eer5ki40001

المحافظ الرقمية تقود الاهتمام حول الابتكار في المدفوعات ضمن أكبر الأسواق الناشئة في العالم

قبيل انعقاد منتدى ماستركارد للابتكار 2015، يومي 29 و30 سبتمبر في العاصمة الماليزية كوالالمبور، كشفت دراسة لماستركارد أن المحافظ الرقمية، هي الموضوع الرئيس على الإنترنت عند مناقشة الابتكار في المدفوعات، ضمن بعض أكبر الأسواق الناشئة في العالم، ومنها الإمارات العربية المتحدة، والهند، والصين، وإندونيسيا، وماليزيا، ونيجيريا.

 وفي دراسة ماستركارد الخاصة بالاستماع إلى وسائل التواصل الاجتماعي التي أجرتها بالتعاون مع شركة البحوث والدراسات PRIME Research  تم تحليل أكثر من عشرة آلاف محادثة خلال صيف هذا العام، وركزت الدراسة على اكتشاف المواضيع التي تهم الناس في الشرق الأوسط وإفريقيا وآسيا، ومخاوفهم الأمنية تجاه تبني أحدث التقنيات.

 ووجدت الدراسة أن أكبر مصدر لقلق الناس، عند الحديث عن التقنيات المبتكرة في الدفع، هو الخوف من قدرة القراصنة والمجرمين على الوصول إلى بياناتهم، كما يتم وبشكل واسع في المنطقة مناقشات بشأن إعلان ماستركارد عن عزمها اختبار برمجيات التعرف على الوجه والتي ستمكن الأشخاص من إكمال معاملاتهم المالية عن طريق التقاط الصورة الشخصية “سيلفي”، ما يدل على وجود اهتمام باستخدام العوامل الحيوية كي تصبح عمليات الدفع أكثر سهولة وأماناً.

 وضمن الأسواق الناشئة، حظيت الهند بمعظم المناقشات الدائرة حول الابتكار في الدفع المالي، مع ما يقرب من نصف العدد الإجمالي للنقاشات المنشورة (48٪)، تليها إندونيسيا (22٪) ونيجيريا (10٪). وبشكل عام، لعبت مشاركة الأخبار دور المحرك في نشر هذه النقاشات التي كانت إيجابية بنسبة 95٪.

وأوضحت الدراسة أنّ الأسواق الناشئة مهيأة لقبول الابتكار، وهو أحد العوامل التي شجعت على تنظيم منتدى ماستركارد للإبداع في كوالالمبور، والذي يجتمع فيه خبراء من قطاع الخدمات المالية، والتجار، والقطاع العام لمناقشة مستقبل المدفوعات.

 ومن جانبه، قال راغو مالهوترا، مدير ماستركارد، في منطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا: “أثبتت أحدث بحوث ماستركارد في الاستماع إلى وسائل التواصل الاجتماعي وجود تعطّش هائل للتقنية في الأسواق الناشئة. وقد برز الاهتمام بالمحافظ الرقمية، وتبين أن الناس تبحث عن وسائل أحدث وأكثر ملاءمة للدفع. وسواء تم الدفع باستخدام الهاتف المحمول أو تقنيات الدفع بدون تماس فإن تقنيات ماستركارد تطور أساليب الدفع المالية في حياتنا اليومية، وبمستويات غير مسبوقة من السهولة والملاءمة”.

 وفي أسواق مثل الهند والصين ونيجيريا، كان لزيادة سرعة انتشار الهواتف المحمولة تأثير هائل على إتاحة الشمول المالي والاستفادة من الخدمات، ما مكن الأشخاص الذين ليست لديهم حسابات مصرفية من دفع فواتيرهم عن طريق الرسائل النصية القصيرة SMS. وفيما تواصل الأجهزة إيجاد أساليب جديدة للاتصال تواصل الشركات والتجار الانتقال بشكل أسرع إلى شبكة الإنترنت، مما يجعل الأسواق الناشئة في طليعة الأسواق العالمية التي تشهد التغييرات في تقنيات الدفع”.

