rt5dgt6s4,k00001

الجفالي تتفاعل مع مواقع التواصل الاجتماعي لخدمة عملاء مرسيدس-بنز

تشهد مواقع التواصل الاجتماعي الالكترونية لشركة إبراهيم الجفالي واخوانه للسيارات وكلاء سيارات مرسيدس– بنز في المملكة العربية السعودية نشاطا مميزا من الشركة في التفاعل مع كافة ملاحظات وآراء جماهير سيارات مرسيدس– بنز، و كون هذه القنوات نافدة إطلاع لكل ما هو جديد عنها، وجدت الشركة أنه لا بد من تخصيص فريق عمل معد للتعامل مع هذه التقنية الجديدة وتسخير الفريق لخدمة عملاء ومحبي سيارات مرسيدس– بنز في المملكة.

من خلال حسابات مرسيدس– بنز في المواقع التالية ( تويتر – انستقرام – سناب شات – فيس بوك – جوجل بلس- يوتيوب و بيري سكوب) يتم التفاعل مع الجماهير على مدار اليوم لكافة الاستفسارات ولأسبقية نشر أخبار جديد سياراتها ومواعيد التدشين.

وعن هذه المواقع الاجتماعية يقول السيد / صافي قبيسي مدير عام شركة إبراهيم الجفالي واخوانه للسيارات وكيل سيارات مرسيدس– بنز في المملكة ” لا شك بان مواقع التواصل الاجتماعي أصبحت نافدة مهمة لا يمكن تجاهلها أوعدم وضعها في استراتيجيات الوصول إلى عملائنا, لذلك حرصنا في الشركة منذ خمس سنوات على أن يتم الإنضمام في هذه القنوات المفضلة من قبل عملائنا وإدارتها بما يتناسب مع مكانة سيارات مرسيدس– بنز المعروفة بالدقة والاستجابة السريعة لتطلعات محبيها, و التفاعل الذي نشاهده من أكثر من 10,000,000 زائر و الذي يصلنا من هذه المواقع جيد جدا ولعلي انتهز هذه الفرصة لشكر الكوادر المتميزة التي تديرها وتعمل بجد للإجابة وتلبية كافة استفسارات ورغبات العملاء على مدار الساعة يوميا”.

وأكد قبيسي بأن الشركة تتابع كافة القنوات الحديثة وتعمل بشكل يومي على الاستفادة منها وتطويعها لتكون أداة سهلة ومرنه في التواصل مع عملائنا بشكل دائم مما يسهل ويحقق تطلعات العملاء نحو خدمة أفضل.



لا توجد تعليقات

اضف تعليقك