء هذا الاقتصاد بما يضمن المزيد من فرص الرخاء لأفراد المجتمع، ومن هذا المنطلق، فإننا مستمرون في دعم رؤية 2030 الجريئة.”

واختتمت الجولة بجلسة حوار مع أكثر من خمسين من القيادات النسائية الشابة بشركة أرامكو السعودية وأعضاء في مجلس القادة الشباب الاستشاري التابع للشركة، وتناولت تجربة السيدة فريزر الشخصية في مضمار الأعمال.

وتتواجد سيتي في المملكة العربية السعودية منذ العام 2018 بعد حصولها على ترخيص من هيئة السوق المالية السعودية لتقديم مجموعة من الخدمات، بما فيها الخدمات المصرفية الاستثمارية وأسواق رأس مال الدين وأسواق الأسهم وبحوث الأوراق المالية إلى عملائها من المؤسسات المحلية والدولية.

وفي العام 2019، إنضمت سيتي إلى عضوية السوق المالية السعودية، تداول، كما وسعت من نطاق الخدمات المتاحة في المملكة مثل خدمات الحفظ الأمين والمقاصة المباشرة والتسويات. كما وقَّعت مؤخراً مذكرة تفاهم مع وزارة المالية السعودية والمركز الوطني لإدارة الدين لغرض دراسة إمكانية الانضمام كمتعامل أولي بأدوات الدين الحكومية المحلية في برنامج المتعاملين الأوليين.

Continue Reading

اقتصاد وأعمال

“فيناسترا” توسّع نطاق مزايا الامتثال للمدفوعات بالتعاون مع Fincom.co من خلال FusionFabric.cloud

Published

on

By

أعلنت “فيناسترا” اليوم عن طرح قدرات جديدة للامتثال لمكافحة غسيل الأموال مدمجة في حل المدفوعات ألاساسية : “فيوجن جلوبال باي بلاس” (Fusion Global PAYplus)، وذلك عن طريق Fincom.co ومنصة المطورين المفتوحة: FusionFabric.cloud. وبإمكان البنوك اليوم استخدام تطبيق  Fincom.co  للكشف عن حالات غسيل الأموال، بما يتيح لهم الوصول إلى مهام التحقق الفوري من الامتثال، بما يتماشى مع المتطلبات التنظيمية التي تشهد تزايداً مستمراً من حيث الحجم والتنوع، وهو ما يساهم في تقليل التكاليف التشغيلية.

وقال جدعون دروري، الرئيس التنفيذي لـ “Fincom.co”، “لقد أصبح التحقق من الامتثال بالنسبة لجميع الشركات المتخصصة في مجال الخدمات المالية أمراً يصعب الالتزام به اليوم أكثر من أي وقت مضى، وبالتالي من الممكن أن تتكبد البنوك غرامات في حال قيامها بإجراء تحويلات مالية غير خاضعة للرقابة أو غير قانونية. ومن خلال جعل حلنا متاحاً لكافة عملاء “فيناسترا”، فنحن نقدم بذلك قدرات امتثال تنبّوئية إلى شريحة أوسع من الجمهور ونساعدهم على التخلص من الحلول القديمة، وتقليل نسب النتائج الإيجابية الزائفة أو السلبية الزائفة.”

وتجدر الإشارة إلى أن التطبيق يستخدم نظام “البصمة الصوتية” من “Fincom.co” لتفعيل خاصية البحث، ومطابقة المدخلات عبر العديد من قواعد البيانات وبلغات مختلفة، مما يقلل من تكلفة التنفيذ في البنوك، ويسرّع من وتيرة تسويق المنتجات الجديدة في السوق. ومن شأن هذا التعاون أن يتيح للعملاء مرونة في الاختيار، ووقتاً أسرع لتحقيق قيمة ملموسة، وتوفيراً في النفقات التشغيلية، وهو شيء أصبح من الممكن تحقيقه بسبب انخفاض نسب النتائج الإيجابية الزائقة. كما يوفر الحل “آلية الثبات” المستمرة، وهي عملية مؤتمتة بالكامل، ومصممة لإتاحة التحقق المتواصل بهدف الحفاظ على أمن وسلامة النظام وإبقائه محدّثاً، كما أنها لا تقوم بإصدار تنبيهات للشركة إلا في حال كانت هناك ضرورة أو حاجة ملحّة.

وتعمل خاصية “البصمة الصوتية” المصممة استناداً إلى خوارزمية رياضية متقدّمة، كمعرّف فريد من نوعه ورمز تشفيري غير قابل للكشف، مما يتيح دقة عالية وأدنى حد من نسب النتائج الإيجابية الزائقة مقارنة بالتقنيات الأخرى. كما يساعد هذا الحل على إنجاز المعاملات في الوقت الحقيقي، ويقلل من الإيجابيات الزائفة بنسبة أكثر من 30٪، ويضمن كذلك عدم وجود نتائج سلبية زائفة ويلعب دوراً في توفير النفقات التشغيلية.

وقال أورين مارمور، المدير العام للمدفوعات في “فيناسترا”، “يأتي إعلان اليوم دليلاً راسخاً على التزامنا بمساعدة المؤسسات المالية على تحديد وتطبيق التقنيات المبتكرة التي تتكامل مع نظمها وبرامجها الأساسية، وذلك من خلال منصة المطورين المفتوحة لدينا. ونحن اليوم، في هذه الحالة بالذات، نساعد المؤسسات على الامتثال، من أجل جعل عملية المدفوعات أكثر بساطة وأقل تعقيداً لديها.” وأضاف بالقول، “من شأن هذا التعاون أن يساهم في تعزيز مزايا وعروض خدماتنا، مما يوفر لعملاء منصة “فيوجن جلوبال باي بلاس” (Fusion Global PAYplus) من “فيناسترا” وصولاً سهلاً ومباشراً إلى حلول التحقق من إجراءات مكافحة غسيل الأموال والامتثال التي أثبتت جدواها وفعاليتها وتصميمها المبتكر.”

لمزيد من المعلومات، تفضل بزيارة FusionStore هنا:

https://store.fusionfabric.cloud/application/fincom-co-s-aml-screening

Continue Reading
Advertisement

Trending