 وخلال يومي المؤتمر، سيستمع الحضور إلى مزيد من المعلومات حول الابتكار في المدفوعات، والشمول المالي، والتوجهات المرتبطة بالتقارب الرقمي والتجارة، وارتفاع حجم التجارة الإلكترونية الناتج عن الاستراتيجيات الرقمية والاجتماعية، فضلاً عن مستقبل إدارة المخاطر، نظراً لحساسية موضوع السلامة والأمان في المدفوعات.

 يعود الفضل في توسع وانتشار العديد من الابتكارات في مجال الدفع المالي إلى انتشار أجهزة وشبكات الهواتف المحمولة في كافة أنحاء العالم. ومن جهتها تواصل ماستركارد الابتكار لتلبي الاحتياجات المستقبلية، وبتعاونها مع شركائها فإنها تعمل باستمرار على تطوير تقنيات جديدة تجعل المعاملات المالية أسرع وأذكى وأكثر سهولة وأماناً.

 وفي المعرض المصاحب لمؤتمر ماستركارد ستكون الفرصة متاحة للضيوف ليجربوا هذه الابتكارات للمرة الأولى، وبعض هذه التقنيات المبتكرة ستعمل بشكل مباشر، كما ستكون عليه مستقبلاً المدن العالمية المتصلة بالشبكة.

eer5ki40001

Ahead of the MasterCard Innovation Forum 2015, to be held in Kuala Lumpur, Malaysia, on 29-30 September, a MasterCard study revealed that digital wallets are the main topic of discussion online when it comes to payments innovation in some of the world’s biggest emerging markets including the UAE, India, China, Indonesia, Malaysia, and Nigeria

The MasterCard social listening study, in partnership with PRIME Research, analysed over 10,000 online conversations this summer, focusing on innovation in payments, to discover what people in the Middle East, Africa and Asia Pacific are most excited about and what safety and security concerns they have about adopting the latest technology

The study also found that people’s greatest concern when it comes to taking up innovative payments technology is how vulnerable their data could be to hackers and criminals. The announcement that MasterCard is looking into facial recognition software that would allow people to use a selfie to complete a transaction was widely discussed across the region, showing that there is interest in using biometrics to make payments both easier and more secure

Of all the emerging markets, India was where most discussions on payments innovation took place – with nearly half the total number of posts (48%) – followed by Indonesia (22%) and Nigeria (10%). Overall, the majority of posts were driven by news-story sharing with 95% positive/factual tonality

The study demonstrates that emerging markets are ripe for innovation, and this is one of the driving factors behind the organization of the MasterCard Innovation Forum in Kuala Lumpur, which brings together experts from the financial services industry, merchants and the public sector to discuss the future of payments

Raghu Malhotra, Division President, Middle East and North Africa, MasterCard said: “The findings from MasterCard’s latest social listening research demonstrate the incredible appetite for innovation in emerging markets. In terms of payments technology, people everywhere are looking for newer and more convenient ways to pay provided it is secure and easy to use. From mobile payments to contactless technology, MasterCard’s innovations are changing the way people pay for everyday items, providing unrivalled levels of ease and convenience”

The two day Forum will see delegates hearing more about innovation in the payments and financial inclusion space, trends in relation to digital convergence and commerce, the rise in e-commerce through digital and social strategies, as well as the future of risk management given the critical importance of safety and security in payments

Many of the innovations in payments to date have been facilitated by the expansion in mobile telecommunications, and the easy availability of mobile phones across the world. Therefore for MasterCard, constantly innovating to meet the challenges of tomorrow is crucial. Together with its partners, it is constantly developing new technologies that make transactions not just smarter and faster, but also more convenient and secure

At the MasterCard Showcase which is happening alongside the Forum, delegates will also get to experience, first-hand, some of these innovative payment technologies brought to life for the Global Connected Cities of tomorrow

 



لا توجد تعليقات

اضف تعليقك